そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

急速に拡大し続ける「Google広告のアドバイザーチーム」の新しいファミリーメンバーを募集！広告主である企業であるお客様からの問い合わせに対して最適・最善のソリューションを提供していただきます。数学のように一義的に答えが決まっていない。自分の論理力と発想力をフルに使って、カスタマーやチームメンバーと一緒に「最良の解」を導き出していくのは一つの面白いところ。 ◆時代の流れに乗るチャンス◆ 今や誰もが「常にオンライン」の日々を送っているのではないでしょうか？ スマートフォンで常にオンラインの状態にあり、それは日常生活に留まらず、仕事でも常にオンラインの状態である方が多いのではないでしょうか？ もはやテレビや紙媒体の広告は主流ではなく、オンラインの時代になっています。 広告業界やWeb広告、オンラインマーケティングといった言葉に反応した方にはぴったりのお仕事かもしれません。 この業界に挑戦したいと思っていた方もこれを機にチャレンジしてみませんか？ ◆主な業務内容◆ 「Google広告」と言われる、クリック課金型のインターネット広告を利用されているお客様からのお問い合わせに対し、サポートやソリューションを提供していただきます(1日30～40件を想定）。 お客様の困りごとを解決することで、お客様のビジネスに貢献していただくことができます。 例えば・・・ ・広告が思ったとおりに掲載されていない、 ・もっと効果的な掲載方法はないの？ ・操作を間違ってしまった！ などなどお客様によって質問はさまざまです。 ◆トレーニングも充実◆ 約2ヶ月に渡る研修・OJTがありますので安心して業務を開始していただけます。 この期間に資格を取得していただくこともできます。 ◆好ましい経験・スキル◆ ・テクニカルサポート／ヘルプデスク経験 ・カスタマーサポート経験 ・リスティング広告運用経験 ・コールセンター経験（チームリーダー・スーパーバイザー等の経験も歓迎！） ・英語を使用した実務経験があると更にGOOD！（海外拠点へのメール、英文マニュアル読解等で使用します） グローバル企業の日本法人立上げ期から携われるエキサイティングな機会を活かして、世界的企業の仕事を経験できる大きなチャンスです。 ダイナミックでマルチカルチャーな企業文化の中で、有意義なキャリアを築いてみませんか？ まずはお気軽にお問い合わせください。ご連絡をお待ちしています。