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AIの眼で犯罪防止!顧客の成功にコミットするカスタマーサクセス職募集!

カスタマーサクセス
64エントリー

on 2019/01/24

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AIの眼で犯罪防止!顧客の成功にコミットするカスタマーサクセス職募集!

オンライン面談OK
東京
中途・副業・パートタイム・契約
海外進出している
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海外進出している

田中 遼

日比谷高校卒、横浜国立大学中退。学生時代より起業し、大手クライアントへのシステム開発会社、業界シェア2位のプログラミング教育会社など経営、また経営戦略およびAI活用のコンサルタントとしても活動する。のち行動解析に焦点を定めて研究開発を進め、株式会社VAAKを設立。犯罪や人口減少といったグローバルな社会課題の解決を目指す。

柴田 裕輔

青山学院大学大学院卒。野村信託銀行、ソニー損害保険、メルカリでリスク管理、業務企画、オペレーション管理に従事し、金融機関からベンチャーまで幅広い事業運営を経験。事業戦略、事業計画の策定からオペレーション運営等の事業管理までを扱う。

Saito Raymond

大学生時代は一日中JAZZ研室内で過ごす。 2011年ソフトバンクBB(現ソフトバンク)入社、通信インフラの面白さを知り、一念発起しエンジニアに転身。主にネットワークとセキュリティに強みを持っています。 セガサミー(現セガゲームス)系列のダーツライブ、米国大手広告会社I&S BBDOと大手企業を渡り歩き大規模構築と運用を経験。 2019年よりVAAKにて事業のオペレーション構築をマネージャーとして担当しています。

株式会社VAAKのメンバー

日比谷高校卒、横浜国立大学中退。学生時代より起業し、大手クライアントへのシステム開発会社、業界シェア2位のプログラミング教育会社など経営、また経営戦略およびAI活用のコンサルタントとしても活動する。のち行動解析に焦点を定めて研究開発を進め、株式会社VAAKを設立。犯罪や人口減少といったグローバルな社会課題の解決を目指す。

なにをやっているのか

VAAKは、”人工知能の眼で社会課題を解決する”をミッションとして、 映像解析AIで空間をデータ化し、 街なかの安全や、仕事の自動化に貢献する会社です。 独自技術(特許保有)により、一般には難しい、複雑な対象についても検知することができ、これにより、各業界に先進的なソリューションを実現しています。 世界的に注目され、Bloomberg、Forbesなどメディア掲載多数。
映像解析AIによる防犯・空間分析
ソリューション提供を行っているお客様業界
開放感のあるオフィス(基本リモートですが、週1~2回、顔を合わせるメンバーが多いです)
VAAKのロゴ
映像解析AIにより、容疑者逮捕に貢献

なにをやっているのか

映像解析AIによる防犯・空間分析

ソリューション提供を行っているお客様業界

VAAKは、”人工知能の眼で社会課題を解決する”をミッションとして、 映像解析AIで空間をデータ化し、 街なかの安全や、仕事の自動化に貢献する会社です。 独自技術(特許保有)により、一般には難しい、複雑な対象についても検知することができ、これにより、各業界に先進的なソリューションを実現しています。 世界的に注目され、Bloomberg、Forbesなどメディア掲載多数。

なぜやるのか

VAAKのロゴ

映像解析AIにより、容疑者逮捕に貢献

VAAKとは、Visualize, Analyse, Automate, prediKtの略で、 人工知能の眼によるDX(可視化・分析・自動化・予測)の旗手となることを企図して設立されました。 VAAKのビジョンは「犯罪や事故のない豊かな社会を築く」ことです。 犯罪や事故から人を助け、人口減少下の経済成長を支え、そして自由社会を守っている、 そのような”人生を懸けるに値する仕事”を成し遂げていきたいと考えています。

どうやっているのか

開放感のあるオフィス(基本リモートですが、週1~2回、顔を合わせるメンバーが多いです)

■ 制度やカルチャー コーチングや心理的安全などポジティブ心理学を取り入れて、実験的な制度やカルチャーを試みています。 特に「達成まで我慢するのではなく、ポジティブ感情をもって取り組んだ方が達成しやすい」という心理学の定説を重視しており、「プロセスも楽しめるよう、成長実感や快いコミュニケーションを増やす」仕組みを考えています。 ■ VALUE VALUE(行動指針)の設置目的は、コンピテンシーを強化すること、フォーカスを可視化すること、組織拡大の課題に先手を打つこととしており、日常の判断基準、評価基準として利用しています。 Be Honest/Be Quick/Enjoy/Hack 詳細:https://www.wantedly.com/companies/vaak ■ 報酬体系 ・四半期で昇給判断有

こんなことやります

急成長するAIスタートアップ企業でカスタマーサクセス担当者を大募集! VAAKのサービスはサブスクリプション(月額継続課金)モデルで顧客に価値を提供し続けるサービスです。 売って終わりではなく、売ってからがスタート! お客様のパートナーとして一緒に成功を目指していきます。 マイクロソフトのOfficeをはじめ、多くのサービスがサブスクリプションモデルへ移行しており、サブスクリプションのビジネスモデルはさらに広がることが予想されます。 ですが、そのビジネスモデルの肝であるカスタマーサクセスの専門家は圧倒的に不足しています。 今後間違いなくニーズが大きくなっていく職種であり、その部門の立ち上げから関われる非常に貴重な機会です。 スタートアップに参画したい方、カスタマーサクセスに興味がある方、大きく成長したい方、組織が拡大していくエキサイティングなステージで一緒に働きたい方大募集です! ■希望する人物像 1. よりよい社会を作りたいと思う方 2. 人あたりの良い方 3. 改善マインドがある方 4. ロジカルな思考ができる方 5. 数値化された指標を元に行動ができる方 6. 勉強熱心、強い向上心を持っている方 ■歓迎する要件 1. 柔軟な発想でアイデアをたくさん出すのが楽しいと思う方 2. SaaS、サブスクリプションサービスに携わっていた方、カスタマーサクセス業務の経験がある方 ■担当して頂く業務 弊社カスタマーサクセスのミッションは、「お客様に成功していただくこと」。 成功に至るプロセスは次の2としています。 ①オンボーディング プロダクト利用開始時、お客様は不安と期待のなかにいます。そこでCSがトレーニングや資料提供を行い、「基本的な利用ができ、使ってよかったと思ってもらえる」ようPDCAを重ねます。 ②アダプション 一定の価値を実感した後、お客様はなんとなくわかった状態にいます。そこでCSが日常的に業務に組み入れる手助けを行い、「使いこなしていて、手放せないと思ってもらえる」ようPDCAを重ねます。
9人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2017/11に設立

30人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 海外進出している/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都千代田区内神田1-13-14