「障害」とはなにか。 社会生活に大きな困難があるために「障害者」と括られている人がいますが、もし、肢体不自由の方が軽快に移動できるカッコイイ車イスがあったら、「移動する困難」はなくせるのではないか。もし、精神的に不安の強い方でも安心して働ける職場があたりまえにあったら、「働く困難」はなくせるのではないか。社会には多様な人がいます。社会の側に人々の多様な生き方を実現するサービスや技術があれば、障害はなくしていける。 障害は人ではなく、社会の側にある。 そのように考え、働くことに困難のある方向けの就労支援サービス「LITALICOワークス」、学ぶことに困難がある子ども向けのオーダーメイド学習教室「LITALICOジュニア」、IT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」を展開してまいりました。さらに2015年には、ネット事業を開始。発達障害ポータルサイト「LITALICO発達ナビ」に加え、働くことに障害のある方の就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」をリリース。さらに、障害や特性がある方の自分らしい人生をサポートするサービスとして「LITALICOライフ」も事業化しました。 現在は各教室やセンターなどの全国の事業所運営の実践から得たナレッジをプラットフォーム事業を通し、福祉事業所全体へ普及し、プラットフォーム事業で得たデータを活かし、R&Dなどを通して、再びリアル事業所に活かしていくといった相互に連携しあうことで提供価値の最大化を目指しています。 ◇LITALICOジュニア: https://junior.litalico.jp/ ◇LITALICOワンダー: https://wonder.litalico.jp/ ◇LITALICOワークス: https://works.litalico.jp/ ◇LITALICOライフ: https://litalico-life.co.jp/ ◇LITALICO発達ナビ: https://h-navi.jp/ ◇LITALICO仕事ナビ: https://snabi.jp/ ◇LITALICOキャリア: https://litalico-c.jp/ ◇学校教育ソフト: https://s-edu-soft.litalico.jp/

「LITALICO」は日本語の利他と利己を組み合わせた造語です。 これは当社の創業から変わらない価値観です。社会の幸せと自身の幸せをつなげる関係性を築くことで、利他と利己の両方を実現する意味が込められています。 すべての「人」の可能性が最大に拡がる社会の仕組みを築く。 そのためには社会のための人でなく、「人」のための社会をつくること。「人」が中心の新しい社会をデザインしていくこと。 私たち自身も「人」を大切に、お互い活かし合う仲間でありたい。事業においても、組織においても常に中心は「人」であるという意思を込めて「人」をシンボルにしたデザインを採用しました。 LITALICOの理念・ビジョン: http://litalico.co.jp/vision/philosophy/

LITALICOで働く一人ひとりがお互いの違いをいかしながら多様なライフプランやワークスタイルを選択できる環境づくりやそれを支えるための制度設計をしています。 多様な社員が集まっているLITALICOだからこそ、社員のアイデアをもとにした制度もあります。 ◇働く環境（社内制度紹介）：　https://litalico.co.jp/recruit/workplace/

＜仕事ナビとは・・・？＞ 働くことに障害のある方が自分にあった仕事や就職支援サービスを探せる【就職情報サイト】です。 自分らしく働くための情報やサービスを届けることで、すべての人に働く機会があることを伝えたい。LITALICO仕事ナビは、このような想いからスタートしました。 2018年3月にサービス開始となってから、訪問者数、施設数も増えつづけています。リリース直後には日経でも取り上げられた、今後さらに注目が集まる事業です！（https://snabi.jp/） 今回は仕事ナビでのカスタマーサクセス（CS）として、営業担当が契約を結んできた事業所のアフターフォローをお任せします。 各事業所のニーズをふまえ、仕事ナビをより有効に活用いただき、価値を感じてもらえるための最適な関わりを社員と一緒に考えながら推進いただきます。 ●お任せしたい業務内容 １．各事業所への利用開始案内とニーズのヒアリング 契約いただいた各事業所ごとのニーズを電話でヒアリングしていただきます。 ヒアリングする項目は事業所のタイプによって異なりますが、 事前に確認すべき点がまとめられたシートがあるため、そちらを見ながら行っていただきます。 ＊件数は多い日でも1時間に1件程度。 　営業担当が一度契約時にコミュニケーションをとっているため、安心して話を進めていただくことが出来ます！　 ２．ヒアリングをもとにした入稿素案の作成 電話でヒアリングした内容をもとに、サイトに載せるための素案を作成いただきます。 その事業所独自の魅力や価値を引き出し、よりユーザーに伝わりやすい、分かりやすい言葉でアウトプットする必要があります。 ３．事業所への入稿提案（電話での顧客対応） その他、契約している事業所への実績報告のレポート作成などの事務作業もお任せします。 個人からの初めての問い合わせが発生した場合の成果報告電話などを通じて段々と継続的なやり取りができ、 行く行くは仕事ナビのサービス活用のポイント伝授など、 クライアントの成功を社員とともに支援いただきたいと思っています。 ●こんな方にオススメ ・ひとの役に立つ仕事がしたいと思える方 ・電話でのコミュニケーションが発生する業務経験のある方 ・営業アシスタントなどの、事務経験のある方 ・キャリアアドバイザリーやリクルーティングアドバイザーなどの経験がある方 ・ライティングや編集業務、取材対応の経験がある方 ＊業界知識が元々ない方も活躍中！入社後にレクチャー期間を設けています。 ＊ライティングスキルを身に付けられるため、ライターや編集業務に興味のある方にもおすすめです！ ●勤務条件 ・平日週4／1日4時間以上（土日祝休み） ・東京本社勤務（中目黒駅から徒歩2分） ※勤務曜日や時間帯は柔軟に相談できますなど。 急な子どもの体調不良なども状況に応じてフレキシブルに対応しています。 困りごとがあったら遠慮せず相談をいただければ、全員で調整・カバーができるので心配いりません！ ぜひお気軽にエントリーください＾＾お待ちしています！