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既存家電のIot化を目指す!Nature Remoのカスタマーサクセス募集

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on 2019/02/05

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既存家電のIot化を目指す!Nature Remoのカスタマーサクセス募集

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Haruumi Shiode

10歳の時に、父親が自分の会社でプレーステーションでレーシングゲームを開発して、製品化していくところをみて将来起業することを決意。12歳のときにインベーダーゲームを自作し、プログラミングの楽しさに惹かれる。 北海道大学、ウィスコンシン大学、スウェーデン王立工科大学でソフトウェア、ハードウェアを学び、在インドのITベンチャーでインターンも経験。大学院卒業後、3ヶ月間ヨットで生活。 三井物産で米ITベンチャーの投資管理から東南アジアの電力事業開発までを経験し、その後、ハーバード大学でMBAを取得(在学中に起業)。

Masakazu Ohtsuka

パナソニックでカーナビシステムを開発。その後、面白法人カヤックにて、「nakamap」(現lobi)「wonderfl」「Koebu」など多くのWebサービスの企画・開発をリード。 独立して、「家電をiPhoneで操作するデバイスで、つくる人を増やす」という理念の実現のためにオープンソースのWiFi通信機能付き赤外線リモコン「IRKit」を独力で企画・開発。

長尾 友美

神園 大知

Nature株式会社のメンバー

10歳の時に、父親が自分の会社でプレーステーションでレーシングゲームを開発して、製品化していくところをみて将来起業することを決意。12歳のときにインベーダーゲームを自作し、プログラミングの楽しさに惹かれる。 北海道大学、ウィスコンシン大学、スウェーデン王立工科大学でソフトウェア、ハードウェアを学び、在インドのITベンチャーでインターンも経験。大学院卒業後、3ヶ月間ヨットで生活。 三井物産で米ITベンチャーの投資管理から東南アジアの電力事業開発までを経験し、その後、ハーバード大学でMBAを取得(在学中に起業)。

なにをやっているのか

Natureは「自然との共生をドライブする」をミッションに、IoTプロダクトを活用し、再生可能エネルギーへのシフトの実現を目指しています。2017年にスマートリモコン「Nature Remo」を発売、日本のスマートホーム市場を牽引しています。2019年に「Nature Remo E」で本格的にエネルギーマネジメント事業に参入、2022年より電力会社向けのデマンドレスポンスサービスを提供開始しました。今後はスマートホームからエネルギーマネジメントへ、さらには次世代に向けた電力インフラのアップデートに貢献することにより、エネルギーの新しい未来を創造してまいります。
Nature Remo
Nature Remo E アプリ画面

なにをやっているのか

Nature Remo

Nature Remo E アプリ画面

Natureは「自然との共生をドライブする」をミッションに、IoTプロダクトを活用し、再生可能エネルギーへのシフトの実現を目指しています。2017年にスマートリモコン「Nature Remo」を発売、日本のスマートホーム市場を牽引しています。2019年に「Nature Remo E」で本格的にエネルギーマネジメント事業に参入、2022年より電力会社向けのデマンドレスポンスサービスを提供開始しました。今後はスマートホームからエネルギーマネジメントへ、さらには次世代に向けた電力インフラのアップデートに貢献することにより、エネルギーの新しい未来を創造してまいります。

なぜやるのか

14年前の3ヶ月間の父とのヨット生活。 沖縄から奄美大島に初めてオーバーナイトでセーリングしたとき。 夕日がやんわりと海を照らし、でも風はほどよく一定のスピードで吹き続けていたが、海は穏やかだった周りはどこを見ても海しかない。 風がやんわり吹くと、それに呼応するようにヨットが前に進む、繰り返されるその動作と周りを囲む大自然にただただ感じる高揚感。 このひと時は、人間というのは遺伝子レベルで自然と共生するように創られているのだと僕に気づかせたと共に、自然とより調和した社会を作りたいという思うきっかけになった。 創業者 塩出 晴海

どうやっているのか

Natureは、家庭エネルギー利用の最適化に注目し、スマートリモコン「Nature Remo」やHEMS(Home Energy Management System)「Nature Remo E」の製造・販売、またそれらのデバイスの最適なマネジメントを実現するソフトウェアサービスである「Nature Green」を提供してきました。2050年のカーボンニュートラルの実現に向けては、現在のプロダクトやサービスをさらに昇華させ、電気の脱炭素化の実現を目指していきます。 【参考記事】 - 創業ストーリー:https://note.com/haruumi/n/nc52b3bc78c4f - Culture Deck:https://speakerdeck.com/naturepr/culture-deck - 社員インタビュー:https://nature.global/careers/interview/ 【勤務体系】 リモートワーク可(一部制限あり) フレックスタイム制(コアタイムなし、フレキシブル勤務可能な時間帯 5:00~22:00) 完全週休2日制 土日祝日、年末年始休み、年次有給休暇(入社時より付与)、傷病休暇(有給・入社時より付与)、各種慶弔休暇 【福利厚生】 Nature らしく福利厚生をリニューアルしました! 一例を紹介すると、自然体験アクティビティや、ガジェット購入の支援制度を新設しています。

こんなことやります

Nature Remoのファンを一緒に増やしてくれるカスタマーサクセスのメンバーを募集します。 (1) サポートメールへの問い合わせ対応 日々のお客さまからのメールでのお問い合わせの対応をしていただき、顧客満足度の向上に貢献していただきます。 (2) FAQ等のWebコンテンツの改善 攻めのカスタマーサポートの仕事として、お客さまの声を聞いて、そこからFAQ等のコンテンツを充実させて行っていただきます。 (3) Twitter/Facebook/Amazon等でのユーザーとの関係構築 ソーシャルメディア等のチャンネルを使ったユーザーとの関係構築も主体的に関与していただきます。 (4) プロダクトの改善提案 お客さまからの声を汲んでもらって、プロダクトの改善に繋がる提案をしていただきます。
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
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    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2014/12に設立

    50人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 社長がプログラミングできる/

    1-9-20 Hiroo, Shibuya-ku, Tokyo TM Hiroo Bld. 6F