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若いメンバーが働く会社!事務作業、カスタマーサポート募集!

株式会社Gracia

株式会社Graciaのメンバー

全員みる(3)
  • Gracia代表取締役です。
    大学を契機に上京し、ビジネスに興味を持ち始めました。友人に誘われて家庭教師斡旋団体を立ち上げてました。活動している縁で株式会社Candleで一年ほどインターンをしました。Candleでは広告全般を担当していました。

  • 東京大学システム創成学科Cコースの4年生です。
    主にデータ分析やシステムエンジニアリングを学んでいます。

    株式会社GraciaでTANPというギフトのECサイトを開発しています。

  • Gracia.Inc COO
    東京大学経済学部経済学科2019年卒業。大学入学後に家庭教師の斡旋事業を立ち上げる。その後2016年4月より株式会社Candleにて最年少で営業統括としてジョイン。同社営業の立ち上げを担い、数ヶ月で売上を数倍に。その後2016年10月に、Candle社は上場企業であるCrooz社に事業売却し、Crooz社の経営陣直下で引き続き営業統括として販路を拡大。2017年3月にCandle社を退社し、2017年6月に株式会社Graciaを創業。

なにをやっているのか

  • 5acf4f8d 0dbf 4833 8ba7 f73120a11ea9?1556695293 ギフトサービス「TANP」のホームページ
  • Ff70feb4 829d 427a bbe7 9b8086c1528e?1556695293 ギフトサービス「TANP」の特集ページ

"現代の百貨店"を目指し「TANP」(https://tanp.jp/)というギフトのプラットフォームとなるECサイトを運用しています。

▼サービスの内容
ギフトとして贈るのにふさわしい商品を自社で仕入れて、さらにその商品をラッピングなどのリプロデュースを行なった上でお客様のもとに発送しています。

みなさんもこんな経験ありませんか?
・どんなものがふさわしいのかわからない、、
・店頭にせっかく足を運んだのに、いいものや在庫がなかった、、、
・ネット通販だと特別感のあるラッピングができない・・
・友達の誕生日忘れてた、、!明日までになんとか用意しないと、、、
・直接渡せない場合、住所聞いたり配送手配が面倒

▼TANPでは
・ギフトシーンに特化した商品ラインナップから、シーンに合わせたレコメンド
・メッセージカードや名入れ、オリジナルボックスや紙袋、花の同梱など圧倒的なギフトオプション
・自社のロジスティクスによりしかも翌日配送

また、株式会社Graciaでは新しいプレゼントの形態として、相手の住所を知らなくてもSNSを通じてプレゼントを贈ることのできるサービスも行なっています。
このサービスにより、年賀状を贈る習慣も途絶えつつある現代に合わせたプレゼント方法を提供しています。

▼メディア掲載
◎百貨店のリプレイスを狙うギフト特化型EC「TANP」が1.2億円を調達
https://jp.techcrunch.com/2018/10/22/gracia-fundraising/

◎"ネットの百貨店" ギフトEC「TANP」がANRI、マネックスベンチャーズなどからシリーズAで1.2億円調達
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000033774.html

なぜやるのか

  • 59a6fa19 174f 4f11 a810 cef37eb0c12e?1539678831 より良い商品を提供するために女性の目線も大切にしています。
  • B2bc8e9c 3384 4933 903f e223f7770459?1521882442 写真を多く用いて安心して購入してもらえるサイトを目指しています。

▶︎Graciaのビジョン

『心に刻む思い出を、あなたと』

大切な人の誕生日や、家族との記念日、結婚など、人生における、特別な瞬間をより豊かにすることが私たちのミッションです。

IT技術を駆使することでギフトを渡すハードルを下げ、独自のロジスティクスで一回あたりの感動、満足度を向上させます。

ギフトの回数×感動=幸せの総量

各要素を最大化するため、日々強い思いで取り組んでいます。

▶︎株式会社Graciaのバリュー

”Challenge as a Professional”
皆様の期待に応えられるように、仕事に対してプロとして責任を持ち、丁寧な仕事をいたします。 また、常に挑戦を心がけ、何事にも主体的に取り組みます。

”Be a Bird"
物事の本質を掴み、最終的なゴールを常に意識し続けます。

"Be Happy"
自分や大切な人の幸せを大事にし、 自分の時間、そして仕事の時間も楽しんで過ごします。

私たちが掲げたことを実現していくには、より多くの力が必要です。 ビジョン/バリューに共感した仲間を大募集します!

どうやっているのか

  • C6c23675 8dcb 4a94 947d 64274d33d330?1563524764 2019年IVSにて、[ほんとは教えたくない時代をつくる若手起業家たち]sessionでCEO斎藤が登壇しました!
  • B4ba9c86 886b 4919 aa99 35330e4e12ae?1550305798 会社の合宿の様子

◆優秀なメンバー!
CEOの斎藤は学生の時に起業し、今では社会人をも巻き込みながら東大卒を中心とした40人ほどのメンバーで運営しております。CEOを筆頭に、大手建築企業出身や大手IT企業内定者、Mashup Awards 9受賞者などの様々なバックグラウンドのプロフェッショナルが集まって、GRACIAは構成されています。

アプリ甲子園優勝者がいます。
*技術顧問:浅部佑*
浅部はアプリ甲子園に高一の時に出場し、優勝しています。

◆社内には5つのチーム
CEOをトップに、開発チーム、コンテンツチーム、マーケティングチーム、CSチーム、コーポレートチームの5つのチームがあり、Graciaの事業を支えています。事業をより早く、より強力に推進すべく、各チームが有機的に連携して活動をしています。

◆様々な部活動や交流会によるチームビルディング
もちろん任意参加ですが、フットサル部などの部活動も行われており、単に仲良くなるだけでなく業務上のコミュニケーションをより円滑にするためのチームビルディングの一端も担っています。
・フットサル部
・テニス部
・グルメ部
・ダイエット部
 etc...
などの部活制度が充実しています!

こんなことやります

▼主な業務内容
主にチャット、メールでの対応
 (電話でのお問い合わせもあり)

《仕事の具体例》
出勤時間:
10:30~18:00

仕事内容:
メール対応
購入確認メールが届かない
商品の購入の仕方など
メーカーにお問い合わせ
合計:72件

電話応対
メーカーからのお電話
購入間違えてしまったので変更してお色の変更
名入れできない商品、お客様にお電話
合計:19件

《やりがい》
・ユーザーとチャットやメールでコミュニケーションをとり、
 ユーザーの理解度を深めてあげる
(ユーザーにとっての唯一の窓口)
・ただ対応するだけではなく、
 ユーザーの意見を聞いてTANPの改善方向を考えていただく
・目標はお問い合わせ対応件数ではなく、
 お問い合わせを減らしていくこと

《よくあるお問い合わせ内容…》
・注文内容の確認
・商品の詳細確認  など

商品についてわからないことなどあれば
先輩スタッフになんでも聞いてください!

▼条件
 ①たくさんコミットできる方
 (フレックスなので、出勤日時は自由!
 月曜〜日曜、10:00-20:00の間で時間を自分で設定できます!)

【シフト例】
●ガッツリ稼きたい方
月 10:00~18:00
火 10:00~18:00
水 10:00~18:00
木 10:00~18:00
金 10:00~20:00
土 10:00~18:00
日 休み

●週によって予定を変えたい方
月 10:00~18:00
火 11:00~18:00
水 休み
木 休み
金 10:30~18:30
土 10:00~18:00
日 休み

次週
月 休み
火 12:00~20:00
水 休み
木 14:00~18:00
金 10:30~19:30
土 10:00~18:00
日 休み

などなど、自分の予定に合わせて働けます。
もっとコミットしたい方大歓迎です!

②自前のノートPCをお持ちの方
 基本的に自前のPCで作業をしていただく形になります!

▼最後に
募集開始から応募の多いプレゼントのEC・メディアです。
一緒にブランド価値を高め、
より多くの人に見てもらえるようにしたい、
そう考えてくれる仲間を募集しています。

会社のメンバーも比較的若くお互いのつながりが深いです。
月に1回の食事会はいつも非常に盛り上がります!

●ウォーターサーバー完備
●ソフトドリンクあり
●カップラーメン、スープ春雨等の軽食あり

価値観

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会社の注目の投稿

募集情報
探している人 事務作業(カスタマーサポート)
採用形態 新卒採用 / インターン・学生バイト / 副業・契約・委託
募集の特徴 Skypeで話を聞ける / 友達と一緒に訪問OK / 学生さんも歓迎 / ランチをご馳走します
会社情報
創業者 斎藤拓泰,中内怜
設立年月 2017年6月
社員数 25人のメンバー
関連業界 流通・小売 / 情報通信(Web/モバイル)

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地図

東京都品川区西五反田7丁目22−17 TOCビル 1025号室

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