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お客さまのマーケティングを支援する花形業務。SaaSのサポート担当者募集

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on 2019/03/21

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お客さまのマーケティングを支援する花形業務。SaaSのサポート担当者募集

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佐宗 大介

創業者&代表取締役。静岡県浜松市出身。 外資コンサルファーム、米国通信系ベンダーの本社プロダクトマーケティングを経て、2012年に当社を創業。大前研一氏率いるBBT社から資金調達のご支援いただいて、当社が成長してまいりました。

佐藤 優華

カイロスマーケティングで広報を担当しております。当社のビジョン「マーケティングをもっと身近に」へ共感してジョインしました。 採用やセミナー、いろいろなところでみなさんとお会いできればと思っています!

カイロスマーケティング株式会社のメンバー

創業者&代表取締役。静岡県浜松市出身。 外資コンサルファーム、米国通信系ベンダーの本社プロダクトマーケティングを経て、2012年に当社を創業。大前研一氏率いるBBT社から資金調達のご支援いただいて、当社が成長してまいりました。

なにをやっているのか

カイロスマーケティングは、日本のすべての企業の「マーケティングを、もっと身近に。」するため、「Kairos3(カイロス・スリー)」というSaaS製品を自社開発・販売しております。 Kairos3は、営業やマーケティング活動の業務効率を大きく改善するITツールであり、2012年の創業以来、2,000以上のお客様からご契約をいただいております。 Kairos3 には3つの製品がございます。 https://www.kairosmarketing.net/kairos3 ◆Kairos3 Marketing (マーケティングオートメーション、MAツール) Webで情報収集をする見込みのお客さまを探し出し、良質な営業アタックリストをつくるツールです。 ◆Kairos3 Sales(SFA、CRM) 個々のお客さまとの応対の履歴や、顧客リストや過去の商談の内容を記録するツールです。営業活動の分析をしながら、営業のパフォーマンスの改善が可能です。 ◆Kairos3 Timing(日程調整ツール) 1クリックでお客さまとのアポ日程を調整します。ZoomやTeamsなどのオンライン会議システムと連携し、会議に必要なURLを自動で生成して、お客さまにお届けいたします。 マーケティング・営業領域の市場は拡大し続けており、Kairos3は安定的に売上を伸ばしてきました。初めてマーケティング・営業のIT化に挑戦するお客さまにも安心してお使いいただけるよう、シンプルでわかりやすいUIやサポート体制の強化に取り組んできた成果だと思っております。 今後も、より多くのお客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」を推し進めるため、よりよい製品・サービスの提供に全力で取り組んでいきます。 また、製品の提供だけでなく、自社運営サイト「マケフリ 」にて、マーケティングや営業活動に関する知見やノウハウを無料で公開しております。 ◆マケフリ(オウンドメディア) https://makefri.jp/

なにをやっているのか

カイロスマーケティングは、日本のすべての企業の「マーケティングを、もっと身近に。」するため、「Kairos3(カイロス・スリー)」というSaaS製品を自社開発・販売しております。 Kairos3は、営業やマーケティング活動の業務効率を大きく改善するITツールであり、2012年の創業以来、2,000以上のお客様からご契約をいただいております。 Kairos3 には3つの製品がございます。 https://www.kairosmarketing.net/kairos3 ◆Kairos3 Marketing (マーケティングオートメーション、MAツール) Webで情報収集をする見込みのお客さまを探し出し、良質な営業アタックリストをつくるツールです。 ◆Kairos3 Sales(SFA、CRM) 個々のお客さまとの応対の履歴や、顧客リストや過去の商談の内容を記録するツールです。営業活動の分析をしながら、営業のパフォーマンスの改善が可能です。 ◆Kairos3 Timing(日程調整ツール) 1クリックでお客さまとのアポ日程を調整します。ZoomやTeamsなどのオンライン会議システムと連携し、会議に必要なURLを自動で生成して、お客さまにお届けいたします。 マーケティング・営業領域の市場は拡大し続けており、Kairos3は安定的に売上を伸ばしてきました。初めてマーケティング・営業のIT化に挑戦するお客さまにも安心してお使いいただけるよう、シンプルでわかりやすいUIやサポート体制の強化に取り組んできた成果だと思っております。 今後も、より多くのお客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」を推し進めるため、よりよい製品・サービスの提供に全力で取り組んでいきます。 また、製品の提供だけでなく、自社運営サイト「マケフリ 」にて、マーケティングや営業活動に関する知見やノウハウを無料で公開しております。 ◆マケフリ(オウンドメディア) https://makefri.jp/

なぜやるのか

〜 国内420万企業をマーケティングカンパニーにしたい 〜 わたしたちカイロスマーケティングのミッションは「マーケティングを、もっと身近に。」すること。 「ものづくり大国ニッポン」として世界に知られた、わたしたちが住む国ニッポン。日本企業のイノベーションは世界でもトップクラスですが、販売プロセスは海外の先進国と比べてまだまだ非効率的であり、改善の余地があると考えております。 カイロスマーケティングは、日本のあらゆる企業の営業・販売促進を手助けして、「ものづくり大国ニッポン」を「MARKETING JAPAN」にしていきたいと考えています。 ⽇本国内420万の全ての企業が、規模や資金力にとらわれず、ビジネスで結果を残すマーケティングを実践できるような、マーケティング・インフラになるための活動を目指して取り組んでいます。

どうやっているのか

わたしたちは少ない仲間で、大きな仕事をやりとげるために、3つの価値観を大切にしています。 ◎どこまでもお客さま視点で。 常に主役はお客さまです。自社ができること中心の視点ではなく、「お客さまが使いやすい製品になっているか」、「お客さまの事業成長に貢献できているか」という視点で、製品開発から販売・運用サポートまで徹底して考えています。 ◎常にチームとして信頼ある⼀体感を。 仲間と⾃分の強み・弱みを理解し、謙虚な姿勢で仕事をし、チームの能⼒を最⼤にすることを⽬指します。 チームの信頼感を築くために、⾃分の守備範囲は必ずやり遂げます。「信頼ある⼀体感」のために、⾃分だけでできない場合や、期日に間に合わない場合は、早めに周囲に助けを求めることも大切にしています。 ◎常識を⾮常識にやり抜く。 わたしたち少数精鋭の仲間で、よいサービスをお客さまに届けるためには、「期限を厳守する」などのあたりまえの「常識」をとことん「⾮常識」にやり抜くことが⼤切であると信じています。

こんなことやります

当社が開発および提供する、マーケティングオートメーション「Kairos3」の販売業務を担当していただきます。当社の「Kairos3」は、広告宣伝をあまりしなかったにもかかわらず利用者の口コミで広がることで、900以上のご契約をちょうだいできました。 順調に「Kairos3」の顧客ベースを成長しております。 当社のカスタマーサポートは、当社の主力サービスである「Kairos3」という法人向けマーケティングオートメーション(SaaS/クラウドサービス)をご利用いただいている企業からのシステムに関する問い合わせに対応していただくお仕事です。 【当社のカスタマーサポートの主なお仕事】 ・お客さまからの機能に対する質問(例:名刺をタグで検索する方法がわからない、など)にメールで回答(一部の問い合わせでは電話を利用) ・月に数百件の問い合わせをチームで対応 ・業務効率化・業務改善にも積極的に取り組む(FAQやマニュアルの改善提案) ・他部署との連携によるナレッジ共有 【こんな経験やスキルがあるとうれしいです!】 下記のいくつかを満たしていること(1年以上の経験が好ましい) ・企業向けのサポート業務経験 ・法人営業経験(中小企業向けが好ましい) ・ITシステムの操作やマーケティング用語に抵抗がない ・メールでの対応スキルが高い 【こんな経験やスキルを歓迎します!】 下記のいくつかを満たしていること(1年以上の経験が好ましい) ・IT業界での勤務経験 ・高いコミュニケーションスキルで、顧客や社内関係者と協業できる ・業務効率や業務改善の実績がある 【こんな方にはピッタリなお仕事です】 ・お客さま志向があり、お客さまの成功によりそって仕事がしたい ・主体性と高い自己成長意欲がある ・製品(一般)が好きであり、製品の開発や改善に開発以外のスタッフとして関わることに喜びを感じる
3人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2012/09に設立

56人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都新宿区四谷3-1-4 斉藤ビル4F