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実績を正しく評価できる採用へ、新規事業のカスタマーサクセスを募集!

株式会社SCOUTER

株式会社SCOUTERのメンバー

全員みる(7)
  • 株式会社SCOUTER 経営企画/人事
    広告代理店に入社後、30社以上のWebマーケティングを担当し、2016年7月株式会社SCOUTERに参画。入社後は、デジタルマーケティングの企画・戦略立案・運用などを担当。2018年から経営企画/人事になり、”マーケティング人事”を目指す。

  • 株式会社SCOUTER COO(Chief Organization Officer)
    代表の中嶋と共に株式会社RENOを創業する。SCOUTERでは、圧倒的ナンバー2として財務・人事・マネジメント・事業計画の作成などバックオフィスの全てを担当し会社運営を支えている。最近は新規事業の立ち上げプロジェクトをリードしている。

  • 株式会社SCOUTER 代表取締役
    2016年3月に「SCOUTER」をリリース。2016年5月にはIVS launch pad出場、TechCrunchTokyo2016でPRTIMES賞を獲得 サービスリリースから累計3.3億円を調達。

  • 株式会社SCOUTER 事業責任者
    東証一部上場の人材会社に新卒として入社し求人広告の営業を担当。1年目から全社表彰を受けるなどの成果を残し、創業フェーズのSCOUTERに参画。セールスチームの立ち上げを経て新規事業部へと異動し、現在はSARDINEの事業責任者を担う。

なにをやっているのか

  • 18438130 bfa3 4a29 a930 58773c496b6c?1557385323 2017年4月に1.5億円の資金調達を行い事業拡大に取り組んでいます
  • 5d739511 b629 414f 9f5c f6fb597e9d33?1557385325 既存事業のアセットをもとに、今後も新規事業のリリースを控えています

『SARDINE』- https://sardine-system.com/
「SARDINE」は人材紹介会社向けの月額制のクラウド求人データベースです。
サービス上に掲載されている1,500社以上の求人に対して、自社で抱える転職者を掲載企業に紹介することが可能であり、成約時の紹介料を100%受け取ることができるクラウドサービスです。

豊富な求人を用いて、集客力と決定率を最短で向上でき、報酬を全額受け取ることのできるエージェント支援サービスです。

『back check』- https://backcheck.jp
「back check」は、書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。業界水準の1/10ほどの低コストで実施できることから、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業様にご利用いただけます。

なぜやるのか

  • 008f50ac 73d4 4dee a88a 628d9b8b18c6 【VISION】人を想い、社会に問う
  • B56506b6 7036 43c8 b571 7881f5b84563 【MISSION】人事を尽くし、天命を変える

“今の人材業界はクソだ。だから自分たちで変えよう”

これが、SCOUTER,Incをはじめた理由です。
私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。さらに、AIを活用した人材紹介の改革に向けて事業開発を進めていきます。

どうやっているのか

  • 71650814 7c4c 460f addb 1d8b65eb5926?1557385325 年齢や経験問わず、個性豊かなメンバーが活躍しています
  • 6f00531a b14c 44b5 83f7 ca3ac8bca849 社内イベントを通して、全社でのコミュニケーションを大切にします

◆ チーム体制
中途入社メンバーも増え、大手人材企業出身者やゲーム事業立ち上げ経験者など、幅広い経験をしたメンバーが集まっています。 自身の経験を生かしながら、これまで経験していないような領域にも積極的な行動が求められます。

◆ SCOUTERカルチャー
毎週月曜日・金曜日に週次全体ミーティングを開催し、月末には締め会も実施しています。人数が増える中で、全社での情報共有やコミュニケーションを大切にし、各チームの動きを知ることを大切としています。メンバーの個性が強く、皆主体性を持ち行動ファーストを大切にしています。 組織としても個々の裁量権を大きくし、チャレンジする文化を尊重しています。

◆ SCOUTERバリュー
ROCK
 L 声を上げ、自らの正しさを証明せよ
JAZZ
 L 正解のない世界で、自分史上最高のパフォーマンスを創造せよ
PROGRESSIVE
 L 常識にとらわれず新しい道を切り拓け、常に新しいことを体現しつづける者であれ

こんなことやります

=== ◆「back check」とは
「back check」は、書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。低コストで実施できることから、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業様にご利用いただけます。
https://backcheck.jp

=== ◆カスタマーサクセスについて
「back check」における、カスタマーサクセスチームを新設します。近年 BtoB/SaaS事業への参入が増えるなか、注目されている職種が”カスタマーサクセス”です。

SaaS/サブスクリプションビジネスでは、サービスを売って終わりではなく、長期的に活用し続けてもらうことが重要となります。「back check」では、採用ミスマッチの解消に向けて長期的な良好な関係を構築し、人事担当者のサービス利用頻度を上げ、1社でも多くの採用課題貢献に向けてサポートしていくことが求められます。

最も顧客の近い位置に立ち、顧客の声をもとにしたプロダクトFBKをもとに、開発チームとのプロダクト改善にも取り組んでいただきます。

=== ◆業務内容
・ユーザーのお問い合わせ対応(チャット/メール/電話/WebMTG)
・カスタマーサクセス業務の仕組み化と業務フロー整備(マニュアル作成・分析、オペレーション業務改善提案)
・開発チームへの機能改善提案
・料金プランの変更提案〜クロージング(アップセル)
・顧客情報の管理

=== ◆ この仕事で得られる経験/スキル
・「0→1」のCSチーム立ち上げ経験
・CSチームのリーダー/部門責任者への昇格
・BtoB/SaaS事業における、カスタマーサクセスの経験

※ 事業部拡大後は、事業責任者や執行役員へのアサインを検討しています。立ち上げフェーズに入社することで、早期昇格が期待できるポジションです。

=== ◆「応募要件」
// 必須条件
・無形商材の営業経験 1年以上
・カスタマーサクセスの勤務経験 1年以上
※どちらか満たしていれば、応募可能です

リファレンスチェックの文化啓蒙から率先行い、自らマーケットをつくり出すような行動力が求めれます。プロダクトファーストな視点を持ち、楽しみながら事業を成長させる方を募集しています。

// 歓迎条件
・人材業界での法人営業経験
・SaaS事業における提案営業経験
・採用コンサル/人事の業務経験

// 求める人物像
・圧倒的な自責心
・出来ない理由より、出来る理由をひたすら考える
・メタ認知能力が高い

価値観

会社の価値観をもっと見る
プロダクト愛

SCOUTERは人にしかできないことに焦点を当ててその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せするために存在... さらに表示

メンバーの多様性

創業期から在籍するメンバーや人材業界経験のある中途入社メンバーなど、様々なバックボーンを持つメンバーが在籍しています。1つのミッション... さらに表示

こだわりのあるオフィス

オフィスの壁には、名盤レコードがズラリ。会社のカルチャーが反映されているオフィス環境です。勿論、設備投資には力を入れており仕事に集中で... さらに表示

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサクセス
採用形態 中途採用
募集の特徴 Skypeで話を聞ける / ランチをご馳走します
会社情報
創業者 中嶋 汰朗
設立年月 2013年11月
社員数 40人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス

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地図

東京都渋谷区宇田川町2-1 渋谷ホームズ1305

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