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中途採用
カスタマーサクセス
on 2019/04/08 392 views

ユーザーや顧客の本質的な問題解決に熱意をかける、カスタマーサクセスを募集!

パレットクラウド株式会社

パレットクラウド株式会社のメンバー もっと見る

  • パレットクラウド取締役CTO

    パレットクラウドの開発全般を担当

    経営者の従兄弟の影響からビル・ゲイツに憧れ大学時代にモバイルサイトの会社を立ち上げ、インターネットサービスの楽しさを知る。
    早稲田大学院卒業後、Yahoo!JAPANに2005年入社し、動画サービスの開発を担当する。TV Bank立ちあげ、GyaO!の立ちあげ等を経験し、2012年YJキャピタルから出資を受け株式会社マチコエ(現:パレットクラウド株式会社)に取締役として参画。

    開発は主にRuby,Go,Javascript たまにPHP, Python
    DBは MySQL, MongoDB

  • 1977年4月生まれ、兵庫県明石市出身。2001年3月 東京大学工学部卒業、宅地建物取引士。2002年6月 ヤフー株式会社入社、広告プロダクトマーケティング部リーダーとして主に新規ビジネスの開発業務に従事 。2012年9月 ヤフー株式会社を退職し、パレットクラウド株式会社(旧:株式会社まちこえ)の代表取締役に就任。

  • パレットクラウド営業担当。
    2007年リクルートに入社し、広島・埼玉にてSUUMO賃貸広告営業に従事。その後グリー、リブセンス等ベンチャー企業を転々とし、マーケティング、営業企画等を担当。「レガシーな業界を一新するような仕事をしたい!」という思いに駆られ、2017年4月・パレットクラウド入社。

なにをやっているのか

  • 入居者と管理会社との円滑なコミュニケーションを実現するための、入居者向けアプリ&ウェブサイトと管理会社向け管理システムの画面キャプチャ
  • クラウド入居者管理システム「パレット管理」の活用イメージ

当社「パレットクラウド」は、不動産業界に特化したクラウド入居者管理システム(SaaS型のCRMプラットフォーム)です。

参考:パレットクラウド 公式サイト
https://palette.cloud/

人口・世帯の減少に伴い、不動産業界における業務効率化や新規事業開発へのチャレンジ意欲は更に高まっていますが、業界全体としてIT化が遅れており、現時点で成功できている企業は多くありません。

「パレットクラウド」には、不動産会社が入居者サービスを提供するのに必要な機能が揃っており、導入いただいた不動産会社に対しては、インターネットを活用した業務コストの削減や、入居者サービスの強化による顧客満足度UPといったメリットを提供することができます。

現在「パレットクラウド」は、業界最大手の会社様をはじめとした、大手賃貸管理会社様約20社・200万世帯に導入頂いており、今後更に多くの不動産会社様、入居者様にサービス提供を行なっていきたいと考えています。

なぜやるのか

  • 職種の垣根を超えて、メンバー同士でコミュニケーションを取り、フォローしあいながらサービスの拡充を目指しています。
  • 定例会議や社外の方も招いての飲み会など、フラットに意見交換ができる機会が多い会社です。

当社としては、「パレットクラウド」を導入いただく不動産会社および導入世帯数を増やすことで、そのプラットフォーム(ID・決済等)の利用拡大やマネタイズ強化を目指しています。

中長期では不動産会社の方々とタッグを組んで、ネット上での地域コミュニティを活性化し、毎日の暮らしを、もっと便利に、もっと安全なものにする。また、もし大きな災害が起こった時の頼れる情報インフラになる。そんな存在を目指して、日夜努力しています。

社会インフラの発展や、それを支えるテクノロジーの進化によって、人間はひとりでも容易に生きていける時代になりました。

お腹が減ったら近くのコンビニで弁当を買ったりネットで宅配注文することができ、病気になったら病院で治療してもらえます。その一方で、特に都市部では地域コミュニティの存在が希薄になりつつあり、孤独や不安を抱えたまま日々の生活を送られている方が大勢いらっしゃったり、大きな災害が起こったときの混乱等が懸念されているのも事実です。人口減に伴う今後の社会保障制度のあり方や、それに伴う移民政策の是非など、日本は他のアジア諸国に先んじて様々な難しい課題に直面していると思っています。

当社は、「幸せな日常を創造する」という理念のもと、地域社会の緩やかなつながりと豊かな暮らしの実現をサポートできるような「住生活プラットフォームの提供」をミッションとして掲げています。

どうやっているのか

  • 仕事と子育てを両立している社員も多く活躍しており、自身のライフスタイルに応じた働きやすい環境作りをメンバー全員で目指していきます。
  • 作業環境は、社内共通のツール以外は個人の自由です。使いやすいツールがあれば随時取り入れますし、それぞれがやりやすい環境で仕事をすることができます。

【パレットクラウドの人について】
フラットな組織で、インターン生含め自社サービスをバリバリ開発している会社です。
社員もインターンもデザイナーもエンジニアも垣根なく、こうすればもっとよくなる、と日夜サービスについて話し合ってます。

どの人も、自分の持っている技術を活かして日々新しいことに挑戦しています。サービス開発にも積極的に新しい技術を導入していて、ランチの際にはこの技術だったらこんなサービスが作れるのではないかという提案も活発に行われます。

【パレットクラウドの働き方】
リモートワークも採用しており、多くの人が出社とリモートを使い分けて働いています。
コミュニケーションは主にSlackで行い、課題の明確化はBacklogやGitHubを利用、必要に応じてHangoutで画面を共有しながらの作業なども行います。

こんなことやります

200万世帯で導入されているクラウド型の入居者管理システム「パレット管理(SaaS)」のクライアントへの導入支援および活用方法・オプション機能の提案を行って頂きます。

■希望するスキル
・メール、電話等でのコミュニケーション力
・Office(Excel/PowerPoint/Word)を用いた、文書・資料作成

■歓迎するスキル
・IT業界での法人営業経験
・不動産賃貸業界での業務経験
・カスタマーサクセスマネージャー経験者

会社の注目の投稿

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会社情報
パレットクラウド株式会社
  • 2010/11 に設立
  • 30人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都渋谷区恵比寿南1-9-6 恵比寿パークプラザ3F
  • ユーザーや顧客の本質的な問題解決に熱意をかける、カスタマーサクセスを募集!
    パレットクラウド株式会社