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コンタクトセンター業務でBPRやチームマネジメントスキルの向上を目指す

株式会社I-ne (BOTANIST)

株式会社I-ne (BOTANIST)のメンバー

全員みる(1)
  • 人事総務部 人事課で働いています。

    担当業務
     →採用まわりあれこれ

    今年はグローバル採用が肝なので、
    発展途上のI-neを一緒に成長させる人を探す
    採用活動をします。

    あと、これまでの経歴的には人事以外も経験してきてるので、
    真面目に人事っぽくない人事を目指して働いてます。

なにをやっているのか

  • 4e931aaf 914e 4994 ad1f 0b0bdbff0b9a?1509611912 わたしたちが開発したライフスタイルブランド「BOTANIST」のシャンプーは、世界3カ国で販売ランキングの上位を記録しました
  • 808242fb c1ce 48fd 84ce f0e065f0620c?1517206615 その人の美しさを引き出す、ヘアスタイリングブランド「SALONIA」髪型で印象は大きく変わる。年齢や性別関係なくすべての人へ、思いどおりにスタイリングする楽しみを。

わたしたちは、ブランドビジネスを根幹とし、
「製品を創る(0→1の価値創造)」から
「製品を届ける(1→100の価値創造)」までを
行っています。

社内は、4つの本部から成り立っており、
販売本部、マーケティング本部、
ブランディング本部、経営管理本部、があります。

また、本部をまたいだブランドチーム制を採用しており、
チームとして、ブランドの価値最大化を目指しています。

会社紹介動画:https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=h5kP5iMaf3M

なぜやるのか

  • 5ed42f83 50e1 4bf8 9bc7 9f4f46e1ec8c?1549942059 商品をきっかけに始まる、幸せの連鎖が最大化することを目指しています。
  • 4c5d4a33 bbad 4a95 af3e 165b1bf1800b?1549941900 わたしたちがお届けしているのは、ただのプロダクトではなく、幸せな体験です。

私達のMISSIONは
【Chain of Happiness】
わたしたちがお届けしているのは、ただのプロダクトではありません。
幸せな体験です。

ボス(お客様)を起点に、「ボス-I-ne社員-取引先」と
その家族、友人、関わる全ての人々、商品をきっかけに始まる、
このような幸せの連鎖が地域社会・地球環境まで広がり
最大化することを目指しています。

【VISION】
ビューティーテックカンパニーとして世界中のボスに、
イノベーティブな”アイディアとマーケティング”で
幸せな体験を届ける。

どうやっているのか

  • 1b6deb22 898c 4334 b1a1 5545ea10dd39?1549941900 年齢や性別、国籍に関係なくフラットな社風がパフォーマンスの最大化を後押しています。
  • B3fa4d85 53a4 43e8 9b74 5e73154e1d4e?1549941900 ヒット商品を生みだすための新たなツールとして、最先端AI予測システム「KIYOKO(キヨコ)」を開発しました。

わたしたちの特徴的な働き方は、
カオスの中で自らで道を切り開いて働くこと。

ベンチャー企業らしく、
一人ひとりが当事者意識を持って自分の仕事を完遂します。

自分が何をやりたいのか?
どうやっていきたいのか?を描き、人に伝える。
そんなリーダーシップを持って働いています。

それが出来るのも、役職や入社時期に関係なく、
自分の意見をフラットに発信することが
当たり前の社内環境だからこそです。

わたしたちが創ろうとしているのは、
まだ世にないものです。正解は誰も知りません。

だからこそ、壁にぶつかります。
失敗を恐れずに、チャレンジあるのみです。

でも、失敗したっていい、失敗から学び、進んでいくこと。
その先にしか、イノベーションも自己成長もありえません。

ただ、ひたすら、その日々を全力で楽しみます。
これがI-neのワークスタイルです。

こんなことやります

I-neの商品を手にとってくださったBOSS(お客様)とのコンタクトを担うチームです。
私たちはコンタクトの内容が、ブランドのイメージや満足度を左右するものだと考えています。

どのスタッフがお客様の対応場面に出ても、
ブランドイメージを創り上げる対応が出来るように、
フローを構築していきます。

今あるものを整理して
まだ無いこと・まだ無いものを作っていく仕事です。

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 #カスタマー対応#CS#BPR
採用形態 中途採用
会社情報
創業者 大西洋平
設立年月 2007年3月
社員数 300人のメンバー
関連業界 広告・販売促進 / ファッション・美容 / 化粧品・日用品・サニタリー

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応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

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地図

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3丁目12番22号 心斎橋フジビル 8階(受付)

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