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感動をお届け!お花の定期便でカスタマーサクセスしませんか?

株式会社Crunch Style

株式会社Crunch Styleのメンバー

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  • お花の定期便サービスでカスタマーサクセスを担当

  • 株式会社Crunch Styleの代表です。

    日常のライフスタイルにかかわるサービスを展開しています。
    花の定期サブスクリプションサービスBloomee LIFE(https://bloomeelife.com/)
    を中心にプレゼントに特化したキュレーションサービスGiftimeなど3サービスを運営しています。

    私たちの生活にはインターネットが欠かせない環境にどんどんなっているにもかかわらず花業界にはまだまだITの力が活かされていません。

    私たちはそんな昔ながらの花業界に、ITの力で新たな価値を提供し世の中の人のLifeStyleをより楽しくしていくためのサービスを運営しています。

なにをやっているのか

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  • 92e4eb46 b2f0 4ba5 9c46 d1adc9f3de31?1517313435

私たちは「日常の感動を」というビジョンのもと、
ライフスタイルを豊かにするサブスクリプションサービスを展開するスタートアップ企業です。

『Bloomee LIFE』
https://bloomeelife.com/

定期的に、季節のお花がポストに届く、お花のサブスクリプションサービスです。
サービス開始から急成長し、課金ユーザーは1.5万名を突破。
20代後半〜30代前半の女性から多くの支持を得ています。

Instagramを中心に認知獲得に成功しており、#bloomeelife では25,000枚以上の投稿がございます。

公式Instagram
https://www.instagram.com/bloomeelife/

なぜやるのか

  • Bc7795e4 fffe 4ad4 b8c1 f81edba8668d?1557332584 代表取締役 CEO 武井
  • 1448a2df 2732 4c8e 9bdf 4ba0f9b82737?1557332584 会社エントランス

◇毎日にちょっとした感動を
私たちは日常生活にちょっとした感動を与えるようなライフスタイルに絡んだ事業を展開していきます。
毎日の生活に笑顔や喜び、感動を創出し、ユーザーの生活に根付くサービスを今後も幅広く提供していきます。

◇手軽にお花やを生活に取り入れてほしい
年々、お花の購入金額は減少傾向にあり、特に20代~30代の若年層の購入金額が低くなってきています。
私たちは『お花』を、インテリアや食事・ファッションと同様、生活を彩り日常に感動を与えることのできる特別なものと考えております。その為、≪お花を購入→飾る→他の人に共有する≫という一連の流れをサービスとして提供していきたいと思っており、
一人でも多くの方に『お花』を飾ることで、豊かな気持ちになってほしいという想いで事業展開をしております。

どうやっているのか

  • 16919f20 9d3f 4ebb aefb 308ef38d7aba?1545049132 毎月メンバーが増えています!急成長スタートアップの醍醐味!
  • 03b3b29b fcd1 46fd aa0d aaaba17971b1?1557332584 2018年1月に五反田オフィスへ移転しました。駅から徒歩2分、前オフィスの4倍の広さ!

まだ数名のスタートアップですが、メンバーもどんどん増えており会社が大きくなっていく過程をみることができるのではないかと思います。

意思決定のスピードはもちろんですが組織や事業の成長スピードも感じることができます。自分の意見がすぐにサービスに反映されることや、会社の成長を感じられるのは、スタートアップならではの魅力です。

こんなことやります

私達は「毎日にちょっとした感動を」をミッションに、毎週お花が届くBloomee LIFEというサービスを運営しています。
定期便だからこそカスタマーサポートの役割はかなり重要です。

お花の定期便サービスの範囲は、北海道から沖縄まで、全国に及んでいます。
そうした全国のユーザーさんに無事にお花が届くように、毎週の出荷管理をしたり、
ユーザーさんの不安を解消するため、日々お問い合わせに対応するのがカスタマーサポートチームの役割です。

■業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応
└メール・電話
・お花屋さんからの問い合わせ対応
└メール・電話
・お花を配送するために必要な事務作業
└リスト入力作業・在庫管理・請求書作成 等

少人数で和気あいあいとした雰囲気ですので、ぜひアルバイトとして新たな一歩を踏み出したい方に来ていただきたいです!

今まで接客をしていて、人と話すのが好きな方、お花を全国にお届けしたい方、ぜひ一緒にサービスを作っていきましょう!

価値観

会社の価値観をもっと見る
カスタマーファースト

私たちはお客様の日常に感動を生み出すことを使命としています。 私たちのプロダクトが本気で人々の日常を変えると信じているのです。 自分が... さらに表示

どんどん昇進

CrunchStyleは小さいながらも成長真っ只中の企業で、成長機会が多く存在します。 入社して間もない若いメンバーが活躍し、新しい業... さらに表示

職種に縛られない

チームや役割は分かれていますが、仕事は互いの力の掛け算で成果を出しています。 毎クオーターのはじめの合宿では全員で目線合わせを行い、親... さらに表示

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 インターン・学生バイト / 副業・契約・委託
会社情報
創業者 武井 亮太
設立年月 2014年9月
社員数 8人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 広告・販売促進

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地図

東京都品川区東五反田2-2-2 松楽ビル5階

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