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#長期アルバイト ソーシャルギフトサービスのカスタマーサポートスタッフ募集

株式会社ギフティ

株式会社ギフティのメンバー

全員みる(4)
  • 2019年2月よりギフティに入社。Bizの中途採用をメインに担当しています。

  • 2013年3月 武蔵野美術大学デザイン情報学科卒業。
    2013年4月〜2015年2月 WEB制作会社で2年間、WEBディレクターとして大手製紙会社、総合商社のWEBサイト運営・リニューアルを担当。
    2015年3月よりgifteeにJOIN。giftee事業部のディレクターとして、カジュアルギフトサービス「giftee」に関わる施策のディレクションを包括的に担当。


    【主な担当範囲】
    ・ディレクション/進行管理/キャンペーン企画
    ・ユーザー体験/画面設計・改善(Web/アプリ)
    ・アクセス解析
    ・メディア配信・管理
    ・その他、サービスに関わることを何なりと。

    【...

  • 人事/採用担当
    『ギフトで、「人と人」「人と企業」「人とまち」をつないでいく。』という会社のミッションに強く共感し、2017年7月から採用担当者としてgifteeにジョイン。
    一緒にミッションを達成していく仲間を募集しています!!

  • 新卒入社後2年間、ソフトバンク・ヒューマンキャピタル株式会社にて、転職サイト「イーキャリア」の広告営業職に従事。

    その後、企画やデザインへの興味が強くなり、専門学校デジタルハリウッドのWEBデザイナーコースを専攻後、株式会社ザッパラスに転職しモバイルサイトディレクターを務める。4年弱の就業期間の中で、既存コンテンツの運営、新規サイトの立ち上げ、組織ではリーダー職も経験。

    商材の幅を広げたいという想いから株式会社リクルートに転職。リクルートでは、まず株式会社ニジボックスに出向してゲームプランナー職に就き、その後は異動となった株式会社リクルートコミュニケーションズでは、リクルート...

なにをやっているのか

  • 104d586e 2fe2 4935 ab1e 6bab987947ef?1561458523 贈り主はSNSやメールでギフトを送り、受取主は店舗で交換
  • 23cb2565 c193 4cb7 90fc a6d36a76f71a?1561458522 ASEANを中心としたeGift事業の海外展開

創業事業であるカジュアルギフトサービス「giftee」は、「友人の誕生日なのに忙しくて直接お祝いができない…。でもサプライズで何かお祝いをしたい」という発想から生まれました。
お祝いのメッセージだけでは想いが伝わりづらいので、もう少し踏み込んだコミュニケーションを取りたいという時に、「コーヒー1杯でもいいから、SNSでプレゼントを贈れたらいいな」と思いついたのがきっかけです。

このカジュアルギフトの文化を拡げていくためには、贈れるギフトの種類を増やしていくことが必要でした。そこを自らの手で推し進めるべく、法人向けeGift販売SaaSである「eGift System」を立ち上げました。これは今ではローソン様、サーティワンアイスクリーム様、ミスタードーナツ様、ミニストップ様の他、日本を代表する大手コーヒーチェーン様などでもご活用頂いています。
このプロダクトを武器に、マレーシアへの進出も開始しており、既に現地の外食チェーン様に導入・ご活用頂き、高い評価を頂いています。

しかしながら、「eGift System」の拡大は一筋縄では行きませんでした。最大の問題点は「消込」(店舗でeGiftを利用済みにすること)の実現方法。クライアント企業様のPOSシステムと連携ができれば理想的ですが、それにはリードタイムもコストも大きく掛かってしまいます。
それを解決するべく「gifteeスタンプ」という、スマホの画面に物理的に「押す」だけで消込ができる電子スタンプを導入しました。

「gifteeスタンプ」は「eGift System」の成長を加速させると共に、多数の新規事業へと繋がりました。イベント参加者へその場でeGiftを渡せる「eGift Invitation」や、地域への旅行者を歓迎するギフトとなる「Welcome! STAMP」などが、新しいプロダクト・事業として立ち上がりました。

また、ギフトの種類を増やす事で「お客様にeGiftを贈りたい」と考える企業様の相談が増えていきました。この声に答え、法人様へeGiftを販売する「giftee for business」や、SNSを活用したキャンペーンでのeGift利用を支える「giftee campaign platform」を立ち上げ、成長させています。

この様に弊社は、eGift文化を世の中に広め、ギフトでデジタルコミュニケーションの可能性を広げる事業を広く展開している会社です。

▼株式会社ギフティ
https://giftee.co.jp/

▼カジュアルギフトサービス「giftee」
https://giftee.co/

▼法人向けギフト販売システム「eGift System」
https://giftee.co.jp/e-gift/

▼法人向けギフト販売ソリューション「giftee for business」
https://giftee.biz/

▼地域向け電子通貨サービス「Welcome Stamp!」
https://welcome-stamp.jp/

▼プロダクト&サービスについて
https://docs.giftee.co.jp/company/products_and_services.pdf

▼giftee engineer blog
https://blog.giftee.dev/

なぜやるのか

  • 85aafe02 f758 4ad4 9cea 97ad44831561?1561458522 “Send a small thank you”
  • 78554848 3127 4412 bd27 d81dce0b0486?1561458522 電子スタンプを活用して地域通貨事業も始まりました

サービスを開始して8年、国内有数のカジュアルギフトサービスとして着実に会員数およびギフト送信数を伸ばしてきましたが(2019年3月時点で会員数111万人)、「新しい文化を創る」というのは意味ではまだまだ道半ばです。

スローガンである“Send a small thank you”にもあるように、送れるギフトの数を増やして、友達やお客様からギフトを受け取る経験を増やすことで土壌を作り、日本全体に小さなありがとうを送る文化を浸透させていきたいと考えています。

どうやっているのか

  • 17cbbefa 1e06 4f39 a3d2 ddc988c733ad?1561458523 誰にもジャマされない集中スペースを完備
  • Cafc79e8 44bf 4330 99fa 3a73ced97c64?1561458522 社内の本の数は約4,000冊。slackに書くだけで書籍購入が可能!

ギフティには、“Send a small thank you”というスローガンがあり、サービスコンセプトに共感してジョインしているメンバーが多く、自社サービス愛に溢れています。

▼カルチャーブック
https://docs.giftee.co.jp/company/giftee_culture_book.pdf

組織の拡大と共に制度面も整いつつあり、以下のような制度などが存在しています。
▼制度や福利厚生について
https://www.wantedly.com/companies/giftee/post_articles/138799

こんなことやります

ソーシャルギフトサービス「giftee.co」のお客様からのお問い合わせの対応をいただきます。

【具体的な業務内容】
・お客様へのメール/電話対応
・システム動作確認
・簡単な資料作成
・データ入力 など

【働き方】
・週3日以上(1日6h〜OK!)
・土日祝お休み

【こんな方募集しています】
・社会人経験
 ※長期的に勤務いただきたいので学生不可とさせていただきます
・人とコミュニケーションをとることが好きな方
・PCの基本的な操作が可能な方 ※PC(mac)支給

【歓迎スキル】
・カスタマーサポート業務のご経験
・IT業界での就労経験

☆★勤務日数や曜日が選べる★☆
週3日〜の勤務となりますので、勤務日数や曜日は固定せず、ご都合に合わせてお選びいただけます。

趣味や他のアルバイトと両立させて働きたい方も大歓迎。
また、アルバイトから正社員登用もご検討いただけます。(別途面談あり)
子育てママも活躍中ですので、行事や急病などによるお休みの希望は随時ご相談下さい!

☆★自由で働きやすい環境★☆
【雰囲気】
自由でカジュアルな雰囲気です!
部署の垣根なくオープンで和気あいあいとお仕事しています♪

【お昼や休憩】
好きな時間にとることができます!
フリースペースでお弁当などを食べたり、外で食事をとったり、自由に過ごしています◎
ウォーターサーバー完備、お茶・アイスコーヒー、エスプレッソマシーンも無料でご利用いただけます!

【服装】
ジーンズなどカジュアルでOK!髪型も自由です!

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 副業・契約・委託
会社情報
創業者 太田睦
設立年月 2010年8月
社員数 87人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 情報通信(基盤/SI/パッケージ) / 広告・販売促進

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地図

東京都品川区東五反田5-10-25 斎征池田山5F

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