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真のグローバルに活躍できるキャリアを築きたいカスタマーサポート募集!

株式会社ナナメウエ

株式会社ナナメウエのメンバー

全員みる(4)
  • 株式会社ナナメウエで社長をしています。

    日本とバンコクにオフィスがあり、コミュニティ、AI、マイクロソーシング、メディア、マーケティングツールなど多岐に渡るプロジェクトをそれぞれ運用開発しています。

    ぜひ一度お話しましょう!

  • I am a CTO at Nanameue Inc. responsible for technological aspects of the company and maintain company servers infrastructure and help with related business affairs. I came to Japan since 2015, also a CEO of Data Wow Co., Ltd. in Thailand a subsidiary/partner with Nanameue Inc. I also have sever...

  • 台湾人で来日7年です。
    中国語、日常会話程度の英語が話せます。
    常に新しいチャレンジし成長できる日々を目指しています。
    より正しい日本語と礼儀を身に付けたくて百貨店にて接客を三年、コミニュケーション力と精神力を鍛えたくて太陽光発電を訪問販売で一年半という職歴がございました。
    言語、人と接すること、自己チャレンジが好きです!

  • 東欧の湖の多い内陸国ベラルーシ出身。早稲田大学大学院修士課程在籍。
    エスペランティスト。版画と本と民謡が好きです。

    2018年10月からナナメウエで広報をやっています。

    伝えたいことを、思い通りに伝えるのが、世界一番難しいことです。
    だが、精一杯頑張ります。

なにをやっているのか

  • 48b3f238 e53b 494a 90f9 8527fb235975?1547793120 2018年の社員旅行は、台湾でした!
  • 218b1592 5409 49b4 8afe 9d3c8cbf0db7?1547793121 歓迎会

SNSサービスとAIサービスの二軸でサービス展開をしています。
社内公用語は英語で、全世界から優秀なメンバーを集め事業を行っています。

SNSサービスでは「すべての人の居場所を作る」ことを目標に、AIサービスではSNSのデータ資産を元に「人の仕事をより高度にする」ことを目標に日々業務を行っています。

なぜやるのか

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人のつながりを紡ぐこと、そして自分が心から安らげる居場所を持つことが、お金持ちになったり競争に勝ったりすることよりもはるかに重要なことだと思います。

これだけ社会インフラが整った今ですら、多くの人が孤独を抱え苦しんでいます。

インターネットを通じ、最適な人同士をつなげ居場所を作ること。周りから必要とされ、刺激を受け、そして人を愛し、笑い合うこと。そういった瞬間を自分たちのサービスを通じて作り出し、この世から孤独を無くすことをミッションに掲げています。

どうやっているのか

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新しい価値を世の中に生み出すためには、当たり前を疑うこと、多様な価値観を取り入れ、たまにはナナメウエから世の中を見ることで、物事の本質を見極めることが重要だと思っています。

その上で、常に良くなると思うことへのチャレンジを忘れず、人種問わず世界から優秀な人を集め事業を行っています。

どれだけ困難でもしっかりとやるべきものを仲間と一つ一つ実行し、より良い世の中を作るための仕組みづくりを一緒に行ないませんか?

こんなことやります

【インスタグラマーを育てるお手伝い】していただける方大募集です。

弊社の運営しているサービス
「#likes」のカスタマーサポートを募集しております。
https://hashlikes.jp/

「フォロワーがなかなか増えない......」

インスタグラマーの悩みの種。
私たちは、AIを駆使して自動的に「いいね!」や「フォロワー」の輪を広げていくサービスを開発をしました。

ユーザー が急増したいま、即戦力のカスタマーサポートのスタッフを募集いたします!

中高年のユーザーも増えているからこそ、
丁寧かつ、わかりやすくサポートすると......

「いつも丁寧に、ありがとう!」 なんて、チャットで返していただけることもあるんですよ。

インスタの「裏側」に詳しくなれる!

============導入社数は10万社を突破中============

■具体的な仕事内容
・個人/法人のお客様からの電話メールチャットの応答
(8割はチャットでの対応となってます)
・アカウントの分析をし、向上する為にアイディアの提案
・マニュアルやFAQの更新作業
・問題が起こった時にエンジニアとコミュニケーションを取り、再発防止の為に対策を取る

■この仕事のやりがいは? 
ユーザーの立場に立ち、アカウントを分析する事によって実際に目に見えてアクセス数が向上していく喜び
業績の向上が明確に確認できる
国際的なオフィスなので、色々な国籍の社員と問題解決に向けて打ち込める
0からのスタートでも、マネージャークラスへの昇格可能性大

■応募資格
・英語が話せる方(その他、韓国、タイ、ドイツ語対応しています)
・電話や文章、対面でのカスタマーサポート経験がある方
・インスタグラムを利用し、新機能や運用方法に対して知識がある方
・パソコンのタイピングが早い方
・コミュニケーションを取ることが好きで、サポート精神の強い方 
・人の意見を吸収するのが得意な方
・向上心や野心がある方
・自分の意見や考えを伝えれる方
・問題解決のための各部門との円滑なコミュニケーションスキルが行える方
・グローバルなキャリアを築きたい方

最初は、先輩がアドバイス・フォロー・同行をしますのでご安心ください。

価値観

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優秀なメンバー

半数以上が外国籍のメンバーです。英語でのコミュニケーションを取りグローバルでも活躍できるチーム作りを行っています。海外でもサービスを複... さらに表示

プロダクト愛

人生で最も重要なことは、お金を稼いだり、スキルを磨いたりすることではなく、自分が人から必要とされ、世界に居場所を持つことだと信じていま... さらに表示

フラットな組織

なるべくフラットで裁量が大きい組織体制を作るように調整しています。それぞれがオーナーシップを持ちユーザーのニーズに向き合うことがより良... さらに表示

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 中途採用
募集の特徴 言語を活かした仕事
会社情報
創業者 石濱嵩博
設立年月 2013年5月
社員数 20人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 広告・販売促進

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東京都港区赤坂8-12-14 UIW乃木坂3F

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