＼SaaSにおける重要ポジション、カスタマーサクセス日南拠点の拠点長候補を募集／ このたびスタディストは宮崎県日南市にサテライトオフィス「にちなんクリエイティブセンター」を10月に開設します。カスタマーサクセスのポジションからご契約いただいた企業様の経営課題を解決するため、メンバーを募集します。 カスタマーサクセス未経験でも歓迎します。 ◆カスタマーサクセスとは？ ご契約いただいている企業様に対して、サービスを継続的に活用いただきビジネス成功に向けて支援を行うチームです。 SaaSの特徴として、ご契約いただいた企業様がご利用いただきやすいよう、日々サービスが進化し、機能改善や新機能の追加が行われます。既存のお客様に対して活用や業務改善のご支援をできるように活動していただきます。 ◆業務 カスタマーサクセスの中でも特に下記3つに注力した業務を行います。 ①稼働状況の増加に受けた顧客への架電業務 ②新しいサービスや機能追加のリリース時に顧客へのご案内 ③導入企業様向けのユーザー会のご案内 メンバー層への指示はもとより、時には一部実務も担当していただく、プレイングマネージャーのスタイルです。まずは目標設定を行動量を指標としておりますが、将来的にはユーザーの稼働数や売上貢献度についても指標をつくっていきたいと考えております。本社から離れての拠点運用なので、ピープルマネジメントや、日南市（地域）の企業や行政等の関係構築も担っていただきます。 入社後はまずは東京での研修を予定してます。製品やサービス、お客様対応を学んでいただきます。その後、宮崎県日南市にあるサテライトオフィスの開設の準備の手伝いから拠点の立ち上げのためにお仕事をしていただきます。 ◆こんな人を募集してます カスタマーサクセス未経験でもぜひエントリーください！ ※宮崎県日南市の拠点でお仕事できる方が対象となります。 ・企業の課題解決に取り組みたい ・マネジメントの仕事がしたい ・拠点の立ち上げに興味がある ・とにかくスタディストに興味がある ・カスタマーサクセスのお仕事に興味がある ・宮崎県日南市でお仕事を探している ◆歓迎スキル ・マネジメント経験 ・コールセンターなどの拠点立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス経験 まずは会社の事、日南拠点の話を必要に応じて何でもざっくばらんにお話させていただければと思います。