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on 2019/05/23 1,239 views

Customer support position

matsuri technologies

matsuri technologiesのメンバー もっと見る

  • 一部上場企業2社(株式会社ユニマットホールディング・ソニー株式会社)の人事兼広報・プロモーションの部署で経験を6年積み、ベンチャー企業で事業を作る経験がしたいと思い、ゴルフスクール専門のプラットフォーム立ち上げに従事運。事業として形が出来た段階で、 テックコミュニティ&メディアを運営するtech in Asiaに参画し、 スタートアップ向けのコミュニティ運営や、スポンサー企業の開拓、アクセラレータープログラムの支援を行い、2017年6月にmatsuri technologies株式会社に人事・広報兼任として入社し、採用・人事制度の設計・運用、リリース、取材対応を担当してます。

  • 2017年8月、matsuri technologies会社に営業として入社。

    高校時代に、両親が戸建実家を売却→賃貸マンションへの引越しを経て、居住スタイルや、建物内のコミュニティ、街との関係性、まちづくりなどに関心を持ちました。

    卒業後、2015年4月に株式会社NENGOに新卒入社。
    賃貸仲介・管理部門、新規管理受託営業、一棟リノベーションプロジェクト、中古マンション仲介などを担当。

    婚活中のキャリア女子!笑

  • 台湾出身。もっと多くの日本人と交流したいと思い、2015年から本格的に日本語を勉強し始め、2016年にワーキングホリデーで札幌へ。

    その後、新卒で東京のホテルに入社するも、ホテルでお客様をお待ちする仕事よりも自らの足で動き、人と人を繋ぐ仕事に興味を持つ。

    自分に出来ることだけを繰り返すのではなく、「日々変化のある環境で新しいことにチャレンジできる仕事がしたい」と思い、2017年10月よりカスタマーサポートとしてmatsuri technologies株式会社に入社。

  • matsuri technologies でデザイナーをしております。
    UI/UXがメインですが、エディトリアルデザインやロゴ作成、パッケージデザイン等様々なデザインを担当しております。

なにをやっているのか

  • 日本最大規模の民泊オペレーション事業とソフトウェア事業
  • 顧客の多くが外国人(インバウンド)

2016年創業のmatsuri technologiesは不動産領域、旅行領域をテクノロジーで変革する事業を創っています。(現在は民泊領域、ホテル、短期賃貸領域の展開)

”テクノロジーで、より良い世界を創る"をミッションとし、テクノロジーを通して省人化と効率化を進め、日本が直面する人口減少を観光客の増加と移民の増加を支援することで解決します。

事業の領域は不動産/旅行/金融/IT/オペレーションの分野を複合したサービスを展開しています。
一気通貫で異なるケイパビリティを統合する理由は「ソフトウェアで分断する時代」の終わりを予見しており「全てがソフトウェアを軸とした産業設計に変わる時代」に対応すると決めているからです。

【ソフトウェアサービス一覧】

(民泊・簡宿適法チェッカー)http://mm-check.com/
(本人確認ソフトウェア)https://www.m2mcheckin.info/
(民泊運営管理ソフトウェア)https://www.m2msystems.info/
(住まいのOTA)https://www.sumyca.com/

【提供サービス一覧】
(自己勘定投資およびファンドでの民泊投資事業)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000022329.html
(二毛作民泊運用代行サービス)
https://www.m2mpremium.com/
(インバウンド向け24Hカスタマーサポート事業)http://m2mbasic.info/
(一時帰国者向け帰国支援サービス)
https://www.ichiji-kikoku.sumyca.com/
(自主隔離者向け隔離支援サービス)
https://www.social-distance.sumyca.com/
(同棲特化サービス)
https://www.dousei.sumyca.com/

なぜやるのか

  • 2053年には人口が1億人を割る
  • 人口減少を移民と旅行者で解決

大義:
日本では2010年より毎年人口が減っています。2033年には3戸に1戸が空き家になり、2053年には総人口が1億人を下回ります。
人の数が減るということは、住む場所が余るということです。余ることがわかっているのに住宅は増え続けています。
そんな未来が予見されているこの国だからこそ、不動産の新しい活用法やソフトウェアによる空間の制御で省人化を達成しなければなりません。

人が減りゆく日本だからこそ、効率よく空間を運用し、外国の方が訪れやすく住みやすい日本を作る必要があると考えています。

どうやっているのか

  • 2018年に約3億円の投資を実施、ファンドおよび自己勘定で今後3年で総額20億円の投資を実施する

宿泊施設と住宅をアップデートしています。

"「おっ!」と思う部屋を、驚きの価格で提供"
住宅/宿泊施設を問わず泥臭いオペレーションとそれを効率化するテクノロジーでより良いものをより安価に提供できる事を目指してます。

ソフトウェアで空間の管理をしています。
-スマートロックでの管理
-在庫、価格、物件情報、清掃などを管理する業務管理システム
-本人確認をタブレットで行うソフトウェア
-短期賃貸管理システムと集客プラットフォーム

グローバルに管理しています
-フィリピンでの24H英語対応
-日英中のトリリンガルスタッフ
-国内国外の旅行代理店の折衝
- 1300万件超のチャットのやりとり(効率化しているが膨大)

投資を通して事業の適正なエコノミクスを管理しています
-ファンド、自己勘定など複数の資金を元に自社運営
-国内最大規模のデータと投資の目線で高収益を実現

社内はバイリンガルが約25%、起業経験者が約15%、20-66歳までが在籍し、エンジニア/哲学者/不動産/旅行/ファンド/官僚/寿司職人など多彩なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍し、一生懸命に働いています。

こんなことやります

Job Description

・Handling email from Airbnb guest

・You will have opportunities to work Japanese technologies company

The talented person who demands it

・Japanese Level: Business level

・Chinese Level:Business level

・English Level:Business level

The details of the type of job

Customer support (only mail)

Working hours

9:00~24:00 (1day 8H)

Holiday

days off are different depending on the week

The location

〒169-0075 東京都新宿区高田馬場2-1-2 TOHMA高田馬場4F

Please do not hesitate to contact us!

会社の注目のストーリー

【セミナーレポート】”満員御礼” 東京2020に向けてラストスパート!業界を知り尽くしたリーディングカンパニーが集結
matsuri広報メンバー”大栗” 1年を振り返る
シリーズBで約5.8億円の資金調達を実施!1000室の民泊借上の達成に向けて、積極採用中!
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会社情報
matsuri technologies
  • 2016/08 に設立
  • 60人のメンバー
  • 海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都豊島区高田3丁目14ー29 KDX高田馬場ビル5F
  • Customer support position
    matsuri technologies