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Web開発エンジニア
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on 2019/06/03 6,145 views

新卒|Ruby/Python/JS/GCP開発に携わりたいエンジニア募集!

株式会社Zeals

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  • 【CTO 佐藤 彗斗】

    ZEALSという会社でエンジニアのマネジメントをやっています。
    2018年4月をもって麻布高校を卒業し、そのままベンチャーに飛び込みました!!
    今までの経緯としては
    中高一貫校の部活にてロボットやゲームなどを作成していました。
    部活の引退後現在働いているジールスにインターンとして参加し、フルスタックのエンジニアとして開発を行っていました。
    最近では開発メンバーのマネジメントを主に行っています。

    個人的には最近分析などに興味があります。
    ジールスではpython,rubyでfacebook messengerでのチャットボット開発をしています。

なにをやっているのか

  • 2021年4、Zベンチャーキャピタル、電通グループ、博報堂DYグループなどから総額18億円の資金調達
  • Top Japanese Startups 2021に選出

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【事業内容】

<チャットコマース事業>https://lp.fanp.me
チャットコマース『Zeals(ジールス)』とは、「ネットにおもてなし革命を!」をコンセプトにした、ユーザーがAIと会話しながら商品を購入したり予約したりできるサービスです。
ユーザーはLINEやFacebookなどのチャットアプリを通じ、従来は実店舗に限られていた接客体験を、Webやアプリケーション上で体験できます。チャットボットによる“ヒアリングファースト”な接客体験により、通常のLP(ランディングページ)と比較して約5倍の購買率向上を実現。旅行、化粧品、サロン、金融業界などに幅広く導入頂き、約400社のお客さまの売上増をお手伝いしています。

▼導入例
・HIS様、リクルート様、KIREIMO様、富士フィルム様、コーセー様
・メッセージ開封率72%超・アクション率20%超・CVR5%超
・メルマガやWebサイトに比べ10倍以上の効果
・広告による潜在層の集客とそこからのナーチャリング・引き上げが可能
・個々のユーザーに合った商品の提案が可能

<接客DX事業>https://zeals.co.jp/dx
チャットボットをコアとして、ビデオツール等お客さまの課題に応じた手法を組み合わせ、実店舗での接客体験をデジタル空間で実現する一気通貫したサービスです。AIと人のハイブリットにより、最適化された接客体験をユーザーへ提供することで深いインサイトやニーズ、悩みに応えます。

▼導入例 
HIS様に提供した接客DXでは、チャットボットの会話をCRM(顧客管理システム)で一元管理・分析することにより、有人チャットとビデオ接客の質向上に貢献しました。さらに、コミュニケーションデザインの専門チームがウェブサイトを閲覧したユーザーをビデオ接客に促すまでの流れを設計し、これまで店舗を利用していた40代~60代の顧客のビデオ接客利用が急増するなど、新たなオンライン接客の場づくりに貢献しています。さらに、自動車業界での新たな接客DXの挑戦として、全国にあるトヨタ自動車約280社5,000店舗の自動車販売会社の接客DX推進に向けた取り組みを加速させています。

【今後の展望】

おもてなし革命を、世界に届ける

新型コロナウイルス感染症の世界的流行による未曾有の経済危機。その負の影響は未だ色濃く、まだまだ底が見えない状況です。
ジールスは、「おもてなし革命で、日本をぶち上げる」をビジョンに掲げています。おもてなし文化をデジタル化、つまり実店舗でのリアル接客をオンラインで再現することが、日本の産業を明るくする鍵を握っていると考えます。
日本国内のBtoCの商取引のEC化率は7%といわれています。自動車業界を例にしてもEC化率が1%以下と、まだまだこれからの市場です。仮に5%までネットで車を買う人が増えると、1兆円弱のマーケットが生まれます。私たちは、チャットコマースと接客DX事業で、自動車、化粧品、金融、不動産など業界ごとにオンライン接客を広げ、日本が誇るおもてなし文化に新たな人と人とのつながりを創造します。ジールスが求めるのは、「誰かのために本気になれる人」です。コロナ禍、非接触・非対面が当たり前となったニューノーマルな時代に、店舗接客のデジタル化を通じてチャンスを増やし、「おもてなし革命」を推進していきましょう。

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【参考記事 】

▼News Picks「【超速】急成長ベンチャーの冒険、「接客DX」という攻めのイノベーションで失われた経済損失を取り戻せ」
https://newspicks.com/news/5351962/body/
▼東洋経済ONLINE「HISが取り組む「攻め」のDXとは?」
https://toyokeizai.net/articles/-/384790
▼ジールス、全身脱毛サロン大手「キレイモ」とLINEミニアプリをリリース。OMOの更なる強化へ。
https://zeals.co.jp/news/kireimo/
▼スマホ以来のデジタルシフトに備え、ECで取り組むべき「接客DX」の是非https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/linefrontliner1/

※その他弊社HPにて多数ニュースをご紹介 (https://zeals.co.jp/news

なぜやるのか

  • JPモルガンでエグゼクティブディレクターを務めた渡邉 雄介氏が入社、経営体制を強化
  • 元Facebook Japan 執行役員の馬渕 邦美氏が顧問に就任

【ビジョン】

おもてなし革命で、日本をぶち上げる
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私たちは、昨今の技術進化やグローバリゼーション、自然災害、現在進行形の新型ウイルスの流行など予測不能な時代を生きています。こうした背景でもジールスは、人が生き生きと活躍できる場を提供し続けたいという想いから、テクノロジーを用いて最速で新たなサービスを生み出してきました。
FacebookがMessengerを公開した2016年、わずか1か月でローンチしたMessenger向けチャットボットフレームワーク『BOT TREE』。2019年にはLINE Payとチャットボットの決済連結を行い、チャットで完結する手軽な購入体験を実現。これらの根幹にあるのは、コミュニケーションの可能性への信頼です。ジールスがこれまでテクノロジーとUXの二軸で磨いてきたコミュニケーションサービスは、AIと会話しながら買い物ができるチャットコマース事業、リアルな接客をデジタル空間で実現する接客DX事業に発展しています。AIと人による総合ソリューションにより、人が幸せになる価値あるサービスを届けたい。デジタルと人が融合できるサービスを構築し、「人を活かせるビジネス」に注力していきます。
おもてなし革命で、日本をぶち上げる。日本発世界一の取り組みで、ワクワクと幸せで溢れる社会をつくっていくのが私たちの使命です。

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どうやっているのか

  • エンジニアドリブンで高い技術料を担保

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【働いている人】

従業員数:197人(※2021年4月1日時点、アルバイト、役員を除く)
男女比:6:4(※ビジネス職限定、会社全体の比率は7:3)

サイバーエージェント、リクルート、ZOZO、P&G、日本ロレアル、トヨタ自動車といった各界で活躍していたハイレイヤー層や、公認会計士、弁護士などのプロフェッショナルも参画しており、ビジネス人材の戦力を強化中です。新卒入社の社員は約2割。多様なメンバーが集まり、フラットな環境でありつつ、常にプロフェッショナルの意識を持って働いています。私たちが大事にするのは、「いかに誰かのために頑張れるか」。チーム主義で周りを積極的にサポートしながら、個人の意思を尊重して一人ひとりがやりたい方向を応援します。

▼ジールス社員インタビュー記事
https://zeals.co.jp/interview

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【エンジニアドリブンな企業】

ジールスは職種の40%をエンジニアが占める技術集団です。15ヵ国以上の多様なバックグラウンドを持つエンジニアで構成されています。私たちのサービスが確かな質を保つ理由にはグローバルかつ、エンジニアドリブンな企業という背景があるのです。

テックブログやQiitaで、ジールスの技術的な取り組みやエンジニア文化・組織について発信しています。
・Zealsテックブログ(https://tech.zeals.co.jp
・Qiita::Organization(https://qiita.com/organizations/zeals-inc

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【エンゲージメントの高い環境を構築】

ジールスでは新規参画者の早期活躍を目指して専門チームづくり、オンボーディングを強化しています。結果として、強い推奨者が63.8%、eNPSスコアも2020年10月入社者で「+54.6%」を記録。これはGoogle本社やFacebook本社を上回る高いポイントです。一般的な日本企業では-60〜-50ptが平均と言われ、スコアが高いと言われるスタートアップにおいてもトップレベルの高いスコアとなりました。

※eNPSとは、「職場の推奨度」を数値化したものであり、エンゲージメント指数として使われる調査方法

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【オフィス】

オフィスは、五反田駅徒歩4分の好立地にあります。ミーティングや来客用の会議室に加え、執務室にはフリーアドレスを導入。 椅子はエルゴヒューマン、希望PCを支給しています。働き方に合わせ、リモートワークと出社をフレキシブルに選択できます。

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こんなことやります

Zealsでは共にビジョンを追いかけ、弊社のプロダクトである『zeals』の開発、運用改善を共に行っていく新卒エンジニアを募集しています!

コミュニケーションを科学し、次なる産業革命を興すことに興味を持って頂ける新卒エンジニアの皆さま、ぜひ私達と一緒に新しいコミュニケーションの形を作っていきましょう!

【職務内容】
Zealsでは会話を司るロジックを主にPythonで、会話シナリオの作成や配信設定を行う管理画面をRails/Reactで書いており、現在これらの主な責務から外れた部分のロジックをGolangによるマイクロサービス化の導入を推し進めております。

また、事業上のボトルネックを解消し効率化を進めるための独自アプリケーションをTypescriptを用いて開発しています。

これらをGCP環境上で動作させており、kubernetesを用いたデプロイフローやRDBで巨大化したテーブルをBigQueryに格納するなど、モダンな技術を用いた開発環境でプロダクトを開発しております。

Zealsのエンジニアは以下のようなミッションを持ち、コミュニケーションを科学し、次なる産業革命を興すというビジョンの達成に向け日々プロダクトの開発を行っています。

- 配信ロジック等のパフォーマンス向上
- Facebook MessengerおよびLINE等の各プラットフォーム APIの新機能の設計および設定画面の実装
- チャットボットの会話の安定的で高速なレスポンス
- ビジネス上のボトルネックを技術的に解決する
- アプリケーションに安定性と拡張性を持たせるためのリファクタリング

【歓迎するスキルや経験】
- 大規模なアプリケーションの開発経験やチーム開発の経験、実務経験
- 立場や年齢を考えずに、自分から動いてチームへの提案や機能の企画を行える積極的な姿勢

【組織や文化】
- 技術的負債を継続的に返済し、gem等のアップデートも実施しています
- 若いメンバーが活躍していたり外国籍エンジニアが多い等、多様性のある組織です
- ビジネスサイドのメンバーとの距離が近く、活発にコミュニケーション取る機会が多いです
- エンジニア専用のオフィスを用意しており、開発に集中できる環境が用意されています

【エンジニアとして経験できること】
- 大きな裁量を与えられ、スタートアップの開発/事業を率いていく経験ができます(実際に19歳や21歳のメンバーがチームリーダーを経験しています)
- テーブルやモデル設計の機会が多いため、設計の経験を多く積むことができます
- エンジニアが機能の企画から設計〜実装〜運用改善までの幅広いフェーズに関わることができます
- 複数の開発言語や低レイヤー(インフラやコンテナ技術等)への挑戦の機会も多く、多くの開発言語を学ぶことができます

【開発環境】
- 言語: JavaScript, TypeScript, Ruby(2.5), Python(3.8), Go
- フレームワーク: React, Ruby on Rails, Electron, Node.js
- データベース: MySQL(5.7)
- CI/CD:Circle CI, Ansible
- インフラ: GCP
- インフラ定義:Terraform
- 本番環境: GKE(k8s)
- 開発環境: Docker
- バージョン管理 / プロジェクト管理:Github
- コミュニケーション: Slack, Docbase

【オフィス環境】
- エルゴヒューマンの椅子
- サブディスプレイ支給
- 希望Mac貸与

会社の注目のストーリー

どこまでも「謙虚」に──あらゆる応援を力に「おもてなし革命」に挑む
CAのエース格を惹きつけたモンスター・スタートアップが放つ、「青き魅力」
引く手数多の女子大生が新たな挑戦として選んだ先は、泥臭いスタートアップでした
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会社情報
株式会社Zeals
  • 2014/04 に設立
  • 197人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    社長が20代 /
  • 東京都品川区西五反田1-25-1 KANOビル4F
  • 新卒|Ruby/Python/JS/GCP開発に携わりたいエンジニア募集!
    株式会社Zeals