Wantedlyは、月間200万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.

大好きな街、大阪で働く。急成長ベンチャーを支える労務スタッフをWanted

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングのメンバー

全員みる(21)
  • はじめまして!新卒採用課の秋月です!

    入社時に、営業部の責任者を経験。
    主な業務内容はクライアント様とのやり取りや、社員・アルバイトのマネジメントなど。

    2017年から人事へ異動となり、新卒の採用を担当することに!
    初めての業務で不安もある中、過去最多採用人数51名の方々を迎えることができました!!
    今期の採用は現在も行っており、予定では60名。
    お陰さまで過去最多をまた更新することができました!

    この会社を少しでも多くの方に知ってもらい、共感してもらうことが僕の夢です。

  • CRTM 新卒採用課
    「笑う門には福来たる」という言葉が好きでいつも元気、ポジティブにちょっと真面目をプラスした性格。
    明確な将来の夢がなく、とにかくやりがいがあって楽しめそうな会社に就職したいと考えて、株式会社CRTMに入社。
    "人と話すこと"、"自分が良いと思うものをシェアすること"、"誰かの役に立つこと"にやりがいを感じると気が付いたことがきっかけで新卒採用課に立候補。
    現在は採用活動をしながら、会社のイベントなどの準備にも少しずつ携わっています!
    趣味は海外旅行、映画を観ること、英語で歌を歌うこと、友達と喋ること
    特技は縄跳び、ウィンク

  • CRTM マネージャー

    社員になって約1年でSV昇格、2年でMGR昇格、
    現在は営業部のMGRとして現場のマネジメント、
    クライアント様とのやり取りなどを主に行っています。

    2013年10月に友人の紹介でアルバイト入社。
    入社当時の業務はインターネット回線を新規で販売し、
    100人のお客様に断られてやっと1件獲得ができるぐらいの厳しい業務。
    年齢は18歳と若く、勢いを取り柄に初月から新人賞を受賞!

    人望が厚く、自分の憧れの存在であった当時のMGRに社員にならないかと声をかけていただいたことがきっかけで正社員に。
    即答で「なりたい」と言ったのを今でも覚えています。

  • CRTM 執行役員

    会社が設立された2007年に入社。
    CRTMで女性初の執行役員に。

    前職では全国各地様々なところで営業を経験。
    そのときのメンバーが会社を立ち上げると聞き
    新しいことに挑戦したいという一心で転職を決心。

    入社当初は今とは違い環境の整備もままならない状態で全てがゼロからのスタート
    完全実力主義で年功序列ではないところや会社を作っていく側であると毎日実感することが当時からの変わらないやりがいです。

    プライベートでは仲のいい娘が1人
    "子供がいるから自由に仕事ができない"
    という考えは捨てて仕事を楽しんでいることが、家族のためにもなってい...

なにをやっているのか

  • 74ca63be 5ef6 4709 8b45 636f345fb683?1555033579
  • 0617c304 262d 464f 86ff 02ca2ceddc54?1555033579

【企業理念】
世界一、『ありがとう』が集まる企業へ。
私たち カスタマーリレーションテレマーケティングは、One to One Communicationを通じて、関わるすべての人に最高の感動を届け続けます。
アイディアやPLUS ONEを創造し、日本のCRMに変革を起こします。
声や言葉を通じ、生活を豊かなものにするお手伝いをします。常にベストな成果を追求し、最良のパートナーを目指します。
社内では常に「ありがとう」が飛び交っています。お客様やクライアント様からいただくだけでなく、一緒に働く仲間や上司、部下からも「ありがとう」とお互いに声をかける事ができるような環境づくりをこころがけています。

【企業概要】
私たち「カスタマーリレーションテレマーケティング(以下CRTM)」では、企業とお客様の間に立ってコミュニケーションを高め、企業の悩み解決と顧客価値の最大化を目的としたCRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)を主たる事業として運営しています。

【事業内容】
■コンサルティング
数多くの運用経験から得たノウハウとコンサルティング実績を元に、一時的な検討サービスの提供ではなく、
お客様の課題や目的に合わせた戦略・計画の策定からシステムの構築など、実際の運用までのフルサービスを提供いたします。

■マーケティング
コンタクトセンターに関する豊富な経験と、様々な業界におけるコンタクトセンターの構築・運営実績、
そしてプロモーションからカスタマーサポートまでの専門的なオペレーションノウハウを駆使し、ご要望を実現に向け、最適なサービスをご提供いたします。

■BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
お客様の各部門、各業務(総務、経理、営業、生産、人事、情報システム、設計、開発など)を対象にお客様業務の洗い出しを行い、課題を精査し、明確化いたします。
自社で抱えているとコストや工数がかかる業務を、一括して代行するなど、煩雑な作業の省力化・簡素化をサポートいたします。

※大手企業様の課題解決(コンサルティング)を幅広く手掛けております。

【事業運営方法】
創業以来、独自の事業戦略のもと安定的な事業基盤を築いています。常に柔軟かつスピーディーな経営体制を最大の強みとしています。
ベンチャーマインドを持った働き方が面白い仕事環境をつくり、また新たな成長へと繋がっていくと考えています。

☆実績☆
【2014年】
 ”ベストベンチャー100”に受賞※6年連続選出

【2016年】
 全国コールセンターランキングでBest20位以内にランキング

【2017年】
 プロ野球オリックスバッファローズのスポンサーとして契約
 バスケBリーグのエヴェッサのスポンサーとして契約
 女性活躍リーディングカンパニー認証

【2018年】
 CAMPUS COLLECTIONのスポンサーとして契約
 スポーツ庁「スポーツエールカンパニー」の認定取得
 経済産業省「ホワイト500」の認定取得
 Jリーグセレッソ大阪のスポンサーとして契約

【拠点】 ※勤務先選べます!
本社 : 大阪市北区
大阪営業所 : 大阪市北区
難波営業所 : 大阪市浪速区
東京営業所 : 東京都新宿区
名古屋営業所 : 愛知県名古屋市
松山営業所 : 愛媛県松山市
札幌営業所 :北海道札幌市

【社内制度】
・C-Point制度
・kirari制度(キューティーサポート)
・CARADA
・C's Kitchen
・Overseas Training

なぜやるのか

  • E46afe12 ac32 421c 8b56 a94c932b9d04?1557455090
  • F5aa5c3a 058a 49b3 855d 3640b653b765?1555033579 植原 大祐社長(CRTM代表取締役)

■IT化の時代だからこそ対話のコミュニケーションを■
近年、インターネット技術の進化と普及は目覚ましく成長しており、利便性が向上しています。
ただ、Web上では顧客とのコミュニケーションがオンラインで完結し、無機質なものになってしまうという負の側面もあります。
結果として、顧客からの満足度が下がってしまったり、致命的な課題の発見が遅れてしまうということが発生しています。
だからこそ、弊社では「人と人との関係の上でビジネスが成り立っている」という考えのもと、対話でのコミュニケーションを支援することが出来るツールを提供しています。
人と人の関係を重視したコミュニケーションを提供することで、ご利用いただく企業様と顧客の関係を更に良好にしていきたいと考えています。

■時代や人材の変化に対応するためには■
人手不足の現在において当社の採用は人材を選びません。売り手の人材に選ばれる会社を目指し、年齢、学歴、ライフスタイル、働ける時間帯でふるいにかけることがないダイバーシティの実現を目指しています。
子育て・介護中の人、Wワーカー、追いかけている夢がある人も、自分が好きな時間だけ働ける環境を整えています。正社員で時短勤務を希望される方にも成果に応じた報酬を得られ能力次第でキャリアップできる仕組みを作りワークライフバランスを求める社員から支持を得ています。

■CRTMの独自の強み■
多くの顧客企業において人材不足への対応が大きな課題とされています。バックヤードの管理職など守りを固める人材は充足感があり、一定量の業務はITやAIの進化で補えます。
どの企業も不足しているのは、ディフェンダーではなくフォワードです。ゴールに向かってキックを放つ営業人材です。この分野は志望者が少なく教育に時間がかかり離職率が高いのが現状。
しかしコスト削減は限界まできているため企業は「営業改革」をして収益を上げていかなければなりません。その営業改革に当社はマーケティングのプロ集団としてBPOを請け負い顧客企業の売上増を実現しています。

どうやっているのか

  • C30b45d8 4358 424b 9e25 d1e822a5468b?1555033579 AWARD in USJ
  • 2c66c962 7ffa 46e1 b78d 7385be81f9dc?1555033580 オリックスバファローズのファンフェスタ

■ 家よりも居心地のいい場所
CRTMでは、オフィスにいることが家にいるよりも快適な環境と思える様な場作りを進めています。何をやるか以上に、誰とやるかを重要視。
家族のような社員達、社員のやる気が自然に上がる社内設備、安心の福利厚生、一体感を生むチーム体制などが、常に成長を目指す社員の背中を押しています。

結果として、社員の定着率も高い状況です。
社員の健康を考えた健康アプリの導入、カフェのような社員食堂「C's Kitchen」、女性の活躍や美容のサポート、社員の声から生まれた長期リフレッシュ休暇や、社員全員で行う表彰式、運動会など社内での新たな出会いやコミュニケーションがとれるきか
また、スポーツが好きな者同士で集まってサークル活動を行ったり、プライベートでも仲のいい社員ばかりです!

■ 安定した基盤の上で、ベンチャーマインドを持って働くことが出来る環境を提供
働き易いオフィスはもちろん。未経験でも安心できるよう、多くの研修などの学習機会を階層別に提供しています。海外研修など、非常に充実した内容になっており、どんどん結果を出すために努力する方には多くの機会が提供されます。
当社は年功序列はなく、頑張りがダイレクトに評価されるためキャリアアップも若くして可能な環境が整っております。常識をくつがえす力は若い方から出てきます。若い力を信じる会社です。

こんなことやります

本社にて、従業員スタッフが働きやすくなるよう、労務業務を担当して頂きます。
もちろん未経験の方でも大丈夫です。責任もってフォローいたします。
IPO目指す会社のサポートをしてみたいという方、是非お越しください!

【具体的な仕事内容】
━━━━━━━━━━

◎従業員スタッフの書類手続き(各種保険など)
◎従業員スタッフからの問い合わせ対応
◎社内制度の管理
◎入退室管理システムの制御管理等
◎各種請求処理の手配

などを中心にお任せします。

またその他にも、社内イベントの企画などにも携わっていただきます。
女性活躍推進プロジェクトやスタッフの休憩所の様々な提案など…
業務作業以外のこともたくさん任せていきたいと考えています!

入社後は先輩社員とのOJTを通じて各業務を覚えていただきます。
分からないこともその都度サポート致します!

【こんな人と一緒に働きたいです!】
◆明るく元気でフットワークの軽い方
◆細やかな気配りが得意な方
◆ 何事にも前向きに取り組むことができる方
◆頑張っている仲間を支えたい!というマインドをお持ちの方
◆新しいことへポジティブに挑戦できる方
◆スタッフを巻き込んだ行事企画もしてみたい方
◆正直で責任感があり、秘密を守れる方

一つでも多く当てはまるなら、
是非私たちと一緒に働きましょう!!

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 労務スタッフ
採用形態 中途採用
募集の特徴 Skypeで話を聞ける
会社情報
設立年月 2007年4月
社員数 3000人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル)

応援している人(11)

まだ応援はありません

応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

応援している人(11)

まだ応援はありません

応援している人の数が多いと、会社ランキングにランクインします

地図

大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル9F

Page top icon