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サポートデスクSV
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ファッションサービスFACYのカスタマーサポートチームSVを新規募集！

STYLER

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on 2019/06/11

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ファッションサービスFACYのカスタマーサポートチームSVを新規募集！

STYLER

オンライン面談OK

東京

中途

学生インターン

海外進出している

東京

中途

学生インターン

海外進出している

業務執行統括

マーケティングコミュニケーション事業部　マネージャー

ROBE編集長

Project leader / Account executive

小関翼

大手EC事業者のAmazonにて事業開発を担当。インターネット上で取引をされるアイテムの種類に偏りがあることをECの現場にて実感する。ネットとリアルをつなげることで、情報の非対称性からEC比率の低いライフスタイル領域で日本発のイノベーションを起こすことを目指す。2015年3月に”つながり”でファッションを楽しくするスタイラー株式会社を設立。日英のメガバンクに勤務経験あり。東京大学大学院修了。 Facebookも参照ください。Messageもいつでもどうぞ。

元銀行マンが開発した、かつてない“洋服の買い方”

小関翼さんのストーリー

渡邉文佳

NTTデータにてCRM業務全般に携わった後、ディー・エヌ・エー入社。 MobageのCS運用やショッピングモール事業でマーケティング・営業・サービス企画に従事。2017年7月にスタイラーへ参画。ユーザーに最適なサービスを届けるためにチーム全般をサポートすると同時に、HRやPRなどにも従事している。

佐藤亜都

ファッションらへんの女の子。越境レディ増殖化計画実行委員会会長。レディースファッションウェブマガジン「ROBE」編集長　http://robe.tokyo/ パリコレが好きすぎて勝手に行く

【Inside】PR・ライターアシスタントインタビュー「Fashion × Techでまだまだやるべきことがある」

佐藤亜都さんのストーリー

埴岡瞬

Webメディアの立ち上げ、集客、収益化、事業開発をメインにやってきました。「事業」としてWebメディアをどうグロースさせるかということに経験と興味があります。カテゴリー/分野は女性ライフスタイルから男性ラグジュアリー領域まで幅広いです。

小関翼

業務執行統括

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渡邉文佳

マーケティングコミュニケーション事業部　マネージャー

佐藤亜都

ROBE編集長

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埴岡瞬

Project leader / Account executive

なにをやっているのか

【スタイラーについて】スタイラーはFACYを通じて、Webサービスの世界観や利便性と実店舗の魅力が生かせるような、コミュニケーションをサービスに取り入れ、ニューリテール・プラットフォームを提供し、逓減している9兆円のファッション市場の活性化を促進させることに尽力しています。【FACYについて】 FACY(フェイシー)は、「春先に着られる軽いコートが欲しい」「オフィスにも履いて行ける都会的なスニーカーが欲しい」など「なんとなく欲しい」内容を投稿すると、全国にいるショップ店員がそれに見合ったアイテムを提案してくれ、気に入ったアイテムがあればアプリから購入ができる、オンラインで接客と購買ができるサービスです。検索ではなかなか見つからない自分なりのお気に入りアイテムをショップ店員に相談しながら購入することが可能なのと、ファッションの流通規模の大半を占めるオフライン（店頭）在庫を取り扱っている点が、従来のファッションECと大きく異なり注目されています [web](https://facy.jp/) [App Store](https://apple.co/2FHKpB9) [Google Play](https://bit.ly/2HMSgjn)

なにをやっているのか

なぜやるのか

ファッション分野ではECサイトやアプリが数多く出てきているものの、未だオフラインでの販売が中心となっています。そして、この広大な実店舗での販売市場には、様々な課題が残されたままになっています。・ユーザーとプロの間に情報の非対称性（コーディネート、知識、形状、素材など）が存在する・実店舗は基本的には「待ち」の姿勢でいざるを得ない・ユーザーはほしい情報とのつながりをなかなか見つけられない・ユーザー情報の活用（属性や購買行動）が不十分私たちはACYを通じて、Webサービスの世界観や利便性と実店舗（オフライン）の融合をはかり、逓減しているファッション市場全体を盛り上げていきたいと考えています。

どうやっているのか

私たちは3つのバリューを大切にしています。 User Centric 全てはユーザーのために。自分たちの利害ではなくユーザーを中心に徹底的に考え、ユーザーにバリューを届けよう。 Ownership 日々変化する環境の中では、一人一人がリーダーである。チームのために、組織のために自分が何をできるか考え行動し、限界を突破していこう。 Go Beyond 目先の仕事や、顔の見える範囲で物事を考えるのではなく、未来と人類にとって普遍的な価値から逆算して必要な行動を起そう。マーケティング、営業、メディア、デザイン、エンジニア全てのメンバーが日々自分たちができる最善のことを考えて、チームの垣根を超えて、仕事をしています。また、組織の40％が海外国籍のメンバーで、オープンでフラットなコミュニケーションを大切にしています。

こんなことやります

ファッションサービスFACYを利用するユーザー、ショップスタッフさんのサポート業務を行なっておりますが、チームが大きくなったため、チームリーダー（SV）を新規で募集します！現在はデータ登録業務を中心にしているチームですが、いずれはユーザー、ショップスタッフさんからのお問い合わせ業務もお願いしたいと考えています。【業務内容】・アルバイトスタッフのシフト管理・アルバイトスタッフの育成・アルバイトスタッフの数値管理【応募条件（必須）】・コールセンターでのSV経験・PCを使った簡単なデータ登録ができる方・週4日以上勤務できる方・長期間勤務できる方【応募条件（歓迎）】・コールセンターの新規立ち上げに興味をお持ちの方・コールセンターでのKPI管理の経験をお持ちの方・ファッションやWebサービスに興味をお持ちの方【応募条件（求める人物像）】・コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方・自ら考えて行動することができる方・新しいことへのチャレンジが好きで、変化を楽しめる方

2人がこの募集を応援しています