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中途採用
カスタマーサクセスディレクター
on 2019/06/12 396 views

一昨日調達した5.2億で最高のカスタマーサクセス組織を作りませんか?

株式会社iCARE

株式会社iCAREのメンバー もっと見る

  • 代表取締役 CEO

    金沢大学医学部医学科卒業後、2005年沖縄県立中部病院研修。2008年離島医療(久米島)に従事。慶應義塾大学大学院経営管理研究科(MBA)修了(2012)。大学院と並行して心療内科を学ぶ。5万名以上の患者と接してきた経験と病院再建では経営企画室室長としてのマネジメント経験を持ち、更には産業医として現在も現場に立つ。大学院在学中にiCAREを創業し、現在に至る。

  • アカウントマネージャー
    健康経営アドバイザー

    ・会社として最低限やっておかないといけない健康管理とは?
    ・上場を考えているが、何に注意しておけばいい?
    ・健康経営の実践って、具体的にどうすればいいの?
    ・健康診断とストレスチェック、産業医の活用方法が知りたい!
    ・メンタル不調者の対応の方法を教えてほしい!

    人事労務ご担当者さまのこんなお悩みを解決しています。
    いつでも飛んでいきますので、お声がけください^_^

  • IT業界でずっと仕事をしております。
    Web開発/インフラエンジニア、ITコンサルタントの経験後は、
    エンジニアがより働きやすく魅力ある組織・会社になるよう日々奔走しています!

なにをやっているのか

  • カンパニーケアを、テクノロジーで効率的に。
  • Carelyの開発をしている、エンジニアのトシDです。

★『カンパニーケアの常識を変える』ための事業を行っています。

日本には労働安全衛生法が定められており、
企業には従業員の健康を管理していく義務が求められます。
具体的には、健康診断・ストレスチェック・長時間労働管理・産業医面談などがあり、
iCAREではこれらを”カンパニーケア”と呼んでいます。

iCAREでは、『カンパニーケアの常識を変える』というミッションを実現すべく、
人事が抱える煩雑で複雑な業務を4分の1に効率化する、
健康労務の自動化クラウド「Carely(ケアリー)」を提供しています。

https://www.carely.jp/

なぜやるのか

  • 2019年6月までの累計資金調達額は8.6億円。
  • 立派な大人に成長した代表の山田は、現役の産業医。

★『働くひとと組織の健康を創る』ために。

企業が行うカンパニーケアには、煩雑で複雑な側面が多分に残っています。
それゆえに人事担当者や産業保健スタッフは、大変な苦労を強いられることが
もはや当たり前のような業務となり、常識となっています。

その煩雑で複雑で非効率なカンパニーケアの常識を、
カンタンでシンプルで効率的なものに変えていくこと。

その先に、「働くひとと組織の健康を創る」という
iCAREのビジョンが実現すると考えています。

どうやっているのか

  • とにかく楽しく働く組織です。
  • ギニュー特戦隊などの部署横断プロジェクトもあります。

★Credo・Key Valueを大切にしています

iCAREメンバーには、全員が大切にしているチームとしての行動規範があります。

■ Credo
楽しまなければプロじゃない
・自分にフタをしていないか?
・仲間に愛はあるか?
・家族に誇れるか?

■ Key Value
・Go Valuable
・Go Listen
・Go Simple
・60% Go

また、会社ブログを読むと社内の様子がすごくよくわかる!と評判です。

iCARE公式ブログ↓
https://icare.hatenablog.com/

こんなことやります

部長もしくはマネージャーとして、組織を一緒に作っていくかたを募集します。

■iCAREのカスタマーサクセス部が果たす役割
iCAREが提供するサービス「Carely」は、企業の従業員の健康を創出していくサービスです。企業で、従業員の健康を管理する部署は人事・労務の皆様のため、私たちのお客様は人事部もしくは労務担当の皆さんです。

弊社では人事・労務担当の皆様がお客様と考え、当該担当者の方に弊社のサービスを使いこなしていただくことから始めます。人事労務担当の方々の利用状況を確認し、更なる活用方法の提示をしていくことで永続的に弊社サービスをご利用いただけるようにしていきます。

■具体的な業務の例
営業のように「売上」を目標にするのではなく、長くサービスをご利用いただくことをメインのミッションとして取り組むチームです。

・部門責任者とキックオフミーティング
・導入レクチャー
・導入支援
・継続的なコミュニケーション
・その他、カスタマーサービス企画

欧米では最も注目されている職種で、LinkedInによる「最も有望な仕事2018年版」で、カスタマーサクセスマネジャーは3位にランクインするほどです。この最注目の職種にiCAREでチャレンジして見ませんか?

下記の資料にも詳細が記載されています。ぜひぜひご参照ください。
https://www.slideshare.net/KentaroTogashi/this-is-icare-customersuccess

会社の注目の投稿

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会社情報
株式会社iCARE
  • 2011/06 に設立
  • 48人のメンバー
  • 海外進出している /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都渋谷区円山町10-18 マイキャッスル渋谷JP 203号室
  • 一昨日調達した5.2億で最高のカスタマーサクセス組織を作りませんか?
    株式会社iCARE