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SIer/広告運用者歓迎!自社マーケティングSaasのCSマネージャー

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on 2019/06/24

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SIer/広告運用者歓迎!自社マーケティングSaasのCSマネージャー

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前田 康統

紹介文 ■略歴    2008年:まぐクリック(現入社GMOアドパートナーズ)入社 2009年:沖縄ツーリスト株式会社 ICT戦略室へ 転職 2011年:株式会社WevNAL設立 同年、取締役副社長兼COOに就任  2016年:現在に至る 2008年にGMOアドパートナーズへ新卒で入社。 SEO対策の新規事業の立ち上げに従事。 2009年には、沖縄ツーリストのICT戦略室にて、インターネット広告運用や戦略立案、また自社でのSEO対策等を含めたhtml等を学び、ECサイトの運営を行う。 2011年、同期である現、社長・常務と株式会社wevnalを設立。 設立後は、インターネット広告/WEB制作に関する事業を展開中。 現在は新規事業であるchatbot AIの事業責任者として事業に従事。 ■趣味  ・音楽、海外旅行

Takahiko Nishida

有限責任監査法人トーマツに入所後、大手上場企業の監査に複数関与。 高齢社会に対する情報サービスを複数展開する株式会社エス・エム・エス入社後は、管理部門に所属。子会社の管理部門立ち上げ含めて、成長フェーズに管理部門の側面から携わる。 LeapMind 、TYLのベンチャー関与後現在はweb接客のサービスを中心に提供するwevnalに管理業務を中心に関与。

33歳、肩書ナシ。「お前マジで終わってんな」から始まった、元慶応ボーイの覚悟

Takahiko Nishidaさんのストーリー

Kaito Takayanagi

1996年10月6日生まれ。埼玉県出身。 2019年4月入社予定。 現在は、20新卒採用を担当。 日々理想に近づくために奮闘中です。

株式会社wevnalのメンバー

紹介文 ■略歴    2008年:まぐクリック(現入社GMOアドパートナーズ)入社 2009年:沖縄ツーリスト株式会社 ICT戦略室へ 転職 2011年:株式会社WevNAL設立 同年、取締役副社長兼COOに就任  2016年:現在に至る 2008年にGMOアドパートナーズへ新卒で入社。 SEO対策の新規事業の立ち上げに従事。 2009年には、沖縄ツーリストのICT戦略室にて、インターネット広告運用や戦略立案、また自社でのSEO対策等を含めたhtml等を学び、ECサイトの運営を行う。 2011年、同期である現、社長・常務と株式会社wevnalを設立。 設立後は、インターネット広告/...

なにをやっているのか

弊社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」というミッションを掲げる2011年創業のスタートアップ企業です。 デジタルマーケティングの領域において、集客~決済~解約防止までの各マーケティングファネルに一気通貫したソリューションを提供しており、 具体的には商品理解・決済・ロイヤリティ化・解約防止領域において「BXプラットフォームBOTCHAN(ボッチャン)」というマーケティングSaaSプロダクトを提供しております。 我々が挑戦していることは「すべてのインターネットユーザーのLTV(ライフタイムバリュー)の最大化を通じて、年間2兆円規模で費消されているデジタル広告費の最適化を図る」ことです。 【事業内容】 ■チャットフォーム事業 AI/人工知能といった最新テクノロジーを取り入れながら、新たなマーケットを創造しています。 会話型チャットフォーム「BXプラットフォームBOTCHAN」を展開し、導入企業を拡大中。 導入件数は累計600社を突破したところです。 【プロダクト】 BOTCHAN(ボッチャン)というCMSが根幹にあり、 そのプラットフォーム上に「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」「BOTCHAN AI」という集客及びコンバージョン改善に特化したプロダクト群を展開しております。 ■「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」 広告効果最大化に向けたCVR(購入率)を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォームのプロダクトです。 双方ともSaasプロダクトで、paymentサービスは日本にまだ数社しかありません。 ■競合優位性 ①技術力|弊社独自の技術領域で挑戦 チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。 また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。 ②業界知見|実績ノウハウの蓄積 ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。 また、600社以上のチャットシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ&クリエイティブ力を磨いています。 メインターゲットは、健康食品、コスメ等のEC業界や人材、不動産、教育、ブライダル業界です。 直近、投資家からも弊社のビジョンと実績を評価頂き、シリーズBラウンドで総額20億円の資金調達を実施しました! https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000139.000015648.html 『接客をチャットで完結 ウェブナルが新システム』 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC273CS0X20C21A8000000/ 9月21日に日本経済新聞にもサービスが掲載されました!

なにをやっているのか

弊社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」というミッションを掲げる2011年創業のスタートアップ企業です。 デジタルマーケティングの領域において、集客~決済~解約防止までの各マーケティングファネルに一気通貫したソリューションを提供しており、 具体的には商品理解・決済・ロイヤリティ化・解約防止領域において「BXプラットフォームBOTCHAN(ボッチャン)」というマーケティングSaaSプロダクトを提供しております。 我々が挑戦していることは「すべてのインターネットユーザーのLTV(ライフタイムバリュー)の最大化を通じて、年間2兆円規模で費消されているデジタル広告費の最適化を図る」ことです。 【事業内容】 ■チャットフォーム事業 AI/人工知能といった最新テクノロジーを取り入れながら、新たなマーケットを創造しています。 会話型チャットフォーム「BXプラットフォームBOTCHAN」を展開し、導入企業を拡大中。 導入件数は累計600社を突破したところです。 【プロダクト】 BOTCHAN(ボッチャン)というCMSが根幹にあり、 そのプラットフォーム上に「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」「BOTCHAN AI」という集客及びコンバージョン改善に特化したプロダクト群を展開しております。 ■「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」 広告効果最大化に向けたCVR(購入率)を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォームのプロダクトです。 双方ともSaasプロダクトで、paymentサービスは日本にまだ数社しかありません。 ■競合優位性 ①技術力|弊社独自の技術領域で挑戦 チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。 また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。 ②業界知見|実績ノウハウの蓄積 ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。 また、600社以上のチャットシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ&クリエイティブ力を磨いています。 メインターゲットは、健康食品、コスメ等のEC業界や人材、不動産、教育、ブライダル業界です。 直近、投資家からも弊社のビジョンと実績を評価頂き、シリーズBラウンドで総額20億円の資金調達を実施しました! https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000139.000015648.html 『接客をチャットで完結 ウェブナルが新システム』 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC273CS0X20C21A8000000/ 9月21日に日本経済新聞にもサービスが掲載されました!

なぜやるのか

私たちは広告代理店事業から創業、SNS広告を中心に大きくグロースし、今は自社プロダクトである『BXプラットフォームBOTCHAN』というマーケティングチャットフォームの事業を進めています。 広告代理業とプロダクト事業は別のものではありますが、根底には変わらないクライアントのマーケティングに対するニーズがあります。 違うのは、アプローチの方法。だから、クライアントの売上に寄与したいという点は今も昔も変わりません。 今までは、広告を見たり、ユーザーが欲しいものを探したりとマーケティングはいつでも一方通行でした。 そこにチャットフォームというコミュニケーションプロダクトを入れることで、マーケティングが一気にインタラクティブなものになるのです。 私たちは、マーケティングをもっと世の中の人にとって便利で滑らかなものにしていきたいと思っています。

どうやっているのか

◆Mission 人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを ◆Vision コミュニケーションをハックし、 ワクワクするブランド体験を実現する ◆Value ・Professional ・Challenger ・Honesty ・+One 2021年4月から新しいミッション、ビジョン、バリューに変わりました!

こんなことやります

<募集背景> 自社マーケティングSaasプロダクトの事業拡張に伴い、各機能Mgrを募集中です! Mgrとしてチームを持つのはもちろん、COO補佐 / 将来のCOO候補となっていただくことを期待しています。 BOTCHAN paymentは単品通販会社様の売上を向上させるプロダクト。 顧客を深く理解し、顧客に伴奏しながら顧客と一緒に成長していくことがプロダクトコンセプトです。 <ミッション> カスタマーサクセス(以下CS)全体のマネジメントとプロダクトグロース設計(設計~運用~改善)をご担当いただきます。 ①単品通販会社様の顧客群の売上を上げるため顧客グロースSTEPに伴奏するチームのマネジメント ②顧客ニーズを整理しながら、PdMや開発側と協力し、より顧客にとって価値のあるプロダクトへUPDATEしていくための機能開発設計 <具体的な業務内容> ①受注後顧客との顧客リレーション ・CVR等の目標設定 及び リレーション ・掲載後の双方の取組事項整理 ②営業側と連携した顧客グロース ・注力クライアントの選定 ・顧客グロースのためのプロダクト改善 ③顧客売上向上のための機能UPDATE整理 ・顧客ニーズヒアリング/データ解析 ・機能要件の整理 ・PdM/開発側への落とし込み <得られるスキル> ●15名程在籍するメンバーをまとめあげ、カスタマーサクセス全体の設計、プロセス改善を行うことができるので、 ・業務設計、改善スキル ・マネジメントスキルを培うことができます。 ●SaaSのプロダクトなので常に顧客のニーズを汲み取り、意見を反映し、アップデートをし続けるため、 ・プロダクトマネジメント ・サービスデザイン ・業務設計、企画スキルを培うことができます。 ●GAや自社プロダクトの数値データに基づいた分析、仮説立案、実施施策の検討、結果検証を行って頂くので、 ・目的思考型の分析スキル ・データに課題発見・問題解決スキルが手に入ります。 <組織> CS全体で15名が所属しています。 現在Mgrは広告運用経験→SaaS事業へ異動し、CS Mgr リーダー陣はGMOの営業、新卒3年目の人材が関与しています。 <BOTCHAN EFO / BOTCHAN payment> https://botchan.chat/ <メッセージ> 会社成長フェーズのため、大きな裁量権を持って事業を進めることができます。 まずは弊社役員との"カジュアル面談"で30分ラフにお話ししましょう!
15人がこの募集を応援しています

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+3

話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2011/04に設立

150人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ5F