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中途採用
第二新卒 カスタマーサクセス
on 2019/06/27 379 views

Web・マーケティングの経験を武器に、顧客のパートナーになりたいCS募集!

株式会社EXIDEA

株式会社EXIDEAのメンバー もっと見る

  • EmmaToolsのCS(カスタマーサクセス)を担当しています。

  • 株式会社EXIDEA Webディレクター

    1992年生まれ。東京都出身。高校卒業後に渡豪、クイーンズランド大学人文科学部比較文化・スペイン語科卒業。在学中メキシコにて1年間の交換留学。

    2016年4月:株式会社ジュピターテレコムに新卒入社。江戸川局お客さまサービス推進部にてアフターサポート業務に従事。

    2018年4月:EXIDEAに中途入社。印鑑メディアの運営・執筆を担当。

  • 株式会社EXIDEA 代表取締役 / CEO
    1981年生まれ。神奈川県出身。大学時代にECのビジネスをスタート。2006年ITベンチャーを副社長にて設立。世界中のWEBマーケカンファレンスを周り、最先端のノウハウを基にWEBマーケツールを開発、上場企業を中心に千サイト以上のSEO対策を実施。グローバルNo1を目指し、2013年当社を設立。現在のミッションは、これまでの人生で培ってきた全てのノウハウを用いて究極のWebマーケプラットフォーム(AI)を作り、世界中の人が知識ゼロでも高いレベルのWebマーケティングを実施でき、世の中の全ての価値がシェアされる社会を実現すること。

  • 入社する人も、すでにいるメンバーも幸せになる、
    採用・広報・人材/組織開発をすることがテーマ。
    今は会社のmission/vision/valueを社内外の個人と組織へマーケすることがミッション。
    人事・広報の役割は会社の潤滑油として
    組織パフォーマンスを最大化させるためになんでもすることだと思う。

    【キャリアサマリ】
    人材・人事領域でメインキャリアを積んできました。新卒でエン・ジャパン株式会社に入社し、求人広告の提案営業に2年間従事。その後、株式会社エスキュービズムにて新卒採用向けダイレクトリクルーティングサービスの新規立ち上げに2年間従事、事業撤退とともに株式会社セレブリックスへ入...

なにをやっているのか

  • 創業者 代表取締役社長の小川。Emmatoolsは小川が10年以上に渡り積み上げてきたSEOの知見から生まれました。
  • EXIDEAという社名は、Excellent×Ideaの造語で「卓越したアイディアが世界を変える」という意味が込められています。

EXIDEAは、最先端のデジタルマーケティングとテクノロジーを駆使し、世界中の企業や個人の幸せを追求するグロースハックカンパニーです。

■事業内容
・アメリカのグロースハックノウハウを活用したマーケティングプラットフォーム「EmmaTools™」の開発、提供
・世界水準の広告運用自動最適化ツール「Kenshoo(イスラエル)」「Criteo(フランス)」の提供、運用支援
・WEBメディアグロース事業
・動画マーケティング「Cinemato」の提供、制作支援

マーケティングは、価値のある情報やサービスと、それを真に求める人々や企業の出会いを世界中で創出します。さらにビックデータ・AI・ブロックチェーンと言った、最先端テクノロジーがその可能性をさらに加速させます。

社会はこれからもっともっと、一人一人が古い価値観に縛られず、自分らしく自由に生きれるボーダレスな世界へ変化します。

世界中の素晴らしいサービスやアイディアを持った会社や団体ひいては個人が、なんの制限もなく価値を届けられる世界。

世界中のどこの誰もがなんの制約も受けず、自分が真に求めるサービスや機会を手にし、自由に生きられる世界。

ただそんな世界を実現するためには、まだまだやることがある。

だから私たちはビックデータ×AIのちからで、世界中で最も影響力のあるマーケティングプラットフォームを作る。あらゆる企業や団体、個人が、なんの制約も受けず自らの望む生き方を選べる本物のボーダレスを実現するために。

■トピックス
アメリカ最先端のWebマーケティングトレンドを紹介した弊社アメリカ支社長 青木のマーケジン様連載記事
「最新トレンドから学ぶ、コンテンツマーケティング成功の鍵」
https://markezine.jp/article/corner/738

SEO×PPC×リターゲティング広告のマーケティングROIをワンストップで最大化。新機能搭載EmmaTools™を提供開始。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000041581.html

なぜやるのか

“MISSION"

卓越したマーケティングとイノベーションにより
世界を本物のボーダレスに。
Marketing × Innovation = Growth Hack

“VISION"

世界的なマーケティングプラットフォームをつくる。
Big Data × AI × Blockchain × Crowdsourcing × Media Network

“CORE VALUE”
『the SHARE』
お互いが信頼し尊敬し合う、家族のような存在であれ。

Sincere(誠実) 仲間に対し、世の中に対し誠実であり、善行に従える勇敢な人であれ。
Humble(謙虚) 相手の良きを見て、自分の至らなさを認められる謙虚な心を持った人であれ。
Altruistic(利他的) 相手を優先し、大切にできる徳ある人であれ。
Responsible(責任) 全ての責任は自分にあると言え、物事を全うできる強き人であれ。
Enthusiasm(情熱) 毎日にワクワクし、己が人生を全力で生きられる情熱的な人であれ。

■ EXIDEA HP
https://exidea.co.jp/corporate-information/philosophy/

こんなことやります

オウンドメディアの分析/改善グロースハックツール「EmmaTools™」のカスタマーサクセスをお願いします!カスタマーサクセスチームの初期メンバーとして、導入クライアント様への改善提案やサポートから、チーム作りまで、今後ますます市場価値が高まるカスタマーサクセスとして0→1のスキルや経験を積むことができます。

<具体的な業務>
・EmmaTools™導入時の設計、運用方針提案
・導入クライアント様から問い合わせサポートや改善提案
・定期的な利用サポート
・CSチームの仕組み作り
・導入クライアント様の声を活かした新規機能提案  など

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素晴らしい商品を世界へ届ける、そんなクライアントのパートナーでありたい。|カスタマーサクセス対談
https://www.wantedly.com/companies/exidea/post_articles/183078

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<EmmaTools™とは> https://emma.tools/
当社経営陣の13年に渡る1,000サイト以上のSEOコンサルティングと数百のWebサイト運営経験を基に開発した、Webサイトの成長を自動化する革新的なツールです。具体的な機能として、サイトアナリティクス、Webライティングツール、ヒートマップの3つのツールに加え、そこから集まるビッグデータを元に、次のアクションを示すAIコンサルティングが備わっています。

カスタマーサクセスのご経験は問いません!Webメディア運営やディレクション経験を武器に、お客様に向き合いたい、チームで目標を成し遂げたい、さらにキャリアを広げたい方、ぜひお話ししましょう!

会社の注目の投稿

素晴らしい商品を世界へ届ける、そんなクライアントのパートナーでありたい。|EmmaTools™カスタマーサクセス対談
Content is King. 2019年Webマーケティングのど真ん中をいく、アメリカの最先端コンテンツマーケティングトレンド
ロゴ、変更しました!新ロゴに秘めた想いとEXIDEAらしさとは。
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会社情報
株式会社EXIDEA
  • 2013/05 に設立
  • 45人のメンバー
  • 海外進出している /
  • 東京都墨田区本所1丁目4−18 (EXIDEA TOKYO 受付1階)
  • Web・マーケティングの経験を武器に、顧客のパートナーになりたいCS募集!
    株式会社EXIDEA