◆自社クラウドサービスである『Mail Dealer』『Chat Dealer』の製品企画(主に機能面)を行って頂きます。 【商材について】 『Mail Dealer』…10年連続シェアNo.1のメール共有・管理システム。ラクスの中で最も歴史の古いサービスです。 『Chat Dealer』…今流行りのWebチャットツール（Web接客ツール）。ラクスの中で2番めに歴史の浅いサービスです。 【ミッション】 より良いサービスを提供するための立案・企画。 営業やサポートから収集されるニーズによるマーケットイン開発のほか、 将来のニーズを想定したプロダクトアウト開発についても取り組み頂きます。 【業務内容】 ・製品ロードマップの策定 ・競合サービスの調査 ・マーケティング、デザイナー、エンジニアとのコミュニケーション ・営業やサポートチームなどの現場からのユーザーヒアリング （失注、解約となってしまった理由の調査など） ・各バージョンの追加機能やリリース時期の決定 【配属先について】 配属先：クラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部 企画課 組織構成：課長-メンバー6名 【本ポジションの魅力】 ・現在、プロダクトの第2成長フェーズに突入しております。 今後、更に新規顧客への導入数を拡大し始めていく時期である為『より良い機能の追加』が大きなカギとなります。 既存製品をブラッシュアップ頂き、プロダクトの更なるグロースを目の前で実感 できるとっても面白い時期です！ ・ラクスは『開発×サポート×営業×企画』とビジネスサイド/開発サイドと切磋琢磨して１つの製品を磨き上げていく文化があります。 【必須要件】 ・サービス開発・改良のご経験（製品企画のご経験） ※toBサービスだと尚歓迎でございます。 【歓迎要件】 ・リーダーのご経験