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求む、カスタマーサクセス!ミッションはVRプラットフォームの事業推進

カスタマーサクセス
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on 2019/07/04

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求む、カスタマーサクセス!ミッションはVRプラットフォームの事業推進

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Recruit Nurve

採用担当です。ご質問等お気軽にどうぞ! 担当は非エンジニアながら、優しい妖精さ…エンジニアたちに育てられながらミートアップやカジュアル面談を開催中。 とても素敵な社内をこれからどんどん紹介していきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

ナーブ株式会社のメンバー

採用担当です。ご質問等お気軽にどうぞ! 担当は非エンジニアながら、優しい妖精さ…エンジニアたちに育てられながらミートアップやカジュアル面談を開催中。 とても素敵な社内をこれからどんどん紹介していきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

なにをやっているのか

ビジネスVRで、あらゆる購買活動を時間と場所の制約から解放します。 例えば、弊社の大きな柱である不動産領域は、VR内見によって時間と場所の制約から消費者も事業者側も週末に数件しか見られないという制約がありました。 毎日を過ごす家は本当に気に入ったものを選びたいもの。消費者にとって、時間にせかされながら、バタバタと成約する場合と、VRを使ってその場で沢山の物件を見た上で、本当に欲しい物件を成約する場合とどちらが満足感が高いでしょうか。 また事業者側にとっても、けして無理に売りたいわけではないが、限られた時間で売らなければならないジレンマを解消することができます。お客様が見たい物件、おすすめしたい物件を短時間でご案内できるため業務効率も成約率も上がります。 旅行でも、ホテルや飛行機の座席のグレードアップに高い納得感、成約率を発揮しています。 「もしも」が見えれば、人の暮らしはもっと豊かに。 ナーブは、不動産、旅行だけでなく、ウェディング、自動車などあらゆる分野で消費者と事業者のニーズを最大化し、マッチイングを上げていくVRプラットフォーマーとして世界を変えていきます。
自社開発のVRツール『CREWL』(クルール)。付ける人のメイクや髪が乱れないようヘッドバンド無くスムーズな体験が可能です。サラウンド機能でガイドとの通話も聞きやすくスムーズです。
これまでSaas型VRとして業界No.1のコンテンツ量を誇ってきたナーブは、その豊かな物件情報を生かして2019年から大型商業施設へのどこでも住宅展示場の出店を進めています。いつもの商業施設で気軽にご覧いただけます。
中途入社組で構成されており、あらゆる情報が開かれたフラットな職場です。女性マネージャーも活躍中!
様々なアプリも開発中。常に活発な議論が繰り広げられ、業種問わず経営層との距離も近く、圧倒的な成長が可能な環境です。
「どこでもストア®」はVRと遠隔通話で、不動産や観光、車などの商材の販売を促進する、新時代のVR無人店舗サービスです。その名の通り、どこに居ても、さまざまなストア(サービス)にいける、今いる場所がストアになる。短い時間であなたの知らない最善の選択肢をご提供します。
大手町駅直結の美しいオフィスから、世界を変える仕事をしよう

なにをやっているのか

自社開発のVRツール『CREWL』(クルール)。付ける人のメイクや髪が乱れないようヘッドバンド無くスムーズな体験が可能です。サラウンド機能でガイドとの通話も聞きやすくスムーズです。

これまでSaas型VRとして業界No.1のコンテンツ量を誇ってきたナーブは、その豊かな物件情報を生かして2019年から大型商業施設へのどこでも住宅展示場の出店を進めています。いつもの商業施設で気軽にご覧いただけます。

ビジネスVRで、あらゆる購買活動を時間と場所の制約から解放します。 例えば、弊社の大きな柱である不動産領域は、VR内見によって時間と場所の制約から消費者も事業者側も週末に数件しか見られないという制約がありました。 毎日を過ごす家は本当に気に入ったものを選びたいもの。消費者にとって、時間にせかされながら、バタバタと成約する場合と、VRを使ってその場で沢山の物件を見た上で、本当に欲しい物件を成約する場合とどちらが満足感が高いでしょうか。 また事業者側にとっても、けして無理に売りたいわけではないが、限られた時間で売らなければならないジレンマを解消することができます。お客様が見たい物件、おすすめしたい物件を短時間でご案内できるため業務効率も成約率も上がります。 旅行でも、ホテルや飛行機の座席のグレードアップに高い納得感、成約率を発揮しています。 「もしも」が見えれば、人の暮らしはもっと豊かに。 ナーブは、不動産、旅行だけでなく、ウェディング、自動車などあらゆる分野で消費者と事業者のニーズを最大化し、マッチイングを上げていくVRプラットフォーマーとして世界を変えていきます。

なぜやるのか

「どこでもストア®」はVRと遠隔通話で、不動産や観光、車などの商材の販売を促進する、新時代のVR無人店舗サービスです。その名の通り、どこに居ても、さまざまなストア(サービス)にいける、今いる場所がストアになる。短い時間であなたの知らない最善の選択肢をご提供します。

大手町駅直結の美しいオフィスから、世界を変える仕事をしよう

こんなに便利な世の中になったのに、どうしてよくわからないまま大きな買い物をしなければらないんだろう。 そんなことを思ったことはありませんか。 VR登場以前の仕組みをなんとなく踏襲してるから感じる違和感。 もう時代は変わってしまったのだから、あとは使うだけ。 ナーブのプロダクトが仕組みごと変えるお手伝いをします。

どうやっているのか

中途入社組で構成されており、あらゆる情報が開かれたフラットな職場です。女性マネージャーも活躍中!

様々なアプリも開発中。常に活発な議論が繰り広げられ、業種問わず経営層との距離も近く、圧倒的な成長が可能な環境です。

2019.10より第五期がスタート。 COO藤原翔平、CMO森川晶、CTO小林福嗣をむかえ、約16億円の資金調達。 Speed is Power! 勢いのある若手と経験豊富な役員が飛躍的な成長を実現しています。圧倒的にフラットで意思決定の速いナーブは、まだ誰も見たことのないVRの未来を誰よりも速く、創り続けていきます。

こんなことやります

「弊社サービスを通じたクライアントベネフィットの最大化を担う」 これが私たちナーブのカスタマーサクセスに求めるミッションです。 弊社サービスを導入後の継続的かつ効果的な利用につながるコンサルティング、継続利用率の向上、また効果測定まで幅広くになって頂きます。 また、クライアントとエンドユーザーの声をセールスやプロダクト側に反映させることも期待しています。 弊社はそれぞれの部署の敷居が低くいので カスタマーサクセスが拾い上げた改善点を細やかに社内共有しては 自分の担当からの声がスピーディーに反映していく景色を見ることができます。 事業収益とVRの可能性をさらに拡大していただくメンバーとして 上記カスタマーサクセスチームの一員を募集しています。 ◆求めるスキル、マインド ・カスタマーサポートでの勤務経験(商材問わず) ・自主的に改善を提案、実行し貪欲に問題解決に取り組める方 ・カスタマーの声の中から適切に問題の本質を捉えられる方 ・ナーブのプロダクトやVRに興味を持てる方 ◆歓迎スキル ・法人営業の経験または、継続利用の商材提案経験(保険、金融、SaaS系プロダクト) ・「リアル×VR」で新しい市場を創り出すスタートアップで共に成長したい方 是非ご応募ください!
2人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く

会社情報

2015/10に設立

43人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都千代田区大手町1-1-1 大手町パークビルディング7F