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中途採用
カスタマーサクセスマネージャー
on 2019/07/09 240 views

世界最高のプロダクトを生み出すカスタマーサクセスマネージャー募集!

株式会社EXIDEA

株式会社EXIDEAのメンバー もっと見る

  • EmmaToolsのCS(カスタマーサクセス)を担当しています。

  • Teppei Shioguchi

  • 株式会社EXIDEA セールス
    2011年、名古屋の高校を卒業後、国際教養大学・国際教養学部に入学。
    2年時に硬式テニス部の部長を務める。
    3年生の間の1年間は台湾に留学し、中国語の学習に励んだ。
    4年生からWEBの世界に興味を持つようになる。
    2016年4月、新卒入社。
    現在はクライアント向けのWEBコンサルティング事業の推進を担当。

  • 入社する人も、すでにいるメンバーも幸せになる、
    採用・広報・人材/組織開発をすることがテーマ。
    今は会社のmission/vision/valueを社内外の個人と組織へマーケすることがミッション。
    人事・広報の役割は会社の潤滑油として
    組織パフォーマンスを最大化させるためになんでもすることだと思う。

    【キャリアサマリ】
    人材・人事領域でメインキャリアを積んできました。新卒でエン・ジャパン株式会社に入社し、求人広告の提案営業に2年間従事。その後、株式会社エスキュービズムにて新卒採用向けダイレクトリクルーティングサービスの新規立ち上げに2年間従事、事業撤退とともに株式会社セレブリックスへ入...

なにをやっているのか

  • 創業者 代表取締役社長の小川。Emmatoolsは小川が10年以上に渡り積み上げてきたSEOの知見から生まれました。
  • EXIDEAという社名は、Excellent×Ideaの造語で「卓越したアイディアが世界を変える」という意味が込められています。

EXIDEAは、最先端のデジタルマーケティングとテクノロジーを駆使し、世界中の企業や個人の幸せを追求するグロースハックカンパニーです。

■事業内容
・アメリカのグロースハックノウハウを活用したマーケティングプラットフォーム「EmmaTools™」の開発、提供
・世界水準の広告運用自動最適化ツール「Kenshoo(イスラエル)」「Criteo(フランス)」の提供、運用支援
・WEBメディアグロース事業
・動画マーケティング「Cinemato」の提供、制作支援

マーケティングは、価値のある情報やサービスと、それを真に求める人々や企業の出会いを世界中で創出します。さらにビックデータ・AI・ブロックチェーンと言った、最先端テクノロジーがその可能性をさらに加速させます。

社会はこれからもっともっと、一人一人が古い価値観に縛られず、自分らしく自由に生きれるボーダレスな世界へ変化します。

世界中の素晴らしいサービスやアイディアを持った会社や団体ひいては個人が、なんの制限もなく価値を届けられる世界。

世界中のどこの誰もがなんの制約も受けず、自分が真に求めるサービスや機会を手にし、自由に生きられる世界。

ただそんな世界を実現するためには、たくさんのボーダーを壊していかなければいけません。

だから私たちはビックデータ×AIのちからで、世界中で最も影響力のあるマーケティングプラットフォームを作る。あらゆる企業や団体、個人が、なんの制約も受けず自らの望む生き方を選べる本物のボーダレスを実現するために。

■トピックス
アメリカ最先端のWebマーケティングトレンドを紹介した弊社アメリカ支社長 青木のマーケジン様連載記事
「最新トレンドから学ぶ、コンテンツマーケティング成功の鍵」
https://markezine.jp/article/corner/738

SEO×PPC×リターゲティング広告のマーケティングROIをワンストップで最大化。新機能搭載EmmaTools™を提供開始。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000041581.html

なぜやるのか

“MISSION"

卓越したマーケティングとイノベーションにより
世界を本物のボーダレスに。
Marketing × Innovation = Growth Hack

“VISION"

世界的なマーケティングプラットフォームをつくる。
Big Data × AI × Blockchain × Crowdsourcing × Media Network

“CORE VALUE”
『the SHARE』
お互いが信頼し尊敬し合う、家族のような存在であれ。

Sincere(誠実) 仲間に対し、世の中に対し誠実であり、善行に従える勇敢な人であれ。
Humble(謙虚) 相手の良きを見て、自分の至らなさを認められる謙虚な心を持った人であれ。
Altruistic(利他的) 相手を優先し、大切にできる徳ある人であれ。
Responsible(責任) 全ての責任は自分にあると言え、物事を全うできる強き人であれ。
Enthusiasm(情熱) 毎日にワクワクし、己が人生を全力で生きられる情熱的な人であれ。

■ EXIDEA HP
https://exidea.co.jp/corporate-information/philosophy/

こんなことやります

急成長を遂げる「EmmaTools™」のカスタマーサクセスチームの構築を経営陣とともに作っていくカスタマーサクセスマネージャーを探しています。

◼︎ 募集背景
事業立ち上げから半年、導入してくださるクライアント様が増えていく中で、EmmaTools™はPMFを経てさらに拡大をしていくフェーズに入っており、カスタマーサクセスチームの構築/運用/強化が経営における最重要項目の1つとなっています。「経営に近いポジションで、カスタマーサクセスの構築に挑戦したい。」「カスタマーサクセスとしてのキャリアを磨き、より市場価値を高めたい」という方にとってチャレンジングな環境をご用意しています。

◼︎ 具体的な業務
事業責任者の役員と直にコミュニケーションをして頂き、クライアント事業をグロースハックするカスタマーサクセスチームの構築/運営をお願いします。

・EmmaTools™導入時の設計、運用提案
・導入企業様への運用サポートや課題ヒアリング
・PDCAを回しながら継続的な改善活動
・セールスチーム、開発チームと連携した新機能開発  など

(マネージャー業務)
・カスタマーサクセスチームの戦略戦術の立案実行
・KPI/KGIの設計運用
・メンバーのマネジメント,育成,採用

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素晴らしい商品を世界へ届ける、そんなクライアントのパートナーでありたい。|カスタマーサクセス対談
https://www.wantedly.com/companies/exidea/post_articles/183078

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◼︎ EmmaTools™とは https://emma.tools/
当社経営陣の13年に渡る1,000サイト以上のSEOコンサルティングと数百のWebサイト運営経験を基に開発した、Webサイトの成長を自動化する革新的なツールです。具体的な機能として、サイトアナリティクス、Webライティングツール、ヒートマップの3つのツールに加え、そこから集まるビッグデータを元に、次のアクションを示すAIコンサルティングが備わっています。

ご興味お持ち頂けましたら、ぜひ会社や事業のご紹介やお話を伺う機会を頂けますと幸いです!エントリーお待ちしております。

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会社情報
株式会社EXIDEA
  • 2013/05 に設立
  • 45人のメンバー
  • 海外進出している /
  • 東京都墨田区本所1丁目4−18 (EXIDEA TOKYO 受付1階)
  • 世界最高のプロダクトを生み出すカスタマーサクセスマネージャー募集!
    株式会社EXIDEA