《画面の向こうのお客様に、ワクワクするサービス・サポートを届ける仙台CSメンバー求む！》 当社は、大人気アプリ『モンスターストライク』に次ぐ新たな「コミュニケーションサービスの創出」を構想しています。1,000億円規模の投資を行い、ユーザーにより楽しんでいただくためのCS体制を強化中です。今回は、新たに立ち上げた仙台のCSセンターでお客様対応をしていただく主要メンバーを募集！ エンジニアなど、他部署のメンバーとも連携しながら進めるスピード感ある職場です。メール対応がメイン業務ですので、電話対応は基本的にありません。何か困ったことがあっても、先輩はじめチーム全体でサポートしますので安心してご応募ください。 ※本記事は契約社員の募集です。 【当社で働く魅力】 ◎世界最大規模のゲームアプリ『モンスターストライク』におけるカスタマーサポートのノウハウが学べます ◎「マニュアル通りの一律の対応」ではなく、時に既存の概念にとらわれない対応を、自ら考えて実行するスキルが身につきます ◎入社後は研修プログラムを用意しているので、未経験の方でもCSのプロを目指して一から成長できる環境があります ◎新オフィスは駅直結！明るく開放的なデザインです 【具体的な仕事内容】 ・メールでのサポート対応、問い合わせ対応業務 ・新規タイトルリリース時のサポート体制の構築 ・日々のサポート業務の中で見つけた課題について改善を提案 ・他部署からの相談への的確なアドバイス提供 【必須要件】 基本的なパソコン操作、PC/スマートフォンに関する基礎知識 【歓迎要件】 CS経験 【こんな方と働きたい！】 ◎実際に人と会って対応していると思えるマインドをお持ちの方。 ◎社内外問わず、相手のために行動することが好きな方 ◎チームで業務を進めるなど、チームワークが必要な業務が得意な方 ◎スマホアプリ・ゲームなど新しいサービスに対して積極的な方 ◎コミュニケーションが得意な方 ◎日々、よりよい改善を試行錯誤しメンバーと協力して成果を積み重ねようとする努力・姿勢を兼ね備えた方 ＊CSの採用担当・中野 康太朗インタビュー https://career.xflag.com/interview/engineer/xflag-career-blog29/ ★少しでも興味を持っていただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします！ご連絡をお待ちしています！