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Webエンジニア
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エントリー
on 2015/11/13 365 views

テストエンジニア|ビジネスメッセンジャーの品質管理を担うリーダー

株式会社 L is B

株式会社 L is Bのメンバー もっと見る

  • 新しい技術、誰もやっていない新しいサービスに興味がある方!
    胸を張って自分たちの仕事を語れる会社にしたいと思っています。
    情熱があれば、経験は問いません!是非遊びに来て下さい!

  • 「絵も描けるCTO」なんて紹介をされることもあるのですが、それは自分よりも優秀なエンジニアたちがいるので、絵を描かせてもらっている、ということなんです。
    技術も人柄も最高のエンジニアが集まっています。
    少しでも興味を持ってくださったあなた!
    きっと、かけがえのない経験ができます。
    一緒に最高のサービスを作っていきませんか。

  • 自分の得意分野は特にないですが、いろんな分野をやっている感じ。
    つまり、この会社は、なんでもチャレンジできる環境ということです。
    よろしければ、社内やメンバーの雰囲気を感じるだけでもいいので、是非気楽にお会いしましょう。

なにをやっているのか

  • ビジネスチャット『direct』
  • 『AI-FAQボット』

L is Bはビジネスチャットツール「direct」を開発・運営しています。

「direct」はあらゆる場所でのリアルタイムのコミュニケーションを実現し、チャットボットを使うことで業務改善にも貢献しています。特に現場(フィールドワーク)に最適なツールとして進化し、ゼネコン、流通小売、住宅メーカー、アパレル、不動産業等々で活用していただいております。

また課題解決を実現するテクノロジーの一環として、『direct』とシステムをつなげる『direct agent assist bot(ダイレクト エージェント アシスト ボット以下、daab)』を開発しました。
『daab』は擬人化されたロボットプログラムで、巷で言う「チャットボット」の定義に当てはまります。この擬人化されたボットが業務システムと連携することで、人と人とがコミュニケーションを交わすメッセンジャーの枠組みを越えた世界観をお客様に提供しています。
ボットと会話をするだけで、勤怠管理、報告書作成&管理、受発注&集計等々各種業界業種に合わせたシステムとの連携を実現しているのです。すでに先進的なお客様の環境において、ボットが稼働し、日々の業務をアシストしています。

directを基盤としたサービスソリューション
1) daab
daab(ダーブ)は、directをもっと便利にお使いいただくためのチャットボットです。directと業務システムやクラウドサービスを連携させ日々の業務のサポートやToDo管理、報告書の作成などをおこないます。また、自社の業務にあわせてチャットボットを内製できるようdaabの開発環境daab SDKを公開しています。

2) direct bot RENTAL
direct bot RENTALは、directで活用できるチャットボットを簡単にレンタルいただけるサービスです。お客様自身でチャットボットを開発する必要がありません。
ToDoボットやGPS勤怠ボット、写真報告書ボット、避難所naviボットなど様々な業務内容に沿った機能を持つチャットボットをご用意しております。

3) SWS (Smart Working Solution)
direct Smart Working Solutionは残業内容を見える化して労働時間の最適化を促進するソリューションです。残業理由と延長時間を申請・承認することで「誰が・何のために・どれくらい残業しているのか」をデータ化でき、把握した業務実態を考慮して、従業員・管理者・経営者それぞれにメリットのある働き方改革を実現します。

4) AI-FAQボット
AI-FAQボットは、ユーザーの思考に合わせて進化する新発想のFAQソリューションです。
Excelで管理されたFAQデータをアップロードするだけで、任意のWebサイト(社内ポータルなど)ですぐにウィジェットとしてご利用いただけます。
FAQの課題をシンプルに解決し業務効率化を実現します。

なぜやるのか

  • 四半期に一度、全員で集まる合宿を開催
  • そのアイデアを実現する開発メンバーたち

「ITサービスを通じて人々を幸せに。仕事を通じて社員と家族を幸せに」

弊社名のL is Bは、「Life is Beautiful!」から来ています。「ITサービスを通じて、人々の豊かな人生の彩りになりたい」という思いを込めています。モノやサービスを作ることで、様々な人に思いを届け、それぞれの人生に大なり小なりの影響を及ぼすことができる。それはメーカーやサービスサプライヤーにとって大きな喜びであり、このビジネスの醍醐味でもあると考えるからです。

また社内に目を向けると、「仕事とは本人と家族を幸せにするためにあるもの」との思いがあります。何のための仕事なのかを考えるときの原点として、忘れずに向き合うことを大切にしています。

どうやっているのか

  • 展示会にも積極的に出展しています
  • 年々仲間が増えています

『direct』の開発で一番心がけているのは、「利用者視点を忘れない」ということです。セキュアなニーズに応えることは重要ではありますが、そこを重視しすぎると、使い勝手の低下しコミュニケーションのしやすさ失ってしまうことを私たちは理解していました。だからこそセキュリティを考慮した要件に加え、利用者の立場に立ち、以下の導入効果を達成できるよう基本設計を心がけました。
●リアルタイムな情報伝達による業務効率向上
●社内コミュニケーションの活性化による業務意識向上

加えて、お客様の声に耳を傾けながら、『direct』が掲げるコンセプトに従って進化させていくことが重要だと考えています。
サービスリリース後、日々、機能追加や改善に対する多くのご意見をいただいております。ただ、いただいたご意見に対して、手当たり次第に組み込んでいくと、おそらくとても使いにくいツールになってしまいます。そこで、私たちはdirectの「現場と社内をつなぐ」コンセプトを実現することができるかどうかを判断基準としながらご要望のひとつひとつに目を通し、よりよいバージョンアップを目指しています。

私たちは、お客様の声に迅速に応えることができるように、「6週間ルール」という社内ルールを定めています。
いただいたご要望を6週間サイクルで次々に改善してリリースしていくことで、お客様の満足度を高める取り組みです。

こんなことやります

業務で利用されるツールは信頼性が重要です。特にコミュニケーションは、全てのビジネスにおいて、日々絶え間なく行われるものでもあり、安定したサービスを提供し続けることが、弊社の最大の責務でもあります。
これらお客様からの信頼性を維持するためには、日々の品質管理およびテストがとても重要であると認識しています。そこで、このたび「direct」をサービスの根幹から支える気概のあるメンバーを募集いたします。
なお、業務内容はテストを通じた品質管理となりますが、その業務を通じて思いついたアイデアはどんどん企画提案をしてください。弊社は誰もが自由に提案、情報発信できる環境であり、それぞれの役割だからこそ気づくアイデアが、よりよいサービスにつながると考えています。
興味があれば、是非、あなたのスキルを活かしたモノづくりに参画してもらえればと思います。

[業務内容]
ビジネスメッセンジャー「direct」の品質管理に関する全般業務
・テスト設計(仕様理解、計画立案、テストケース作成)
・テスト進行管理(テスト実施、テスター管理)
・開発者へのフィードバック管理
・メンテナンス実行時のリリース管理
・品質改善提案

[求める人材]
単なるテスト業務を消化するのではなく、「direct」の利便性、信頼性をさらに上げるための提案を積極的に行える方(モノづくりに楽しみを感じる方)
◎今後、自動化テストの導入も検討。初期の段階からプロジェクト責任者・メンバーとして、意気込みのある方

[歓迎されるスキルや経験]
スマートフォンアプリ、Webアプリ、業務システムなどデバッグ、テストのご経験がある方
何らかの開発プロジェクトに参画して業務を遂行したご経験のある方
なんらかのプログラミング経験のある方(今後の自動化テストの導入に関してあると望ましいスキルです)

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■ 募集要項
勤務時間:9:30〜18:30 ※休憩1時間
休日・休暇:土・日・祝日

会社の注目のストーリー

原点は“コミュニケーション”を豊かに、お客様に笑顔で驚いてもらえるサービスを。
L is Bオリジナルマスク1万枚を企業・団体向けに1万枚寄贈します
株式会社L is B、2020年9月29日 創業10周年を迎えました
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6人が応援しています
会社情報
株式会社 L is B
  • 2010/09 に設立
  • 40人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都千代田区外神田6-5-4 偕楽ビル502
  • テストエンジニア|ビジネスメッセンジャーの品質管理を担うリーダー
    株式会社 L is B