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5,000社以上が導入する急成長SaaSの提案型カスタマーサポートを募集!

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on 2019/08/05

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5,000社以上が導入する急成長SaaSの提案型カスタマーサポートを募集!

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榊間 浩人

岐阜県出身。神戸大学経営学部卒業後、2017年8月にロジクラへ参画。 エンジニアとしてプロダクト検証・システム設計・開発を行い、現在の在庫管理SaaS「ロジクラ」をリリースする。 執行役員としてプロダクトチームのリードと新規プロダクトの立ち上げを主に担当した後、2023年5月から代表取締役。

株式会社ロジクラのメンバー

岐阜県出身。神戸大学経営学部卒業後、2017年8月にロジクラへ参画。 エンジニアとしてプロダクト検証・システム設計・開発を行い、現在の在庫管理SaaS「ロジクラ」をリリースする。 執行役員としてプロダクトチームのリードと新規プロダクトの立ち上げを主に担当した後、2023年5月から代表取締役。

なにをやっているのか

【freee株式会社の子会社としてグループジョイン】 ロジクラは、卸・小売事業者の商品・販売・物流データを一元管理するサービスです。 卸・小売事業者は、商品の発注から配送までの一連の流れ(サプライチェーン)を管理する必要があり、業務の中で発注・受注・在庫・物流・配送・会計処理など多くのモジュールが複雑に関連しあってします。 私たちは、これまで多くの卸・小売事業者にサービス提供していく中で、売上成長を妨げる要因がサプライチェーンの一連の情報が連動していないことによる販売機会ロスだということに気づき、ロジクラを開発しました。 そしてこの度、ロジクラはフリー株式会社にグループジョインすることで、フリー株式会社が持つ顧客・事業基盤とロジクラのプロダクトを掛け合わせ、より多くの小売・卸事業者の成長を支援していきます。また、今後はその強みを活かすことで、在庫管理から会計までをシームレスにつなぐ仕組みを実現し、小売・卸事業者の業務と経営の双方を支えるサービスへと進化させていきます。 【データを一元化する基幹アプリ】 ロジクラは入荷から発送業務までカバーしているだけではなく、事業の複雑性を増す要因である店舗・EC・卸等の各販売チャネルとのデータ連携を行うことで、ユーザーの業務効率化というベネフィットを提供しながらデータの収集と一元化を実現しています。 UI・UXにこだわり、従来商品管理に利用されているハンディターミナルの代わりに高精度なバーコードスキャンを可能にするiOSアプリの提供など、ITリテラシーの高くない方でも劇的に業務改善を進められる機能を提供しています。 【データの一元化から活用へ】 卸・小売事業者の成長を実現するため、一元化したデータを利用し新しい価値を提供していきます。 すでに店舗とECのデータを連動されることで、OMOストアなどの新しい取り組みを支援していますが、さらに収集したデータを利用した売上・在庫の最適化、新しい売買プラットフォームの創出など新たなサービスの創出を進めていきます。 ■卸・小売事業者の成長をサポートするSaaS「ロジクラ」 https://logikura.jp ■ロジクラとROUTE06、そごう・西武のOMOストア開発を支援 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000068.000021747.html
小売・倉庫事業者様に向けて、在庫管理を主とした物流プラットフォームを提供しています。
ロジクラでは現場を大切にしていて、物流倉庫の見学なども定期的に行っています。
第二創業期の今、代表と共に業界変革に挑戦しませんか?
オンラインだけでなく、オフラインのコミュニケーションも重視しています。
従来の高価なハンディは不要で、スマートフォンでかんたんに在庫管理ができる点も評価いただいています。
使いやすさに徹底的にこだわったスマートフォンアプリは、ご年配の方でもスムーズに使うことができます。

なにをやっているのか

小売・倉庫事業者様に向けて、在庫管理を主とした物流プラットフォームを提供しています。

ロジクラでは現場を大切にしていて、物流倉庫の見学なども定期的に行っています。

【freee株式会社の子会社としてグループジョイン】 ロジクラは、卸・小売事業者の商品・販売・物流データを一元管理するサービスです。 卸・小売事業者は、商品の発注から配送までの一連の流れ(サプライチェーン)を管理する必要があり、業務の中で発注・受注・在庫・物流・配送・会計処理など多くのモジュールが複雑に関連しあってします。 私たちは、これまで多くの卸・小売事業者にサービス提供していく中で、売上成長を妨げる要因がサプライチェーンの一連の情報が連動していないことによる販売機会ロスだということに気づき、ロジクラを開発しました。 そしてこの度、ロジクラはフリー株式会社にグループジョインすることで、フリー株式会社が持つ顧客・事業基盤とロジクラのプロダクトを掛け合わせ、より多くの小売・卸事業者の成長を支援していきます。また、今後はその強みを活かすことで、在庫管理から会計までをシームレスにつなぐ仕組みを実現し、小売・卸事業者の業務と経営の双方を支えるサービスへと進化させていきます。 【データを一元化する基幹アプリ】 ロジクラは入荷から発送業務までカバーしているだけではなく、事業の複雑性を増す要因である店舗・EC・卸等の各販売チャネルとのデータ連携を行うことで、ユーザーの業務効率化というベネフィットを提供しながらデータの収集と一元化を実現しています。 UI・UXにこだわり、従来商品管理に利用されているハンディターミナルの代わりに高精度なバーコードスキャンを可能にするiOSアプリの提供など、ITリテラシーの高くない方でも劇的に業務改善を進められる機能を提供しています。 【データの一元化から活用へ】 卸・小売事業者の成長を実現するため、一元化したデータを利用し新しい価値を提供していきます。 すでに店舗とECのデータを連動されることで、OMOストアなどの新しい取り組みを支援していますが、さらに収集したデータを利用した売上・在庫の最適化、新しい売買プラットフォームの創出など新たなサービスの創出を進めていきます。 ■卸・小売事業者の成長をサポートするSaaS「ロジクラ」 https://logikura.jp ■ロジクラとROUTE06、そごう・西武のOMOストア開発を支援 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000068.000021747.html

なぜやるのか

従来の高価なハンディは不要で、スマートフォンでかんたんに在庫管理ができる点も評価いただいています。

使いやすさに徹底的にこだわったスマートフォンアプリは、ご年配の方でもスムーズに使うことができます。

【国内最大の市場 | 産業の常識をアップデートする】 卸・小売業の市場は売上高が500兆円を超える国内最大の産業です。 しかし一方でレガシーな産業でもあり、いまだに情報は紙で保管し、属人的なオペレーションで運用を行っている企業も少なくありません。 今後人口の減少により国内の消費が落ち込むと予測されていることに加え、AIをオペレーションに組み込んだ海外小売企業が台頭している中、国内の事業者が競争に勝つことはより難しくなっています。 国内の事業者はこれまでのやり方から脱却し、進化することが求められているのです。 ロジクラはすべての事業者が自分達の可能性に気づき、新しい挑戦を成功させ、今までの考え方から脱却することこそが産業全体の進化につながると信じています。 ロジクラがやりたいことは、ただの業務サポートではありません。 真に良い商品を流通させている企業の課題を解消し、世界で戦えるような成長を実現させ、国内最大の産業をさらに発展させていく。 ロジクラは「産業の常識をアップデートする」という大きな挑戦をしていきます。 ■小売産業のDXを推進するロジクラ、総額3.6億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000064.000021747.html

どうやっているのか

第二創業期の今、代表と共に業界変革に挑戦しませんか?

オンラインだけでなく、オフラインのコミュニケーションも重視しています。

ロジクラは今まさに大きな変革期を迎えています。 顧客や産業にとってどれだけ本質的な価値を提供できるかを重視しており、メンバー全員で出荷業務のDXを進めコスト削減をサポートするサービスから、データの一元化・活用に重きを置き売上成長をサポートするサービスへの進化を進めています。 ロジクラの事業は人(メンバー)で成り立っています。事業の源泉であり、お客様への提供価値を生み出すメンバーの能力を充分に発揮してもらうために、意思を尊重し自由で裁量のある環境づくりを心がけると同時に働きやすさも大切にしています。 例えば、フレックス制や裁量労働制の導入はもちろんのこと、週1日出社のリモート中心勤務や100%の有給承認。昨年の年末年始は有給推奨日も含めると16連休。 当社ではプライベートが充実してこそ業務も充実するという考え方を大切にし、各種休暇制度やプライベート支援制度といった諸制度を揃えています。 ━━━━━━━ 働く環境や制度 環境づくりはまだ道半ば、日々アップデートしていますが、現在は以下のような環境で働いています。 ・フレックスタイム制 ・完全週休2日制 ・祝日、年末年始休み ・入社時に10日の特別休暇付与 ・交通費全額支給 ・副業、複業OK また、社員ボトムアップで作った福利厚生制度の一部もご紹介します。 ・出社日ランチ補助 ・資格取得補助 ・書籍購入費用全額支給 ・子ども手当 ・予防接種補助(ご家族の分も)

こんなことやります

5,000社以上が導入する在庫管理ソフト「ロジクラ」( https://logikura.jp )のカスタマーサポートメンバーを募集しています。   【こんな所が面白い】 ・機能を説明する従来型のカスタマーサポートではなく、コンサルティングに近い提案型のカスタマーサポートを経験できます ・5,000社以上が導入するソフトウェアの初期段階での経験ができます ・お客様から絶大な感謝をされます(笑)   【想定される業務内容】 ・お客様からのチャットでのお問い合わせ対応 ・お客様への運用方法のレクチャー(TV電話、電話等) ・ご契約後の企業様へのカスタマーサクセス/アップセル   【こんな方を求めています】 ・お客様の立場に立ち、寄り添って提案できる方 ・機能説明ではなく、考えて提案できる方   ご興味を持って頂いた方はぜひ一度お話しましょう。まずはお気軽に「話を聞いてみたい」を押していただければ嬉しいです。弊社オフィスでお会いできることを楽しみにしております!
2人がこの募集を応援しています

メンバーの性格タイプ

榊間 浩人さんの性格タイプは「コマンダー」
榊間 浩人さんのアバター
榊間 浩人代表取締役
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榊間 浩人代表取締役

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2016/08に設立

  • 社長がプログラミングできる/
  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

〒107-0061 東京都港区北青山3-3-13 共和五番館 2F (表参道駅から徒歩5分)