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リファラル採用をもっと身近に!顧客志向高いカスタマーアドバイザー募集!

株式会社MyRefer

株式会社MyReferのメンバー

全員みる(5)
  • 2017年4月
    →→→ゴディバジャパン株式会社
    【リテール営業部 販売スタッフ】

    ▼心をほどいて、さしあげる。
    リボンを結んで、さしあげる前に。

    2018年6月
    →→→パーソルキャリア株式会社
    【Innovation Lab. MyRefer Assistant】

    ▼はたらいて、笑おう。

    2018年8月
    →→→株式会社MyRefer
    【Business Assistant】

    ▼アイデアとテクノロジーで
    日本のはたらくをアップデートする

  • 2014年慶應SFCを卒業後、インテリジェンス(現:パーソルキャリア)に新卒で入社。IT / インターネット領域の顧客にDODAを使った採用支援営業に従事。
    2017年1月より、戦略人事統括部に抜擢され、異動し、DODA事業の事業部人事として組織・人材開発領域に従事。
    2018年11月より、パーソルキャリア発、サイバーエージェント以来20年ぶりのスピンアウトベンチャーであるMyReferに一人目の人事として参画。採用・評価制度・カルチャー浸透・労務や就業規則作りまで幅広く担当。

  • 二次請け・三次請けメインの開発会社で基本・詳細設計、テスト駆動開発、運用・保守など一通りの業務を経験しました。
    その中で、もっとユーザー視点に立ったサービス分析・改善、仕様提案をしていきたいという思いから2017年1月にパーソルキャリア株式会社に転職。MyReferが新会社としてスタートを切るタイミングでパーソルキャリアから株式会社MyReferに転籍しました。
    現在はMyRefer( https://i-myrefer.jp/ )の開発を担当しています。
    ------------------------------------
    MyRefer:https://i-myrefer...

  • 2013年4月に新卒で名古屋のITベンチャー企業に入社。
    └東京支社の立ち上げ・人事・新規事業立案・コンサルなど様々な業務に従事。
    2017年5月よりパーソルキャリア(旧インテリジェンス)に入社。
    └MyReferのCustomer Successのコンサルタントとして導入企業の採用成功を支援。
    2018年8月より株式会社MyReferとしてスピンアウト。
    └Customer Success GroupのマネジャーとしてCSの仕組み化に挑戦中。

なにをやっているのか

  • 投資家で、インテリジェンス創業者の宇野康秀氏と。
  • 360社以上に導入され、お客様からも支持されているプロダクトです。

< 株式会社MyReferとは? >
『アイデアとテクノロジーで日本のはたらくをアップデートする』
をビジョンに、より個人が前向きにチャレンジできる世界を創るスタートアップ企業です。

現在は、MyReferというリファラル採用を促進させるSaaSプロダクトで、旧来の採用手法では実現しなかった、本質的なマッチングを実現させています。

< MyReferってどんなサービス? >
MyReferを活用することで、リファラル採用が促進され、ユーザー企業様に下記の価値提供ができます。
・採用決定率の向上
・転職潜在層へのアプローチ
・社員エンゲージメント向上
・採用単価の削減
を実現できます。

日本国内でも、SNSやメッセージツールが一般的に利用されるようになり、自分の人脈にいつでも簡単にアクセスできるようになったことで、リファラル採用が注目されています。

< リファラル採用とは? >
社員の知人や友人を紹介・推薦してもらい、選考をする採用手法のことです。米国では、過去10年間で最も採用者数が多い採用経路になっております。
MyReferはこれまで国内360社以上のお客様にご活用頂き、リファラル黎明期から日本のリファラル採用市場を作ってきました。
現在では国内最大級の採用ツールとなっており、今後も日本のリファラル市場をリードします。

なぜやるのか

  • 古巣パーソルキャリアの本社のある丸の内にて、メンバー集合写真
  • MyReferを導入することで、リファラル採用のPDCAが回り始めます。

日本の「はたらく」を取り巻くあり方は大きく変わりつつあり、それに伴い、『企業』『個人』それぞれのマッチングの在り方を見直す時期にさしかかりつつあります。

これまでのマッチングシステムでは、個人のチャレンジの機会を最大限高めることは難しくなってきております。

信用経済に差し掛かる今後の社会において、人と人との繋がりという信用情報(リファレンス)により、個人の可能性を最大限発揮し、雇用の最適配置を実現します。
長期的には、リファラル採用だけでなく、テクノロジーで雇用の『最適配置』と『流動化』を支援することがミッションです。
その結果、個人には前向きなチャレンジの機会を創出し、組織には本質的なマッチングの雇用機会を創出します。

転職・退職・チャレンジは悪ではなく、人と組織が永続的にエンゲージし合える世界。
足を引っ張り合うのではなく、背中を押し合える世界。

これがはたらくをアップデートするための本質的な雇用の最適配置だと信じています。

どうやっているのか

  • 全員集合写真
  • 3.6億円の資金調達をし、急拡大フェーズに入ります!

MyReferは、パーソルキャリア(旧インテリジェンス)内の新規事業創出プログラム『0to1※』にて、代表鈴木らにより創出されました。

2015年9月にサービスをリリースし、国内最大級のシェアを取ったタイミングで
HRtechカンパニーから、日本を代表するビジョナリーカンパニーへと成長させるため、
サイバーエージェント以来のインテリジェンス発のスピンアウトベンチャーとして独立。

現在では3.6億円の資金調達をし、2022年のIPOを目指して急成長中です。
※当時のプログラム名は、チャレンジファンドとなります。

スピンアウト背景については、こちらをご覧ください!
https://jp.techcrunch.com/2018/08/06/myrefer/

< MyReferのValueについて >
MyReferでは、下記の6つのvalueを持っています。
イノベーション人材にとって最もパフォーマンスが出しやすい会社であるため、
「挑戦と安心」をセットに考え、果敢な失敗を推奨し、受け入れるカルチャーを作っています。

- ユーザーの期待値を超え続ける(顧客志向)
- 果敢な失敗をしよう(失敗称賛文化)
- コロンブスの卵であろう(創造志向)
- 全員が主人公になろう(オーナーシップ志向)
- 疾い(はやい)
- 和を大切にしよう

▼詳細はこちら!
https://myrefer.co.jp/vision/

< メンバーについて >
・セールス
・カスタマーサクセス
・エンジニア
・ミドル / バックオフィス
・経営陣
からなる27名のチームです。
20代、30代がほとんどの、活気あふれる組織です。80%の社員が中途採用で、様々なバックグラウンドのメンバーが集まる、多様性のあるチームとなっています。

< マネジメントメンバー>
- 代表取締役CEO &Fonder 鈴木 貴史
2012年インテリジェンス(現:パーソルキャリア)新卒入社。
IT領域のリクルーティングコンサルティングに従事、500社以上の企業の採用を支援した後
マネージャー経験を経て社長直下にて新規事業開発。
2015年1月、歴代最年少にて役員のプレゼンを通過し、1億円の出資に元、HRTech社内ベンチャー創設。
国内初のリファラルリクルーティングサービスMyReferを開発、事業責任者として、0→1→10フェーズの事業を経営・推進。
2018年、事業譲渡によりMBOを経てパーソルキャリア株式会社から完全独立。
株式会社MyReferを設立し、代表取締役社長 に就任。

✓ インテリジェンス新人賞(2012)
✓ パーソルキャリア最年少ゼネラルマネジャー (部長)
✓ 最年少で社内ベンチャーファンド0to1通過(2014)
✓ 歴代最年少で事業責任者に就任(2015)
✓ 新規事業立ち上げ10ヵ月での単月黒字化、翌年通期黒字化(2016)
✓ パーソルHDの社内ベンチャー審査員、事業会社0→1アクセラレーションプログラム審査員を歴任(2016~2018)

【紹介記事】

▼国内最大規模のリファラル採用プラットフォーム「MyRefer」が生まれた背景
https://i-myrefer.jp/media/intelligence_suzuki/
▼パーソル発のスピンオフベンチャーMyRefer・鈴木氏に聞く、人材業界の営業に必要な心構え
https://ux.nu/sj3E4
▼ベストベンチャー100 2019 Best Venture 100
https://best100.v-tsushin.jp/company/myrefer/
▼「人」こそインフラ。反骨精神が拓く、イントレプレナーからアントレプレナーへの道。
https://story.ami.live/n/n22235c608be8

- COO細田 亮佑
2012年インテリジェンス(現:パーソルキャリア)新卒入社。
中途正社員採用領域の採用コンサルティング事業部に配属。
全社年間MVPなどの賞を受賞後、営業マネジメントを経験。
その後DODAの商品開発マネジメントを経て、社内ベンチャーであるMIIDAS(現ミイダス)に副社長CMO/MIIDAS編集長として参画
2018年よりCOOとしてMyReferに参画
米salesforce社が表彰するTOP 25 Global B2B Marketer of 2017に表彰された日本人3名のうち1人

こんなことやります

◆募集詳細
MyReferのカスタマーサクセスチームの中のカスタマーアドバイザーとして、MyReferを既にご利用いただいている人事担当者の方々に対して、リファラル採用を成功させるためのサポートを実施して頂きます。
お客様からの電話やメール、チャットツールでの問合せに対して、システムの利用方法のご案内をして頂いたり、カスタマーサクセスコンサルタントの業務のサポートをしていただくことがメイン業務になります。

また、お客様に配信しているメルマガの作成サポートやお客様を集めて実施しているユーザーコミュニティの運営に関するサポートをお任せしたいと考えております。

◆具体的な業務例
・ご利用企業からのお問い合わせに対する回答
・ご導入企業に対するオンボーディングサポート(電話/WEB)
・ご利用企業へのメルマガ配信のサポート
・ご利用企業のコミュニティマネジメントのサポート
・MyReferのご利用企業様のデータ抽出/分析 などなど

MyReferのカスタマーサクセスチームはまだまだ発展途上なので、MyReferを良くするためにやるべきことをどんどん提案して、自分の業務範囲を自分で創っていくことが出来るポジションです。

◆募集対象について

■求める人物イメージ像
・過去に人材紹介や求人広告の営業経験があり復職を考えている主婦の方
・BtoBのカスタマーサポート職の経験したことがある方
・営業会社における営業事務の経験がある方

■必要なマインド
・成長意欲が高く、自分の目標・ビジョンを持っていること
・「MyRefer」のビジョン、DNAに共感できること
・人をサポートすることにやりがいを感じること

■必要なスキル
・顧客視点(お客様視点に立って、ホスピタリティ精神を持ってサポート出来る力)
・スピード対応力(複数社からの問合せに対して迅速に対応することが出来る力)
・資料作成能力(PPT、Excelを普通に使えるレベルであればOKです)
・セルフマネジメント(新設される職種として自分で考え自立自走して行動が出来る力)

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート
採用形態 中途採用
募集の特徴 Skypeで話を聞ける
会社情報
創業者 鈴木 貴史
設立年月 2018年8月
社員数 20人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス

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