1人1事業体制で、ブランドのオペレーション全体を戦略設計から実務まで一貫して担当します。 外部法人とのディレクション・数字を用いた施策立案・現場での在庫管理や出荷調整まで幅広く関わり、 事業の成長を最前線で推進するポジションです。 【具体的には】 ◆コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ◆在庫・受発注・出荷管理のオペレーション統括 ◆各種システム設計・管理・改善 ◆新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等） ◆既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正） ◆同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理） 【入社後】 弊社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れなどついて学んでいただきます。 3ヵ月ほどで、全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。多くの中途入社者が異業界・異職種からの転職をして活躍中です。 （※ある1日の動き） ・お客様窓口へのお問い合わせ内容/件数/サーバーの動き等異常値がないか確認 ・協力会社からの連携事項に対応 ・新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等） ・既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正） ・同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理） ・インフラ整備（システムの改修依頼、新機能/新システムの導入） ・お客様からのおはがきへの返信（手書き） 【必須スキル】 ・営業（顧客折衝）経験1年以上　※toC、toB問わず 【歓迎スキル】 ・倉庫やコールセンターなど複数の外部法人を巻き込み、業務を推進した経験 ・KPI設計や在庫分析など、数字を使った課題解決の経験 ・ECシステム・受発注管理・在庫管理など、ツールやシステムを活用した業務改善経験 ・変化の大きい環境で、上流から下流までやりきった経験 ・D2CやEC事業におけるオペレーション構築／改善経験 ・PCスキル（Excel関数でsumif、vlookup、ピボット等が扱える程度） ・システムやデータを活用した業務改善に興味がある方 【求める人物像】 ・システムや数字を駆使し、課題をロジカルに解決するのが得意な方 ・複数の関係者を巻き込み、法人折衝や調整をスムーズに進められる方 ・地道な出荷・在庫管理業務にも前向きに取り組める方 ・理想と現実のギャップを楽しみながら、柔軟に適応できる方 ・目的志向で、自責意識を持って業務を遂行できる方 【使用ツール（必須スキルではありません）】 ・Slack ・Chatwork ・Notion ・AIツール ・RPAツール ・Google Workspace ・Adobe