～わたしたちは『月極駐車場のナンバーワン・カンパニー』を目指します～ Vision『“TSUKIGIME”INNOVATION』を掲げ、月極駐車場のナンバーワン・カンパニーを目指し、そしてモビリティ革命の一躍を担うことで、日本だけではなく世界へ価値を提供していきます！ 私たちはこれまで、テナントが空いてしまってしばらく経つオフィスビル、企業や店舗における無駄なスペースや空き時間、なかなか借り手の見つからない駐車場スペース、様々な『遊休資産』に『IT』と『独自オペレーション』で価値を創造してきました。 社会がモビリティ化していくなか、全ての交通手段をシームレスにつなぐ「MaaS」という考え方が注目されています。月極駐車場のデータ価値が一目置かれていることをご存知でしょうか。 事業部間を越え、私たちはVisionを達成することで『変化する社会に対応するために未来を描く「礎（BASE）」を創り出す』Missionを実現していきます！ １）月極イノベーション事業 月極駐車場のオーナーが安定的な収益を確保し、資産としての価値を向上させるための５つのサービス（サブリース、月極駐車場検索ポータルサイト、機械式再生コンサル、BPOサービス）「アットパーキング（https://p-consultant.jp）」を提供しています。 ２）ビルディングイノベーション事業 東京・横浜・大阪の駅近貸し会議室「アットビジネスセンター（https://abc-kaigishitsu.com）」、ミドル向けレンタルオフィス「インスクエア」、コミュニティカフェ「カフェインスクエア」等を運営。PM事業も行い幅広くビルディングイノベーションを手掛けています。

まだ世の中に無い独自の発想から資産の新たな価値を生み出す スタートアップ等で使われる「孵化する」（HATCH）という言葉と、単に労働という概念を超えた、世の中の仕組みや経済活動全体の「はたらき」（WORK）が相互に作用することで、世の中に価値を生み出し続ける個と組織であり続けたいと考えて命名しました。 ◆PHILOSOPHY（企業哲学）◆ 【温故×創新（おんこそうしん）】 ～まだ世の中に無い独自の発想から資産の新たな価値を生み出し続ける～

８VALUE CRED が新しい考えを創り出す私たちの指針。 私たちはひとりひとりが会社の『MVV』の考えを大事にしています！ 【M：Mission（ミッション）】 　→CREATE FUTURE BASE 　～変化する社会に対応するために未来を描く「礎（BASE）」を創り出す。～ 【V：Vision（ビジョン）】 　→"TSUKIGIME"INNOVATION 　～月極駐車場のナンバーワン・カンパニーになることでモビリティ革命の一躍を担い、日本そして世界へ価値を提供する～ 【V：Value（バリュー）】 　→外を見よう。素晴らしいものが世界にはたくさんある。 ビジョンの実現に向け、ハッチ·ワークで働くすべての社員の行動規範を体現するための「8 VALUE CRED」があります。 さっそく無限マークの写真をクリックしてみてください！ ひとつでも共感できるCREDはありますか？ 全てを体現してほしいわけではありません。世界を見てほしい、幅広い視野を持って欲しい。そのためには色んな価値観が必要です。 「こういう考え足りないかも」 「これは自分の得意なこと」 「この考えに救われた」 ひとつでも同じ価値観を共感しながら仕事ができれば嬉しいです！ 「8 VALUE CRED」の体現通して当たり前のことから素晴らしい価値を発見していきましょう！ そんな当社の従業員は184名、その内正社員は45名と実は少数精鋭の会社です。 アルバイトさん、パートさん、派遣スタッフさん、契約社員さんなどなど、色々な人に支えられています。 そのため、社員メンバーは従業員皆さんの働く環境づくりなどのマネジメントも大事な仕事のひとつとして取り組んでいます。 ＜ハッチ・ワーク社員のあれこれ♪＞ ◎男女比：6:4 ◎平均年齢：約32歳 ◎一人暮らし率：79％ ◎出身：東京30％、東京外70％ ◎休日の過ごし方：アウトドア51％、インドア49％ 委員会や部活動の活動も多く、他事業部の人たちとの関わりも大事にしています！ メンバーそれぞれの個性がフルで発揮されているな！と思う場面もいっぱいあります。 一度遊びに来て色んな人と交流してみてください！

貸会議室の予約受付を担うカスタマーサポートは『お客様の第一窓口』。いわば会社の顔として活躍していただきます！そのため、対応の仕方ひとつでお客様満足度が左右される責任重大なポジションなのです。未経験でも研修をきちんと受ければ、『〇〇さんに対応をお願いしたい！』と専任の予約担当者としてご指名をもらうほどお客様から頼られるメンバーになれます！ ～『ありがとう』が仕事の原点～ 貸し会議室の運営を始めた当初からのクレドです。 お困りごとを解決することからサービスは生まれ、お客様から「ありがとう」を頂けることが仕事の原点です。大変なこともありますが、このクレドを忘れず体現することがリピーターを増やすことにもつながっています。 ◆なんでただの予約受付対応で頼られる存在に？ それは当社のカスタマーサポートは、ただ流れ作業でやる機械のような予約受付ではないから。 貸会議室は部屋を借りて終わりではないのです。ご利用用途によって、必要な備品、部屋の大きさ、机の配置などが異なります。問い合わせいただくお客様の中には、使い慣れていないお客様もいらっしゃいます。どのお客様にも快適に使っていただくため、最適なプランをこちらからご提案していきます。 お客様からヒヤリングをし、会話の中から追加で何が必要なのか、逆に不要なものまで注文していないかを確認し、最適な条件でご予約いただけるプランをご提供します。 ご利用当日、お客様が快適に過ごせるのはカスタマーサポートチームのおかげなんです！ だから当社のお客様は7割がリピーター！ご指名がくるのも納得ですね♪ その分知識とスキル、経験が必要になる仕事のため、目標を決めて頑張った分が社内評価にもつながるようになっています！ 意識の持ち方によって大きな差がつく仕事。そんな環境で事業の拡大と共に一緒に成長しませんか？ ∞∞仕事内容を一部ご紹介∞∞ ■予約電話への対応 カスタマーセンターで貸会議室を利用したいお客様からの予約電話に対応します。希望の場所や人数などを伺いながら、PCで専用のシステムに情報を入力してください。お客様は法人が中心。多い時は1日30件くらいの予約を受けることもあります。 ■請求書・領収書の作成 予約電話の際に、お客様からご希望を伺い応じて請求書や領収書の作成を行います。 ■入金確認 期限までに利用料金が入金されていないお客様がいた場合、確認の電話をおかけします。 ■メールの管理・確認 メール対応は基本的に派遣・パートスタッフが行ないますが、メールがすべて処理されているか、予約が正常に反映されているかを確認してください。 など、お客様からの予約電話への対応や付随する事務作業をお任せします。 未経験の方も手厚い研修を通してイチからお教えするので安心して業務になじめます。 ●〇●〇●〇●〇●〇● 第二新卒や社会人経験短い方でも＜将来はチームリーダーに！＞ 基本的な業務に慣れた後は、派遣・パートスタッフの育成など責任ある仕事もお任せしていく予定です。現在は1チームですが業務拡大が続いているため、ゆくゆくは複数チームでの運用も視野に入れています。マルチな仕事もありますが、たくさんの経験が自分のスキルとして身に付くため、将来的にはチームリーダーとしてマネジメントスキルを磨くこともできます。 ●〇●〇●〇●〇●〇● ＜どんな経験・スキルが活かせる？＞ ・業界や職種未経験でも大歓迎です！実際に元旅行代理店のカウンター職など未経験で入社したスタッフが活躍中♪ ・コールセンター経験ある人は慣れるのが早いかも ・テキパキと仕事を進めたい ・ブラインドタッチが得意！（お客様と話しながら情報入力をしてもらうので） ・基本的なPCスキルはある！（Exele得意だと書類作成が楽です♪） ・ひたすらもくもくと業務に集中することができる！ ・人と話すのが好き♪ ・コミュニケーション力には自信があります！ などなど。色んなタイプのメンバーがそれぞれの能力を発揮して活躍しています！ まずは雰囲気を見にご来社ください(^^)/ ●〇●〇●〇●〇●〇● 貸会議室事業やレンタルオフィス事業、パーキング事業など、様々な事業を展開する当社。貸会議室事業は東京・神奈川・大阪エリアで運営しています。特に当社の事業の“軸”となる貸会議室事業では、ニーズにお応えしたサービスを提供しており、多くのお客様にご利用いただいています。順調に事業を拡大しており、新しい貸会議室が続々とオープンしている状況です。それに伴い、カスタマーセンターの組織体制を強化するため、新しいメンバーを迎えよう！ということになりました！ Web面談も可能です♪予定が合わなくて来社が難しい方も安心してください(^^) お会いできるのを楽しみにしています！