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カスタマーサクセス
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on 2019/07/31 147 views

CSチームの立ち上げをお任せします!カスタマーサクセスをWANTED!

株式会社BtoA

株式会社BtoAのメンバー もっと見る

  • 2015年10月、株式会社BtoAを創業。
    大学在学時代の留学経験が、会社設立のきっかけに。

    無謀に挑む世界・社会を創ることで、世界の現状は変わると信じ、
    人々が、どんなに無謀と思われるような夢にでも
    それに向かって頑張り続ける社会の実現が、ライフミッション。
    「日本の夜明けは近いぜよ」とちょっと言ってみたい。

  • I always would like to evolve and pursue my potential!!
    I'll do everything ;)
    - mainly: Product owner
    - sub: Developer, CustomerSuccess/HR consultant, Recruiter

    It's precious time for me to work with team members!!
    I'll devote myself to success of our team!!
    Let's work together!!

  • Ruby lover.
    I am really passionate about doing startups building my dream team, working with & coaching junior devs. BtoA is the best company that I want to contribute and we would make it the number 1 HR product in Asia!

  • Hi! I'm a Ruby on Rails developer for 3 years now. I started working professionally right after I graduated from the Pontifical and Royal University of Sto. Tomas (Philippines) with a degree in B.S. Computer Science in May 2015. Although I've only worked in one company ever since I graduated, I'v...

なにをやっているのか

  • データ×テクノロジーでEXPを実現

We are creating brand new Employee Experience Platform, which helps HR in the world to transform to Data-Driven Strategic HR. Our Product "BetterEngage" is the comprehensive integrated database, which gathers HR data by API connections with other HR systems and using those data we provide People Insight to HR of how they can improve the employee experience.

私たちは、最先端のHRテクノロジー会社です。
と言っても、勤怠管理や採用管理システムの開発会社ではありません。

近年のPeople Analyticsといったデータを元に人事改善を行おうとされる人事の方に向け、「BetterEngage」を提供しております。
BetterEngageは社内に分散する人事データをAPIを用いて自動で統合し、アルゴリズムによるデータ解析から、人事担当者の方々にインサイトを提供するサービスです。

テクノロジーとデータの力を駆使することで、従業員体験(Employee Experience) の向上を実現する人事プラットフォーム を構築しています。

データ分析から得たインサイトを元に、組織改善、人事オペレーション改善に取り組むことで、従業員体験の向上そして経営状態の向上につながります。

具体的には・・・

●社員のスキルや個性、過去の評価や給与・勤怠の履歴を考慮した、最適な人材マネジメントの実現

●残業時間アラートや研修の通知など、人事から従業員への通知など、データに基づき従業員のニーズに先回りしたコミュニケーションの効率化

●離職予想や組織の財政状況を加味した要員計画の作成自動化による、コストマネジメントの最適化
など

テクノロジー×データにより、組織状態に合わせた施策をリアルタイムに打てるサポートを担っています。

なぜやるのか

  • 無謀な挑戦から、イノベーションが生まれる。当社はそんな信念を以って日本のHR業界の変革に寄与します。

HR tech is growing. As the ways of working change, companies and organizations have to change themselves to be the much better place to work for. BetterEngage supports those companies to have Data-Driven Strategic HRs. In that sense, BetterEngage is the heart of Data-Driven HR world

どんな企業も持つ人事部。
採用や配置・育成など社員が活き活きと働く上では、人事が与える影響は非常に大きなものです。

しかし今まで、人事の意思決定は「勘と経験」に任せられてきました。その結果、組織状態を考慮した適切な施策を打つことができず、生産性を最大限に上げることができない、このようなことが蔓延してしまっているのです。

働き方革命・生産性革命が叫ばれる近年、企業の人事部の改革は「待ったなし」と言える状況です。

当社が運営するBetterEngage (https://betterengagee.com/) は、社内に分散する人事データを一元管理することで、業務効率化はもちろんのこと、データの力を駆使することで、離職予防や配置最適化など、最適な人事施策を提案する社員と経営に寄り添うクラウドサービスです。

社員一人一人にあった人事施策、会社の状況に応じた最適な人事施策をリアルタイムで打てるようになれば、社員一人ひとりの仕事に対する満足度も高まり、そして企業の業績もあがっていく。

一人でも多くの働く社員が幸せになるために、
一社でも多くの企業の価値がより多くの人に提供できるように、
そのような世界を作っていきたいと当社は思っています。

どうやっているのか

  • YCombinator代表サム・オルトマン氏と当社代表・石原
  • 500Kobeプログラム参加。当社COO・宇田川

The current team is built by young, elite members with an average age of 25 years.
We have enhanced our technological capabilities for future development, such as engineers from one of futuristic IT companies and full stack engineers with global development experience.
Our team has been adopted the accelerator program in and outside the country so far and has refined the product.

現在のチームは、平均年齢25歳の若い少数精鋭メンバーで構築されています。

食べログ出身のエンジニアや、グローバルでの開発経験のあるフルスタックエンジニアなど、今後の発展を見据えた技術力を強化してまいりました。

私たちのチームは、これまで国内外のアクセラレータプログラムに採択され、プロダクトを磨いてまいりました。

多くの成長企業を生み出した、Open Network Lab。
HRテックの本場・シリコンバレーで最も有名なプログラムを運営するベンチャーキャピタルである、Y Combinatorと500 Startups。彼らの支援とサポートのもと、ユーザーに愛されるプロダクト作りに邁進しています。

こんなことやります

▼業務内容
2018年、USで発表されたEXP(Employee Experience Platform)。日本ではまだ馴染みのない言葉かもしれません。
     
BetterEngage は、社内に点在する様々な人事データを自動的に一元統合するだけでなく、テクノロジーとデータの力を駆使することで従業員体験(Employee Experience)を向上するプラットフォーム、EXPです。

当ポジションは、BetterEngage を契約しているお客さまに対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
具体的には・・・

●オンボーディング(BetterEngage を使い始めから使いこなす手前までの期間)のサポート
 HRツールAPI連携の説明、csvインポートのお手伝い、クロス統計の使い方説明などをレクチャーいただきます

●さらなる活用の促進
 人事会議・経営会議用のレポートダッシュボード作成、各種人事情報やSlackとのデータ統合などをサポートいただきます

●利用率が低いお客さまに対する利用促進の支援
●導入プロセスの改善及び機能提案
●機能を使用してもらうための施策を考え、実行する
●新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
●オプション機能の提案
●次年度更新への管理・対応

▼応募資格
・BtoAのビジョンへの共感 
★カジュアル面談でCEO石原より直接お話させていただきます!
・コミュニケーション能力
・HR業界への強い興味

▼望ましい経験
・カスタマーサクセス経験
・事業会社における人事実務経験
・人事コンサル業務経験
・英会話スキル

▼求める人物像
・困難な状況でも前向きに楽しんで取り組むことができる
・自ら考え、行動することができる
・感謝の気持ちを忘れず、誠心誠意行動できる

▼会社の魅力 
◎最先端のテック企業です
・・・シリコンバレー有名企業のテックリードエンジニアなど、各国から集まった優秀なエンジニアが在籍
◎世界で戦えるプロダクトを開発しています
・・・国内のEXP開発企業は弊社のみと自負しています
◎グローバルな環境
・・・US,南米,アジア各国にメンバーがいます
◎裁量権の大きさ
・・・正社員は4名。少数精鋭です
◎本質的な課題解決に取り組める
・・・ビジネスモデルの観点から、本質的な課題に集中しコンサルティングしていただけます

▼エントリー後の流れ
ここまでお読みいただきありがとうございます!
エントリーいただけた方には個別にメッセージをお送りします。まずはカジュアル面談(@弊社-東京都港区- 難しい場合はオンライン)にて、弊社のご紹介とご挨拶をさせてください。

まずはお気軽にエントリーいただけますと幸いです!
よろしくお願いいたします。

会社の注目の投稿

「人を想う」時間を作り、組織成長を加速する
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会社情報
株式会社BtoA
  • 2015/10 に設立
  • 5人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
    社長が20代 /
  • 東京都港区芝1-15-13 9F
  • CSチームの立ち上げをお任せします!カスタマーサクセスをWANTED!
    株式会社BtoA