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中途採用
カスタマーサポート
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on 2019/08/07 247 views

毎月700社が新規導入する急成長SaaSのカスタマーサポートメンバーを募集

株式会社ニューレボ

株式会社ニューレボのメンバー もっと見る

  • 1992年、福岡県生まれ。大学在学中には流通業を中心に学び、福岡大学在学中にアメリカへ5度渡米。高校時代から物流倉庫でアルバイトをしており、現場の課題感の解決やマーケットの大きさに可能性を感じ、株式会社ニューレボを創業。大学卒業2か月前にパソコンを初めて購入後、半年間引きこもりでプログラミングを学習。株式会社ニューレボでは、「IT×物流」をテーマに物流を変革したいという想いの下、クラウド在庫管理ソフト「ロジクラ」を提供しています。

  • アメリカの流通・小売業を学び、同時にIT企業の圧倒的なスピードに衝撃を受け、自力でサービスを作れるようになることを決意。引きこもってプログラミングを習得。2016年8月に代表の長浜佑樹と株式会社ニューレボを設立。在庫管理サービス「ロジクラ」を開発。現在はセールスとカスタマーサクセスを担当。

  • 慶応義塾大学法学部政治学科卒。世界最古のコンサルティングファームであるアーサー・D・リトルで、プロジェクトリーダーとして中長期経営計画策定など、様々なプロジェクトを主導後、2013年9月にリブセンスに入社。

    リブセンスでは主要事業「ジョブセンスリンク」での新サービス『転職ナコウド』のサービス責任者として各種施策の企画、実行を担う。

    2015年1月に初期の子供服通販アプリを手がけるスマービーに経営メンバーの一人として参画し、2016年11月に同社がストライプインターナショナルにM&Aされた後はCOOとして事業部門を管掌。

    2017年9月にアペルザに入社し、事業企画室やマ...

  • 2011年株式会社ガイアックスに入社
    ソーシャルメディアの投稿監視ツール, インシデント管理ツールReactioの開発に関わる。
    その後2014年に株式会社はてなに入社しブログやブックマークサービス等のコンシューマー向けサービスに多く関わる。

なにをやっているのか

  • 5,000社以上が導入する在庫管理ソフト「ロジクラ」を提供しています
  • ロジクラで蓄積した在庫ビッグデータを活用し、3つの領域で新規事業を立ち上げていきます

当社は2つの事業軸を展開しています。
(1) 小売・卸売業を対象に、在庫管理ソフトを無料で広く提供し在庫データを収集する「データ蓄積事業」
(2) 蓄積した在庫ビッグデータを活用し、企業の成長を支援する為の在庫売買のマーケットプレイス(在庫の流動化)や動産担保融資(在庫の換金化)、そして需要予測ソリューション(在庫の適正化)などを提供する「データ活用事業」の2軸です。

■ (1) 「データ蓄積事業」
EC事業者をメインターゲットに、無料で使える在庫管理ソフト「ロジクラ」を提供しています。これまで紙やExcelで管理されていた物流現場に対して、スマホでバーコードを読み取り誰でも簡単に現場作業が出来るソリューションです。2018年11月の無料版リリースから法人企業5,000社以上のお客様にご導入いただいており、今後1年で国内No.1導入数の在庫管理ソフトを目指しています。

■ (2) 「データ活用事業」
ロジクラで蓄積した5,000社の在庫データを元に、EC事業者が抱える3つのソリューションを提供していきます。
1. 在庫を流動化する為の「在庫売買のマーケットプレイス」
2. 在庫を換金化する為の「動産担保融資の仕組み」
3. 在庫を適正化する為の「需要予測ソリューション」

なぜやるのか

  • 発注担当者の勘や経験による発注が原因で、国内の倉庫には54兆円もの過剰在庫が眠っています。
  • 代表の長浜自身、物流倉庫で働いていました。

「在庫データを活用し、企業の成長を支援する」
 
代表の長浜自身、物流倉庫で働いており、そこで見た倉庫の隅にある何年も動いていない在庫の山に大きな課題を感じていました。やはり在庫の山は企業単体の問題ではなく、国内全体で54兆円もの「過剰在庫」が存在することを知り、この物流を変えていきたいという思いで会社を立ち上げました。

まずは在庫管理ソフトを通じて企業の在庫管理の課題を解決し、ソフトウェアに蓄積されたビッグデータを活用することでこの大きな社会問題に取り組んでいきます。

どうやっているのか

  • 複数VCからの資金調達と強力なサポート(合宿風景)
  • オフィスは表参道から徒歩5分、狭いですがみんなでワイワイやっています

在庫管理ソフト(SaaS)の開発から販売までを自社で行っています。2016年の創業以来、複数社のVCから資金を調達しており、強力なサポートや顧客ネットワーク紹介があります。事業の成長と共に優秀なメンバーにも入社頂き、2024年までのIPOを目指しています。

まだまだ5名と少ないメンバーですが、平均年齢27歳の若い組織です。エンジニアが2名、セールス(インサイドセールス、カスタマーサポート)が2名です。チームの雰囲気も良く、共通ミッションに向かって走り続けています。

▼ミッション
「在庫データを活用し、企業の成長を支援する」

▼無料で使える在庫管理ソフト「ロジクラ」
https://logikura.jp

▼「勘と経験頼み」が過剰在庫を引き起こした。在庫データ活用で成長支援をするニューレボの挑戦
https://logmi.jp/business/articles/321534

▼AIによる需要予測で過剰在庫の削減へ、物流スタートアップのニューレボが5,000万円を調達
https://jp.techcrunch.com/2017/12/20/newrevo-fundrasing/

▼需要予測で物流の過剰在庫を解消せよ ~ビジネス効率化の旗手たち~ Microsoft for Startups
https://thebridge.jp/2019/06/relay-microsoft-for-startups-yuki-nagahama

こんなことやります

5,000社以上が導入する在庫管理ソフト「ロジクラ」( https://logikura.jp )のカスタマーサポートメンバーを募集しています。
 
【こんな所が面白い】
・機能を説明する従来型のカスタマーサポートではなく、コンサルティングに近い提案型のカスタマーサポートを経験できます
・5,000社以上が導入するソフトウェアの初期段階での経験ができます
・お客様から絶大な感謝をされます(笑)
 
【想定される業務内容】
・お客様からのチャットでのお問い合わせ対応
・お客様への運用方法のレクチャー(TV電話、電話等)
・ご契約後の企業様へのカスタマーサクセス/アップセル
 
【こんな方を求めています】
・お客様の立場に立ち、寄り添って提案できる方
・機能説明ではなく、考えて提案できる方
 
ご興味を持って頂いた方はぜひ一度お話しましょう。まずはお気軽に「話を聞いてみたい」を押していただければ嬉しいです。弊社オフィスでお会いできることを楽しみにしております!

会社の注目の投稿

【MakeMoney出演しました!】〜過剰在庫の削減で物流の未来を切り開く〜|『ロジクラ』が描く長期戦略
プレゼンテーションの極意(1)|B Dash Camp in FUKUOKAのファイナルピッチに出場しました!物流SaaS「ロジクラ」
Open Network Labを卒業しました! - 福岡の田舎者がオーディエンス賞を受賞しました!
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会社情報
株式会社ニューレボ
  • 2016/08 に設立
  • 5人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    社長が20代 /
    社長がプログラミングできる /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 〒107-0061 東京都港区北青山3-3-13 共和五番館 2F (表参道駅から徒歩5分)
  • 毎月700社が新規導入する急成長SaaSのカスタマーサポートメンバーを募集
    株式会社ニューレボ