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中途採用
サービス運営
on 2019/08/08 254 views

BB.exciteの成長を加速させるサービス/カスタマーサービス運営募集!

エキサイト株式会社

エキサイト株式会社のメンバー もっと見る

  • 1996年早稲田大学法学部卒業後、伊藤忠商事に入社。財務部、為替部を経験。2000年サイバーエージェントに入社。サイバーエージェントFX、ジークレストなど多くの新規事業、子会社の立ち上げに携わり、複数社の代表取締役を歴任。2006年にはサイバーエージェント・ベンチャーズ(コーポレートベンチャーキャピタル)の初代社長として、日本およびアジア各国のベンチャー投資業務と組織を構築。2004年取締役就任。2008年には本社の専務取締役COOに就任、2010年から約2年間は米国法人の社長を兼務しシリコンバレーに駐在。2013年-2017年コイニー取締役。2013-2017年WiL共同創業者ジェネラ...

  • Zehiの中の人

なにをやっているのか

エキサイト株式会社は、コミュニケーションの進化を追求し、人とモノと情報の新しいつながりを創造し、情熱と誇りを持って、オリジナリティ溢れるサービスづくりにチャレンジし続けます。

昨年11月にTOBが成立し、経営陣が入れ替わりました。現在、事業と組織がともに成長期を迎えておりますが、今後は新規事業や人材戦略へ積極的に投資し、世の中に影響を与えるような新サービスの立ち上げを目指してまいります。
現在私たちは、メディア事業、課金事業、ブロードバンド事業の3つを主軸と位置づけながら、まだ見ぬ新規サービス開発を加えた事業展開を行っています。
主要サービス一覧:https://info.excite.co.jp/

▶メディア事業
若年層の女の子向けオリジナルメディア「ローリエプレス」をはじめとし、月間2000万人以上がアクセスする「エキサイトニュース」、ママ向けメディア「ウーマンエキサイト」、「エキサイトブログ」など、幅広いターゲット層に向けたメディアサービスを提供しています。

▶課金事業
業界最大級の占いサービス「エキサイト電話占い」、「エキサイトお悩み相談室」などの課金サービスを展開しています。また、120種類以上のマインドフルネス瞑想・ASMRコンテンツを配信するリラクゼーションアプリ「cocorus」や、講談社との漫画アプリ「Dモーニング」なども運営しています。

▶ブロードバンド事業
「エキサイト光」を中心としたブロードバンド事業や、格安SIM・格安スマホサービスを提供しています。新しい回線方式IPoEサービス「エキサイトMEC光」などの新規事業も開始しています。

▶▶▶新規事業
若手を中心としたプロジェクトチームを複数結成し、各チームごとに経営陣に対して新規サービスの提案を行っています。厳しいチェックを潜り抜けた新規サービス案が、既に事業化に向けて動き出しています。

私たちは、上記3つの事業に次ぐ柱となる新規事業開発を目下の経営課題とし、情熱と誇りを持ってまだ見ぬサービスづくりを目指してまいります。

どうやっているのか

昨年末に株主が代わり、今期XTech株式会社・西條晋一代表取締役をはじめとする、新しい経営陣を迎えました。 エキサイトは、会社としての第3創世期に入り、テックドリブン・デザインドリブンな会社を目指します。
既存事業の更なるブラッシュアップはもちろんのこと、新規事業開発についても20代・30代の社員を中心に推し進めてまいります。

世の中が熱狂するサービスを創造するためには、アイデア×技術×熱意が必要不可欠です。 エキサイトの各サービスは、自社で企画・開発を行っています。エンジニア・デザイナー、プロデューサーと共に企画立案、設計、開発、運用までをチームで一貫して行っているので、サービス開発の全ての工程に関わることが可能です。その工程で得られるチームメンバーの発言・発案を大事にしており、皆でサービスを作り上げています。

エキサイトは、自らの知恵を使い、自ら行動し、前進していける、野心溢れる仲間を募集しています!

こんなことやります

【募集の背景】
エキサイトは昨年11月にTOBが成立したことで、経営陣が入れ替わりました。今年3月からの新経営陣が参画した新体制では、4期続いた赤字体質からの脱却を図り、既に単月黒字を実現しております。今後は黒字化により得た利益を新規事業や人材戦略に投資することで、劇的なV字回復に向けての布石を打ちつつ、安定した黒字経営の会社を目指してまいります。世の中に影響を与えるような新サービスが続々と立ち上がる会社を目指してまいります。

新規サービスに注力し新たな事業の柱を作り出し、IT業界を牽引する存在になるべく、まずは3年以内の再上場を目標としています。その体制づくりに本気で取り組むため、2019年度より中長期的な人事採用戦略の策定とその実行に取り組むこととしました。

【募集の概要】
このような背景のもと、人事戦略の策定と実行を経営の主要課題と捉え、チームの強化を行うこととしました。新サービスの開発に伴う中長期的な組織拡大方針のため、このタイミングで中途採用を本格化してまいります。
まずは、全ての職種をオープン化し、新しい風を吹かせてくれるメンバーを大募集します。既存サービスのスケールはもとより新サービス開発の担い手も必要です。
まずは面談の機会を頂戴できれば幸いです。よろしくお願いします。

【業務内容】
2002年から長きにわたり安定した収益性でエキサイトを支えてきた「BB.excite」。
ブロードバンドサービス事業部がサービスを提供する「BB.excite」とは、インターネット接続・光回線・格安SIM・格安スマホなど、様々なニーズに応えるインターネットサービスプロバイダです。
エキサイトが新体制となり、「BB.excite」も既存事業にとどまらない新たなインターネットサービスを創造するため、新しい仲間を募集することになりました。
業務内容については、「BB.excite」を深く知っていただくためにも、まずはサービスの運営やCRM業務からお任せしたいと思っています。

・光コラボレーションモデルを活用したサービスの運営
・モバイルサービスの運営
・顧客データの分析及びカスタマーサービスの運営

【必要な能力・経験】
・課金サービス管理/運営のご経験
・コンシューマーサービスにおける運営構築
・運営構築/運営改善のご経験
・業務改善/プロセス改善のご経験

【歓迎要件】
<業務経験>
・通信業界におけるサービス運営のご経験
・CRM企画/運営のご経験
・BtoCカスタマーサービス業務のご経験
<スキル>
・課題発見力、問題解決力
・運営業務の構築、運営企画、設計
・データ集計、情報分析

【求める人物像】
・チームや組織のコミュニケーションを大事にしていただける方
・顧客視点と事業視点のバランス感覚を大事にされる方
・自ら高いゴールを設定できる方
・周囲の変化や環境の変化によって自身の行動も変化できる方
・最後まで粘り強くやり遂げることのできる方

「BB.excite」の運営業務をご経験いただくことで、専門的な通信の仕組みを身に付けることができ、ゆくゆくは「BB.excite」の柱となるサービス開発の担当者にステップアップしていただきたいと考えています。

今までのご経験を活かし、通信やカスタマーサクセスに興味をお持ちの方、ぜひご応募ください!

会社の注目の投稿

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会社情報
エキサイト株式会社
  • 1997/08 に設立
  • 211人のメンバー
  • 東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4F
  • BB.exciteの成長を加速させるサービス/カスタマーサービス運営募集!
    エキサイト株式会社