Wantedlyは、月間200万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

This page is intended for users in Japan. Go to the page for users in United States.
中途採用
カスタマーサクセス
6
エントリー
on 2019/08/10 324 views

お客さまのくらしをより良くする|カスタマーサクセスメンバーをWANTED!

株式会社クラス

株式会社クラスのメンバー もっと見る

  • コンサルしたり、アパレル通販の会社を作ったりした後に、
    バラを配ったり、SNSでひたすらビールを飲んでいる写真をアップするお仕事をして迷走した後に、
    インテリアシェアリングサービスのCLASの(クラス)を設立。
    人の暮らしを自由に、軽やかにするために、大真面目に生きています。

  • 某営業会社のマネージャーを経て2007年に家具の輸入販売会社を設立
    2018年よりCLAS Inc.を設立。
    工場に行ってモノを作ったり、輸入したり、流通に関わるお仕事全般が得意
    今年の目標は深酒をしないこと!

  • 大学卒業後、大手外資不動産会社で4年間ブローカレッジ部門のセールスに従事。

    新しくて、楽しそうなことにチャレンジしたい気持ちから、ソフトバンクとガンホーの合弁会社RockYou社の日本法人立ち上げに参画。広報・PR、CSと幅広い業務に携わる。
    その後、大手ソーシャルゲーム会社でCSチームマネジメント、海外拠点立ち上げなどバックオフィス系のプロジェクトディレクションをいろいろ経験。

    その後、ゲーム業界からはなれ自然言語処理領域のAIベンチャーNextremerにジョイン。
    営業、カスタマーサクセスと幅広い守備範囲を対応。
    2018年、クラスの人、サービス、カルチャーにひかれジョイン。サ...

  • 株式会社クラスでは在庫のオペレーション周りとカスタマーサクセスを担当しています。

    もともとは関西の大学院を修了し、就職と共に上京、前職は工場の生産技術、研究開発と技術系で働いていました。

    クラスでの仕事はスタートアップならではの驚きややりがいがあり、ワクワクの連続です!

なにをやっているのか

  • 月々500円からの家具シェアリング
  • シンプルだけど使いやすい家具を中心に取り扱い

株式会社クラスでは、家具のサブスクリプションサービスCLAS(クラス)を運営しています。
https://clas.style/

CLAS(クラス)は月々500円から家具が利用できるサブスクリプション型のサービスです。
月額料金には、配送料・設置料・保険料も全て込み。
廃棄が面倒な家具も、私たちが買い取ります。
家具にまつわる様々な課題を解決し、自由で軽やかな文化を作っていきたいと考えています。

そして、私たちは「家具は買うもの」という固定概念に挑戦し、「家具は借りるもの」という新たな選択肢を根付かせたいと考えています。

なぜやるのか

  • 新しい家具の文化を作るべく日々、議論しています
  • リペアができる高品質な家具だけを工場に直接オーダーしています

◆ビジョン
「暮らす」を自由に、軽やかに

自分らしく自由に生きることこそが、僕らの求める良い暮らし方です。
人同士の繋がり、お金や時間や物の価値、働き方、様々なコトやモノは時代とともに変化します。そんな中で、自分らしさや良い暮らしの在り方も変わる。
僕たちは、時代に併せて、ある時は時代を先取り、サービスを通じて変化や変革を先導し、より良く暮らしたいと願う人々の伴走者でありたい。

激動の時代なんて言葉が気にならないくらい、いつでも軽やかに、自分らしく自由な暮らしを。

このビジョンを追い求め、家具に関わる不便を解決しようと考えています。
初期コストや、家に合わせたコーディネートやサイズ選びの難しさ、配送・設置・組み立て・廃棄の面倒など。
そんな不便が、上京・引越し・同棲・結婚など、ライフステージが目まぐるしく変わる今、頻繁に発生します。
今の生活に必要なものを、最低限の出費で、気軽に借りられる。そんな自由に軽やかな生活を提供したい。

どうやっているのか

  • 時には海辺で合宿
  • こんな取締役3人でやっています

株式会社クラスは2018年4月に設立した、まだ数名の小さな会社です。
ビジョンと、6つのバリューを行動指針として、いままでの家具のありかたに、文化や習慣のレベルで変革をもたらし、よりよい暮らしを提案したいと考えています。

ビジョン
「暮らす」を自由に、軽やかに

バリュー
・変化にしなやかに、したたかであろう
・主体的であろう
・捨てる勇気を持とう
・まずは打席に立ち、そして打率を上げよう
・和を重んじ、環を創ろう
・最速でアウトプットし続け、最高以上を目指そう

この挑戦には多くの仲間の協力が必要です。
興味があればお気軽に「話を聞いてみたい」ボタンを押してください。
お待ちしています!

こんなことやります

CLAS(クラス)のカスタマーサポート業務を担う人材を募集しています。
主に電話、メール、チャットでの顧客対応となります。

<必須条件>
CLASのビジョン・バリューに共感し、実践でき、ともに挑戦できること。
そして、私たちが目指す世界観を達成するために、継続的に学び、刺激しあい、共創する意欲があること。

<歓迎>
・カスタマーサポートや接客の業務経験。
・ゼロ→イチを作り出せるベンチャーマインドのある方
・私たちの目指すビジョンに沿った顧客対応や設計できる
・家具やインテリア、住空間づくりが好き

<その他>
・時短勤務の相談可能
・副業、複業OK
私たちは『「暮らす」を自由に、軽やかに』のビジョンのとおり、一緒に働く人たちのライフワークバランスも大切と考えています。

会社の注目の投稿

【CLAS社員紹介#10】 韓 峰さん(MD 貿易事務)
社内懇親会開催!
【CLAS社員紹介#9】 高橋直樹さん(OP 物流・倉庫)
エントリー状況は公開されません
2人が応援しています
会社情報
株式会社クラス
  • 2018/04 に設立
  • 40人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都目黒区青葉台4-6-6 青葉台スタジオ2F
  • お客さまのくらしをより良くする|カスタマーサクセスメンバーをWANTED!
    株式会社クラス