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カスタマーサクセス
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on 2019/08/09 2,120 views

お客様と向き合い、サービスを磨き上げる!営業&カスタマーサクセス募集

株式会社prd

株式会社prdのメンバー もっと見る

  • 広島県出身。中学高校時代はサッカー部に所属。2013年に日本大学芸術学部に入学。大学ではポスター・広告デザインを専攻。2年生でインターンに参加し、web/グラフィックデザイン、SEO施策の業務を経験。現在は株式会社prdでメディアディレクション/デザイン/カスタマーサクセスを担当する。

  • 東京工業大学工学部、同大学院経営工学専攻修了後、日本IBMに入社し、Infrastructure Engeneerとして、製造・金融の仮想化環境の設計・開発に従事。2018年1月にprdを共同設立。

  • 染谷陸
    営業部

なにをやっているのか

  • C2C家庭教師オンラインマッチングサービス『スマートレーダー』
  • スワイプで業界研究「Smartthon」

「パラダイムを変革する」を合言葉に2事業を中心に推進しています。

–––––子供の目標にあわせてぴったりの相方が見つかる仕組み
◆家庭教師スマートレーダー
https://smartrador.com/

どんな学校や塾、そして従来の家庭教師センターでも、子供の目標に合わせた同じ視点で指導ができる先生を探すのは難しいことでした。

優秀な学生も順風満帆なサクセスストーリーを歩んだとは限りません。

一人ひとり、学習ストーリーを持っています。

学年最下位から東大に合格した学生もいれば、ずっと成績上位で東大に合格した学生もいます。

一人ひとり、目標や歩んできた道が違えば、確からしい学習方法は異なるはずです。

生徒の現状/目標と大学生の成功体験のマッチングこそが、カリキュラム学習にはなしえないピッタリの指導となるのではないか、そんな考えをもとに、家庭教師のオンラインマッチングサービス「スマートレーダー」を運営しています。

–––––『企業・業界理解』×『学生生活の充実』
◆スマートソン(Smartthon)
https://smartthon.com/

スワイプというユーザー体験を起点に、優良企業/成長企業にとって必要不可欠な人材に対して「認知」を広げることで、これまでの「就活」という枠組みでは知ることのなかったよりマッチした企業を知ることができます。

まずは、学生から見える企業の「解像度」を高めて行くこと、その先には、企業から見える学生の「解像度」を高めていくことを目標にサービスの開発を行っています。

なぜやるのか

  • フルタイム従業員(正社員2名)、インターン3名の少数精鋭!
  • 服装自由/フレックス制で働きやすい職場

洗濯機やクーラーなどが現在になっては必要不可欠ですが、なかった時代では、人々はそれを必要としていたのか?

洗濯板や扇風機を使うことが「当たり前」過ぎて疑いもしなかったのではないでしょうか?

もちろん簡単ではないのは百も承知ですが、こういった人々の「当たり前」を覆して社会をアップデートしていくことこそ我々の使命だと考えています。

誇れる一度きりの人生のために自らの手で次世代の「当たり前」を生み出したい、そう考えて日々精進しています。

どうやっているのか

  • オフィスは非常に広く、トイレも男女別/ウォシュレットなども完備しています。
  • フリーアドレスのオフィスです。ディスプレイやPCは必要に応じて支給しています。

全体でも10名に満たないチームで、各々が事業や職域をまたいで自分の得意分野をリードしています!

代表がエンジニアだからこそ、作る大変さ、知ってもらう大変さ、売る大変さを理解して、首尾一貫したサービス開発を実現しています。

こんなことやります

弊社サービス「スマートソン」のカスタマーサクセスのメンバーを募集します。
利用状況や効果のデータから、より正しい弊社サービスの活用を科学し、新たな提案やサービスの改善につなげるお仕事になります。

・ユーザーからのお問い合わせ対応
学生ユーザーや参画企業の人事担当者様からのお問い合せわにスピードを持って対応をお任せします。

・参画企業へのヒアリングを通じて最適なアプローチを提案
ご利用頂いている企業様のお悩みに真摯に向き合い、サービスの垣根を超えた提案の推進をお願いします。

・積極的なサービス改善提案
学生ユーザーや企業様からの意見をしっかりとまとめサービスの改善やより使いやすいサービスの実現の推進をお願いします。

話を聞いてみたい!などでも大丈夫です!
お気軽にご応募くださいませ。

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会社情報
株式会社prd
  • 2018/01 に設立
  • 10人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    社長が20代 /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都港区芝2-3-9 VORT芝公園Ⅱ 2F
  • お客様と向き合い、サービスを磨き上げる!営業&カスタマーサクセス募集
    株式会社prd