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中途採用
カスタマーサクセス
on 2019/08/20 75 views

グローバルベンチャーで、英語を使ったカスタマーサクセスに挑戦しませんか?

株式会社ナナメウエ

株式会社ナナメウエのメンバー もっと見る

  • 株式会社ナナメウエの代表取締役をしています。

    日本とタイに拠点があり、SNSとAIでそれぞれプロダクト開発をしています。

    既存の枠組みを超えて、社会が抱える大きな問題を、ナナメウエな方法で解決する、そんな会社に株式会社ナナメウエを育てていきたいです。

  • 株式会社ナナメウエのバックオフィスをしております。

    働く事・新しい事を学ぶ事・人生を楽しむ事が大好きです。
    英語を話したいという一心で独学で勉強を始め、2017年までは世界各地を旅行してきました。
    現在は、東京を拠点としてベンチャー企業のバックオフィスの一員として日々奮闘しております。
    世界に向けて可能性を広げたい!そんな仕事仲間募集中です。

  • 東欧の湖の多い内陸国ベラルーシ出身。早稲田大学修士課程在籍。

    版画と本と民謡が好きです。

    2018年10月からナナメウエ で広報をやっています。

    伝えたいことを、思い通りに伝えるのが、世界一番難しいことです。
    だが、精一杯頑張ります。

  • カスタマーサポートチームに配属しております。タイ人のJan(ジェン)と申します。前職は2年人材業界の営業(新規開拓)を勤めました。

    よろしくお願い致します。

なにをやっているのか

  • 2018年の社員旅行は、台湾でした!
  • 歓迎会

SNSサービスとAIサービスの二軸でサービス展開をしています。
社内公用語は英語で、全世界から優秀なメンバーを集め事業を行っています。

SNSサービスでは「すべての人の居場所を作る」ことを目標に、AIサービスではSNSのデータ資産を元に「人の仕事をより高度にする」ことを目標に日々業務を行っています。

なぜやるのか

人のつながりを紡ぐこと、そして自分が心から安らげる居場所を持つことが、お金持ちになったり競争に勝ったりすることよりもはるかに重要なことだと思います。

これだけ社会インフラが整った今ですら、多くの人が孤独を抱え苦しんでいます。

インターネットを通じ、最適な人同士をつなげ居場所を作ること。周りから必要とされ、刺激を受け、そして人を愛し、笑い合うこと。そういった瞬間を自分たちのサービスを通じて作り出し、この世から孤独を無くすことをミッションに掲げています。

どうやっているのか

新しい価値を世の中に生み出すためには、当たり前を疑うこと、多様な価値観を取り入れ、たまにはナナメウエから世の中を見ることで、物事の本質を見極めることが重要だと思っています。

その上で、常に良くなると思うことへのチャレンジを忘れず、人種問わず世界から優秀な人を集め事業を行っています。

どれだけ困難でもしっかりとやるべきものを仲間と一つ一つ実行し、より良い世の中を作るための仕組みづくりを一緒に行ないませんか?

こんなことやります

\外国籍スタッフが多数在籍 20~30代のスタッフ活躍中/

当社サービス「#likes(ハッシュライクス)」のカスタマーサクセスとして活躍いただける方を募集しています!着実にユーザー数も増え続けている現在、さらなる顧客満足度とサポートクオリティの向上がミッションです。
海外のお客様も多いため、英語を用いたお仕事をしたい方や海外経験のある方は大歓迎です!

▼具体的には
カスタマーサクセスとして業務の担当者として、ご経験、能力に応じて、以下の業務及びSV業務を担当していただきます。

 ・ユーザーからの問い合わせに対するメールや電話の対応
 ・社内管理システムやCS業務に関する改善業務
 ・海外顧客のサポート

▼必須条件(MUST)
 ・英語のメール対応などに抵抗がないこと

▼歓迎条件(WANT)
 ・ビジネスレベルの英語力
 ・toB向けサービス企業での就労のご経験
 ・カスタマーサポートやインサイドセールスのご経験

▼求める人物像
 ・若者文化に理解がある方
 ・向上意欲・成長意欲がある方

会社の注目の投稿

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会社情報
株式会社ナナメウエ
  • 2013/05 に設立
  • 20人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    社長が20代 /
  • 東京都港区赤坂8-12-14 UIW乃木坂3F
  • グローバルベンチャーで、英語を使ったカスタマーサクセスに挑戦しませんか?
    株式会社ナナメウエ