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"日本の働き方"を変える人材マッチング事業のカスタマーサクセス担当を募集!

カスタマーサクセス(関西)
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on 2019/08/21

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"日本の働き方"を変える人材マッチング事業のカスタマーサクセス担当を募集!

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金井 弘文

株式会社リクルートキャリアで中途採用支援に携わった後、クラウドワークスへとジョイン。クラウドテック事業部立ち上げ、大阪/福岡営業所立ち上げを行う。現在は西日本事業部部長として更なる展開を仕掛け中。

【働き方】の概念を変える

金井 弘文さんのストーリー

大橋 えりな

新卒でパーソルキャリア株式会社に入社。求人広告の営業としてアルバイト・パートの採用支援に携わった後、「場所や時間を厭わない自由な働き方が出来る人を増やしたい」という想いを持って、2018年4月よりクラウドワークスに入社。クラウドテックを通して新しい働き方を広めると共に、一人でも多くのフリーランスの方に仕事を届けるため日々奮闘中です!

キャリアを諦める時代に終焉を!人を活かす働き方にこだわる私の実現したい世界とは

大橋 えりなさんのストーリー

株式会社クラウドワークスのメンバー

株式会社リクルートキャリアで中途採用支援に携わった後、クラウドワークスへとジョイン。クラウドテック事業部立ち上げ、大阪/福岡営業所立ち上げを行う。現在は西日本事業部部長として更なる展開を仕掛け中。

なにをやっているのか

弊社は、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から、3年後の2014年に東証マザーズへ上場し、今に至るまで事業を拡大・成長させ続けています。 そもそもクラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことを指します。フリーランスや個人事業主、企業を退職したシニア、子育て中の女性、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるように、時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっていきたいと考えています。 ▼運営サービス▼ ・クラウドワークス  https://crowdworks.jp/  ・クラウドテック   https://crowdtech.jp/  ・ビズアシ      https://bizasst.jp/client/ ・クラウドリンクス  https://crowdlinks.jp/ ・クラウドログ   https://www.innopm.com/ ・みんなのカレッジ  https://minnano-college.jp/ ▼クラウドワークス公式ブログ▼ https://note.com/colorfulworks_cw/

なにをやっているのか

弊社は、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から、3年後の2014年に東証マザーズへ上場し、今に至るまで事業を拡大・成長させ続けています。 そもそもクラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことを指します。フリーランスや個人事業主、企業を退職したシニア、子育て中の女性、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるように、時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっていきたいと考えています。 ▼運営サービス▼ ・クラウドワークス  https://crowdworks.jp/  ・クラウドテック   https://crowdtech.jp/  ・ビズアシ      https://bizasst.jp/client/ ・クラウドリンクス  https://crowdlinks.jp/ ・クラウドログ   https://www.innopm.com/ ・みんなのカレッジ  https://minnano-college.jp/ ▼クラウドワークス公式ブログ▼ https://note.com/colorfulworks_cw/

なぜやるのか

我々は『個のためのインフラになる』というミッションを掲げています。 個の才能や経験が インターネットを通して 誰かの役に立つ世界へと、変化してきています ライターやデザイナー、エンジニア 動画配信者やスクールの講師など 自分の得意なことを仕事にする人や 人の役に立ち、何気ない時間を笑顔にする人 個の才能はきっと誰かの役に立つ そんな無限に広がる人の可能性を信じて クラウドワークスは、個のためのインフラになる それが私たちの存在意義です また、ビジョンとして『世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる』 という言葉を掲げています。 個の才能や経験が人の役に立てば 私たちはその成果の「報酬」を受け取ります 報酬は 役に立った時の高揚感や相手からの感謝、 スキルアップや経験など 金銭だけでなく、様々な「感情報酬」も含まれます 金銭報酬と感情報酬を 世界で最もたくさんの人に届ける会社になる それがクラウドワークスの目標です

どうやっているのか

クラウドワークスには様々なバックグラウンドをもった社員が在籍しております。 日本を代表するような大手メーカー企業や外資系コンサルティング会社から転職をしてきた者や、全くことなるプロダクトの開発に携わっていたエンジニアや、大学を卒業して弊社に入社してくれた者など、多種多様な社員が在籍しております。それぞれに共通しているのは、クラウドワークスのミッションとビジョンに共感して、『世の中をよりよくしたい』『働き方の多様性を生み出したい』といった想いを持ち、それを実現するために行動している点です。 また、副業をしながら働く社員や子育てをしながら働くママ社員、家からリモートで働く社員など、働き方も社員それぞれです。もし、弊社で働く環境や社員についてもっとお知りになられたい方は、是非とも社員のブログを下記よりご確認下さい! ▼20代で色々な挑戦をして本当にやりたいことに気づいた私がクラウドテックを選んだ理由 https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/139932 ▼副業は「あなたと働きたい」を叶える手段  副業のおかげで、働くために大切な三要素が分かったお話 https://note.com/colorfulworks_cw/n/n08cb03ee4cf0 ▼副業は、"自分の事業作り" 0から感動を作りあげる副業のお話 https://note.com/colorfulworks_cw/n/ne2ec78df7687 ▼副業とは身を置きたい環境を実現する手段 自分の"好き"と向き合いサードプレイスをつくったお話 https://note.com/colorfulworks_cw/n/n960a3259ba53

こんなことやります

本ポジションは、エンジニア・デザイナーのフリーランス向けサービスである、クラウドテック(https://crowdtech.jp/)のカスタマーサクセス/フォローポジションとなります。大阪を拠点に、まだまだ発展途上のフリーランスマーケットを広げていく上で、とても重要な役割を担うこととなります。 『日本の働き方に違和感を感じる』 『もっと自由な働き方ができる仕組みを作りたい』 『ビジネスマーケットをつくりあげていきたい』 もし、上記のような想いを少しでもお持ちでしたら、是非ともお話させて下さい!お互いの想いを話すことで、きっと何か新しい発見に繋がることができると思います! ------------------------------------------- ◎大阪オフィスについて ------------------------------------------- 今年の4月に心斎橋のオフィスへ移転したばかりで、事業拡大に伴って人員体制を強化しているところです。様々なバックグラウンドをもった社員が勤務しており、様々な変化を楽しみながら、社員一丸となって働いています。 ------------------------------------------- ◎営業の仕事内容について ------------------------------------------- ▼仕事内容 企業とフリーランサーのマッチング後の契約完了後、クライアントとフリーランサーの稼働にあたってのアフタフォロー業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・新規ユーザー(フリーランスの方)とのカウンセリング面談 ・カウンセリング内容、紹介文の登録 ・案件のご紹介 ・エントリー対応 ・企業とのご面談の日程調整 ・ご面談後のフォロー ・契約条件の調整 ・契約締結 ・稼働中の案件の状況について、クライアントとフリーランサーの双方に状況確認 ・懸念事項が発生した際の各種調整業務 ・契約延長の際の書類手続き ・月末の請求関連の処理 ・ユーザー交流会等のイベント開催 ・新しいユーザー特典サービスの企画&作成 ・社内のエンジニアと連携し、サービス改善 ・稼働中メンバー限定のメルマガ作成&配信 等 ▼一緒に働くメンバーについて 大手人材業界の営業から転職したメンバーもいますが、食べログ営業経験者や輸入車ディーラーをはじめ、大手小売業での店長経験者や新卒メンバーなどバックボーンが異なるメンバーばかりで、20代のメンバーが8割を占めています。 ------------------------------------------- ◎こんな人とお会いしたいです! ------------------------------------------- ・BtoBないしBtoCの実務経験を3年以上お持ちの方 ・アドバイジング業務経験をお持ちの方(営業、カウンセラー、CSなど) ・人材業界(紹介業や派遣業)での勤務経験をお持ちの方 ・大手企業にて営業等の職種で何かしらの実績を残された方 『フリーランスの活用』という新たなマーケットで、新たなソリューションを提供するという、新しい環境かつ成長が見込まれるビジネスフィールドにやりがいを感じられる方であれば、是非とも一緒に働かせて頂ければと考えております。 大阪に拠点を設けて3年以上が経ち、まだまだ組織を大きくしていく予定です。組織の成長を実感しやすいフェーズだからこそ、自主性を求めることも多くあります。 また、フリーランスの方と企業のニーズを一致させるために、双方への正しい情報提供を常に心掛ける必要があるため、調整力はもちろん、問題解決力や論理的思考力を磨ける環境です。 だからこそ、達成感ややりがいは何にも代えがたいくらい、大きなものだと自負しています。 新しいマーケット・新しいビジネスということもあり、わからないことや気になることも多々あると思うので、少しお話を聞いてみたいというだけでも全然構いません。 もし少しでもご興味を持って頂けましたら、ぜひとも応募下さいませ!
4人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2011/11に設立

386人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

大阪府大阪市中央区南船場4-2-11 JPR心斎橋ビル5F