株式会社LiveSmartのメンバー もっと見る
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メンバーズにて大企業におけるコンサルティング事業に従事。無印良品のECコンサルティングや大手クレジットカード会社の新事業を主導し150億円の事業に成長させる。その後英国オックスフォード大学にてMBA取得後、Amazon Japanにて玩具事業部商品戦略部部長に就任。加えて、全社における直輸入事業を主導。
2016年株式会社Live Smartを共同創業し、取締役就任。 -
大学卒業後、コールセンターからキャリアスタート。
コールセンターでは、スーパーバイザー、グループスーパーバイザーとしてセンターの立ち上げやオペレーション改善に従事。その後、株式会社エニグモ、ランサーズ株式会社などの事業会社でカスタマーサービス部門の責任者としてオペレーション改善、監視体制強化、NPSなどを用いた改善を行い事業成長ならびに上場に貢献。その後、BtoBサービスを提供する株式会社iCAREでカスタマーサクセス部門の管掌役員として同部門の立ち上げに尽力した後に、株式会社LiveSmartにジョイン。
その他、コールセンタージャパンが運営する「5年後のコンタクトセンター研究会」... -
<現在>
2018年2月よりLive SmartにUX/CX Directorとしてジョイン。スマートホーム・スマートライフ領域のIoTプラットフォームを展開しているスタートアップの中で、UX,CX,CS,BizDev,Web領域を担当。
何ができるというわけでもなく、特に自分の領域にこだわらず、事業を伸ばすに当たって必要なポジションを柔軟性を持ちながら日々奮闘している感じです。
ということで、一緒に事業を成長させてくれる仲間も募集中です!
Live Smartと同時にダブルワークにチャレンジ中。
<過去形歴>
大学院卒業後、2006年より株式会社メンバーズに8年間在籍。在籍中は主に...
なにをやっているのか
【AI・IoTを活用した生活空間におけるサービスプラットフォーム事業】
LiveSmartは、AI・IoTを活用した生活空間におけるサービスプラットフォームを展開するスタートアップ企業です。本サービスプラットフォームにより、様々な家電・住設機器を制御するスマートホームサービスや、サービス利用者へのメッセージ配信が可能なスマートリレーションサービスを提供しています。
1. 時間や空間の制約、日々の不安毎から解放され、より快適で質の高い生活を送ること
2. 高齢化社会における不安の解消、家事や子育てにおける負担軽減、日常生活で抱えるストレス軽減
3. 世界が日々直面している多くの社会課題の解決
の実現を目指しています。
アプリやスマートスピーカーから家電を操作できるスマートリモコン「LS Mini Next」を中心にして、外部からの家電操作、毎日のルーティーン作業一括操作、ご家族やペットの見守りなど、目的に合わせてお持ちの家電をIoT化、スマートホームが実現可能となります。
またLiveSmart独自のAdaptive Intelligence(AI)機能により、利用者の好みに合わせて部屋の温度を提案、調整するなど、新しい体験を提供しています。
■LiveSmartが提供するサービスプラットフォームとは
戸建て住宅やマンションなどの生活空間を自由に簡単にスマート化し、エネルギー事業者や不動産事業者など生活空間に関わるすべての事業者とその居住者に新たな価値を提供するサービスプラットフォームです。スマートホーム化による居住者体験価値の向上、居住者からのお問い合わせ対応や連絡業務の効率化、さらには新たなビジネス機会の獲得も可能となります。
【LiveSmart、三菱地所が提供する総合スマートホームサービス「HOMETACT」に採用 〜三菱地所レジデンスの賃貸マンション「ザ・パークハビオ 麻布十番」他に導入~】
https://www.livesmart.co.jp/news/20211104-pressrelease
【SONY x LiveSmart x TradFit】宿泊施設向けサービス紹介動画
https://youtube.com/watch?v=_irRVOzIHDc
【シリコンバレー発 日本初上陸の体験型店舗「b8ta」に「LS Mini Next」を出品中】
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000031331.html
【三菱地所コミュニティ様に提供している居住者向けチャットボット】
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000031331.html
【大東建託様のスマート賃貸にLiveSmartを導入】
https://www.kentaku.co.jp/miraiken/homes/sumai/smartlife/case.html#case
なぜやるのか
【日本の社会課題を解決する新しい社会インフラになる】
LiveSmartは、AI・IoTを活用し社会課題を解決します。
現代社会における生活空間は、時間や場所の制約によって、高齢化社会の見守り、女性の社会進出・待機児童、新たな民泊や家事代行などのCtoCサービスによるセキュリティ課題、物流の再配達など、多くのムリ・ムダ・ムラを抱えています。
IoT、シェアリングエコノミーの力を加速させて、多くの人・デバイス・サービスをシームレスに接続することでこの制約を取り払い、よりオープンで、安全性・利便性・効率性の高い生活空間の創造をします。
どうやっているのか
LiveSmartはスマートフォンアプリやWebアプリケーションから組み込みソフトウェアまで全てのソフトウェアを自社で開発しており、オープンプラットフォーム化を実現させるために、日本とインドを中心に日々グローバルな環境で開発を進めています。
メンバーは全体で30名強、平均年齢は33歳です。営業、会計、人事それぞれプロフェッショナルなメンバーが集結、MBAを取得している者も数多くいます。
シリコンバレーにあるような企業の雰囲気を目指しており、良い意味で日本企業らしくなく、海外のチームと英語を使ったやり取りも発生するため、日本にいながら海外で得られる経験を積みたい方にもオススメです。
■海外で行われた全体ミーティングの様子
https://www.wantedly.com/companies/livesmart/post_articles/173808
【LiveSmartが大切にしている4つのバリュー】
1.Customer Obsession
常にお客様を起点に、お客様を中心に全てを考えます。
2.Ownership
全てを自分ごとだと考え行動します。
3.Learn & Be Curious
自らが無知であることを忘れず常に学び続けます。
4.Dive Deep
神は細部に宿る。細部を徹底的に追求します。
【働きやすい環境づくり】
メンバーがより快適に最大限のパフォーマンスを発揮できるよう様々な制度を取り入れています。
服装や髪型も自由ですし、リモートワークも可能ですので、場所にとらわれず自分の働きやすいスタイルで働くことができます。
オフィスに出社したほうが業務が捗る人は自由に出社できますし、定期的に顔を合わせるようにもしています。
業務時間の息抜きのために、各種オフィスにフリードリンクとフリースナックを常備しています。
また同ビル内にて利用可能なコワーキングスペースには、無料で利用できるおしゃれな美容院もついています。
有給とは別にパーソナル休暇も付与しているので、メンバーは有意義な時間を過ごしています。
もちろんLiveSmartのサービスもご利用いただけます。
■LiveSmartのオフィスとメンバーの働き方を紹介
https://www.wantedly.com/companies/livesmart/post_articles/173578
こんなことやります
LiveSmartは、2018年4月に商品の正式販売を開始、主力製品「LS Mini」はAmazonでベストセラーとなり、数多くのデバイスやサービスとつないで、スマートライフ体験を提供しています。
今後LiveSmartサービスをより多くの人に知ってもらうべく、マーケティング・プロモーションに携わってくれる方を募集しています!
携わっていただく領域は、ダイレクトにコンシューマーに届くBtoCの領域での、デジタルマーケティング、プロモーションなどです。
BtoC領域中心ではありますが、まだまだこれからの会社ですので、BtoCのみならず、BtoBやPR/GR、プロダクト開発など、ご本人の意向や能力次第ではお仕事の領域をどんどん広げていただくことも可能です。
オフィスは、日本、インド、中国にあり、メンバーも国際的です。シリコンバレーにあるような企業の雰囲気を目指しており、成長に邁進しながらも社内はとてもフラットで、やりたいことを追求していける環境を整えていっています。
そのような環境を楽しんで頂ける方からのご応募をお待ちしております!
【どんな仕事をするのか】
・LiveSmartのマーケティング・プロモーションサポート
・SNS(Facebook/Twitter/Instagram)運用
広告などのデジタルマーケティングの運用、プロモーション企画や実施、ユーザーインタビュー、ブログなどのコンテンツ作成など、LSサービスの認知拡大に向けて、PDCAサイクルをチームメンバーとともに進めていただきます。
【必須の内容】
・お客樣目線で考えられる姿勢
・オーナーシップを持って物事に取り組む姿勢
・マーケティングへの興味・関心
・UI/UX設計など、デザインについて興味・関心
・PCを問題なく操作できるITリテラシー
・チームプレーヤー
【歓迎する内容】
・デジタルメディアの運用経験(メディア・広告・SNS)
・インタビューや記事作成の経験
・英語力 (活躍の場が広がります)
【こんな人が向いています】
・自分で考え行動を起こしていける人
・人々の生活をより豊かに便利にしたいと考えている人
・ソーシャルメディアを毎日活用している人
・IoTに興味がある人
・ポジティブで明るく、何事にも素直に取り組める人
・ロジカルに物事を考えられる人
・グローバルな環境で働いてみたい人
会社の注目のストーリー
1億円以上の資金を調達済み /
海外進出している /