350万人が利用する会社訪問アプリ

  • フロントデスク/カスタマーサポ
  • 3エントリー

英語力×おもてなし!楽天出資の外資系スタートアップでフロントデスクしない?

フロントデスク/カスタマーサポ
中途
3エントリー

on 2019/09/09

159 views

3人がエントリー中

英語力×おもてなし!楽天出資の外資系スタートアップでフロントデスクしない?

オンライン面談OK
東京
中途
海外進出している
東京
中途
海外進出している

Lester Kang

南カリフォルニア大学、航空宇宙工学卒業後、ビールメーカ Asia Pacific Breweries に入社。 その後、DBS銀行に5年間勤め、2013年にPandaBeds、アジアのホームシェアリングサイトを創立。 2014年にMetroResidences、長期出張用のサービスアパートメントサイトを開始、2017年に日本オフィスの立ち上げのため来日。

原 アルトゥ―ロ 健太郎

南米アルゼンチン生まれ、育ち23年間。日系も少なく完全に現地の人と交流しました。 アルゼンチンの大学4年の時、留学の奨学金が決まったことのをきっかけに日本へ来日。気が付けば、日本で12年。日経企業、チリ外務省、旅行サイトを経験しながら、現職です。主にビジネスの拡大に関わる仕事をしています。趣味は自然と触れ合うこと、あとは世界へ旅することです。

MetroResidences Japan株式会社のメンバー

南カリフォルニア大学、航空宇宙工学卒業後、ビールメーカ Asia Pacific Breweries に入社。 その後、DBS銀行に5年間勤め、2013年にPandaBeds、アジアのホームシェアリングサイトを創立。 2014年にMetroResidences、長期出張用のサービスアパートメントサイトを開始、2017年に日本オフィスの立ち上げのため来日。

なにをやっているのか

MetroResidencesは『住む・借りる』をもっと簡単で、もっと満足にする会社です。 アパートメントと上質なサービスで、ゲストの毎日が楽しくなるようにしたい。 サービスアパートメントを中心に、ソーシャルアパートメントから長期賃貸まで、さまざまな住まいをご用意しています。 仕事でどこに住むことになっても、MetroResidencesならきっとニーズにぴったり合った物件が見つかります! MetroResidencesは『物件の予約プラットフォームの運営』から『自社管理物件の運営』まで一貫して行っています。 ◆『サービスアパートメント』とは? ホテルのようなサービスがついている高級賃貸物件。 利用者様は長期出張するビジネスマンや海外からのエクスパット等です。 ビジネス等で海外から数か月以上滞在する方が増え、今急速に需要が高まっているサービスです。 ◆『ソーシャルアパートメント』とは? 複数のハウスメイトとアパートメントをシェアするスタイルです。シェアハウスとの違いは、物件のクオリティや共有スペースの充実度。 ハウスメイトとの交流が楽しめる、豪華な共有スペースが併設されています。 ◆『家具付き長期賃貸』とは? 1年以上の方を対象とした賃貸です。家具家電生活用品などが全て備え付けなので、入居した日からすぐに快適な生活が可能!手ぶらで新生活をスタートできるサービスです 2014年6月にシンガポールでスタートして以来、メトロレジデンスは急拡大を続けています。 現在はシンガポール・東京・シドニー・香港にオフィスがあります! 東京オフィスは東京ミッドタウンのすぐ裏にあります。 MetroResidencesは500Startupsや楽天株式会社などから、4億円以上の資金を調達済みです。 また、三菱地所主催「コーポレートアクセラレータープログラム」にて優秀賞を受賞しました。
自社サービスアパートメント例
オフィスの様子。真面目に仕事中!
社員の誕生日パーティの様子
創業者のLester Kang & James Chua。2人ともシンガポール人です
自社サービスアパートメント例

なにをやっているのか

自社サービスアパートメント例

MetroResidencesは『住む・借りる』をもっと簡単で、もっと満足にする会社です。 アパートメントと上質なサービスで、ゲストの毎日が楽しくなるようにしたい。 サービスアパートメントを中心に、ソーシャルアパートメントから長期賃貸まで、さまざまな住まいをご用意しています。 仕事でどこに住むことになっても、MetroResidencesならきっとニーズにぴったり合った物件が見つかります! MetroResidencesは『物件の予約プラットフォームの運営』から『自社管理物件の運営』まで一貫して行っています。 ◆『サービスアパートメント』とは? ホテルのようなサービスがついている高級賃貸物件。 利用者様は長期出張するビジネスマンや海外からのエクスパット等です。 ビジネス等で海外から数か月以上滞在する方が増え、今急速に需要が高まっているサービスです。 ◆『ソーシャルアパートメント』とは? 複数のハウスメイトとアパートメントをシェアするスタイルです。シェアハウスとの違いは、物件のクオリティや共有スペースの充実度。 ハウスメイトとの交流が楽しめる、豪華な共有スペースが併設されています。 ◆『家具付き長期賃貸』とは? 1年以上の方を対象とした賃貸です。家具家電生活用品などが全て備え付けなので、入居した日からすぐに快適な生活が可能!手ぶらで新生活をスタートできるサービスです 2014年6月にシンガポールでスタートして以来、メトロレジデンスは急拡大を続けています。 現在はシンガポール・東京・シドニー・香港にオフィスがあります! 東京オフィスは東京ミッドタウンのすぐ裏にあります。 MetroResidencesは500Startupsや楽天株式会社などから、4億円以上の資金を調達済みです。 また、三菱地所主催「コーポレートアクセラレータープログラム」にて優秀賞を受賞しました。

なぜやるのか

創業者のLester Kang & James Chua。2人ともシンガポール人です

自社サービスアパートメント例

メトロレジデンスのコアビジネスである『サービスアパートメント』って何だろう、という方も多いかもしれません。 サービスアパートメントとは、数か月程度の長期出張するビジネスマンや年単位で海外に赴任するエクスパットに利用されている、中長期滞在型の賃貸物件です。 海外では、サービスアパートメントはビジネスに欠かせない宿泊施設として広く利用されています。 ホテルとの違いは、 ・1か月以上の滞在向け ・キッチンや洗濯機など生活に必要な設備が整っている ・ホテルに長期連泊するより料金が安いことが多い また、普通の賃貸住宅との違いは、 ・2年などの長期契約でなくてよい ・様々なサービスがついている(ハウスキーピング・フロントデスク等) ・ホテルのように簡単に予約できる ・礼金不要・光熱費等も料金に含まれる ビジネスのグローバル化に伴い、今、日本にビジネスで来日される方もどんどん増えています。 そんな中で、今までサービスアパートメントを利用する企業・ビジネスマンにとっての悩みの種は、 ①物件情報が探しにくい・予約しづらい ②価格が高い という点にありました。 MetroResidencesは、この2点について魅力的なソリューションを提供しています。 ① ユーザーフレンドリーな予約サイト エリアにあるサービスアパートメントを多数掲載。いちいち各社のウェブサイトにいかなくても簡単に比較可能。物件画像が豊富で分かりやすい。予約もスムーズ。もちろん日・英対応。 ② 従来よりも抑えた価格設定 自社物件については自社で建物を建設せず、一般高級賃貸を仕入れてくるため、従来よりも安い価格設定が可能。賃貸住宅<MetroResidencesのサービスアパートメント<一般のサービスアパートメント という価格を実現しています。 また現在では、サービスアパートメント以外にも、ソーシャルアパートメントや家具付き長期賃貸といった違うターゲット層向けのビジネスも展開しており、幅広い方に『住む』『借りる』を快適にするお手伝いをしています。

どうやっているのか

オフィスの様子。真面目に仕事中!

社員の誕生日パーティの様子

MetroResidencesにはシンガポール・東京・シドニー・香港の4つのオフィスがあります。 Tokyo Officeには、国籍・性別を問わず、海外・日本両方に理解のある多様なメンバーが在籍しています。 ◆チームメンバー ・国籍: 日本 / シンガポール /オーストラリア / ベトナム / ネパール など ・バックグラウンド:海外留学経験者 / ワーキングホリデー経験者 / 海外育ちの日本人 / 国際結婚している人 / 日本×海外のミックスルーツ / 海外とは縁がなかった人 / 外国人 など多様 ・出身業界:旅行 / 不動産 / ホテル / IT / メーカー / 金融 / イベント運営 / 大使館 / アパレル など ・年齢:20代~40代 (ボリュームゾーンは20代半ば~30代) ◆オフィスの雰囲気 スタートアップらしく、カジュアルな雰囲気のオフィスです。 服装は基本的にビジネスカジュアルでOK。 洋楽中心に音楽が流れていて、何かあればすぐに話し合えるオープンなオフィスです。 グローバルな雰囲気もありますが、日本人の価値観も大切にしています。 ◆大事にしていること ・難しいこと・新しいことにぶつかった時、ではどうしたらできるのか?というマインドを持つ ・決まったルーティーンを繰り返すのではなく、フレキシブルな対応をする ・役職を問わず意見やアイディアを言える&言うことが求められている ・スピード感をもって決断・行動する ・効率よく働き、無駄な残業はしない

こんなことやります

未経験OK☆ゲストをおもてなしするバイリンガル・フロントデスク 私たちが運営する「サービスアパートメント」は 通常の不動産にホテルのようなコンシェルジュサービスを加えた “住むように暮らせる”物件のこと。 約7割が外国からのゲストです。 お任せするのは、そんなゲストを ホスピタリティをもってお迎えする役割です。 慣れない日本の暮らしに困っているゲストも、 自分達のほんの少しの気遣いで笑顔を見せてくれる。 英語を活かしてゲストの役に立てることが、一番の喜びです。 シンガポール人の代表をはじめ 外国人スタッフも在籍する、国際色に溢れた職場です。 英語のスキルを活かして これからの当社を共に創り上げていきませんか? 【仕事の内容】 サービスアパートメントに滞在するゲストをサポートするフロントデスク ★あなたのホスピタリティあるおもてなしが ゲストの生活の満足度に直結 自ら動けるフロントデスクを目指し成長していきましょう! ★フロントデスク経験後、能力・希望に合わせて別の部署にキャリアアップも可能 ★接客の仕事が好きであれば、フロントの経験がなくても大丈夫! □滞在中のゲストのサポート業務 □各アパートメントでのチェックイン・アウト業務 □ハウスキーピングの監督/スケジュール調整、スタッフ管理 □チェックアウト後の居室確認や保証金返金事務 □物件情報のウェブ登録・新物件のインテリアセッティング 等 【必須】 ・日本語・英語でコミュニケーションがとれること ・電話・メール応対の基本的なビジネス・マナー 【歓迎】 ・ホテル・旅館・サービスアパートメント、あるいはカスタマーサービスや販売などの接客経験のある方歓迎 ・運転免許証をお持ちの方歓迎 【求める人物像】 ・スタートアップの会社のスピード感と柔軟性のある仕事環境で働きたい ・社交的、負けず嫌い、モチベーションが高い ・細部に気を配れる ・どうすれば出来るか?というマインドがある *急募のため、できるだけ早く入社できる方を優先させていただきます。(数か月以内に入社できる場合は新卒・卒後の方も大歓迎です)
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2017/03に設立

    18人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都港区赤坂9-2-13 ninetytwo13