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中途採用
プロダクトマネージャー
on 2019/09/16 206 views

プロダクトマネージャー募集!貴方のセンスで制作などの工程を管理してください

株式会社ジーネクスト

株式会社ジーネクストのメンバー もっと見る

  • 福島県いわき市生まれ。色々な芸があることが得という母の教育方針より、幼児期より様々な習い事をこなす(ピアノ、オペレッタ、書道、水泳、塾)が、友達も娯楽も少なく、おとなしい幼少期。

    地域一偏差値の高い高校を目指し猛勉強、福島工業高等専門学校コミュニケーション情報学科へ入学。ここで型にとらわれない様々な価値観・才能を持つ友人達に出会い、自分らしさを最大限に出せる自由を初めて感じ、高校デビュー。

    楽しい5年の学生生活が経過、福島県商工信用組合 秘書室秘書課へ入組。秘書業務だけでなく、地域の年金契約や新規積立契約の営業も行う。全ての業務をとおし、自分の役割とその振る舞い方、信頼すること、正し...

  • 日本唯一のお客さま相談室システムCRMのプロフェッショナル

    日本大学卒業後、ゲーム会社へ入社。2001年株式会社ジーネクストを設立。
    大学病院のレセプトコンピューターシステム・選挙名簿管理システム・大手フィルム会社向け販売管理分析システムの開発を経て、2003年大手事務機器メーカー向けのお客さま相談室向けにシステム開発を行ったことをきっかけに、お客さま相談室向けCRMの開発に目覚める。
    以来、業界を代表する企業を中心に、100社以上のお客さま相談センター向けCRMのコンサルティング・システム導入に携わり、現在に至る。

  • 株式会社ジーネクストに大学在学中にアルバイトとして、参画。
    創業メンバーとして技術基盤を構築。

    その後BtoCの世界に飛び込み、ソーシャルゲームの運用を学ぶ。
    高速PDCAや大規模アクセス、チームマネジメント、技術的なアーキテクチャなどなど。

    約2年間オンラインゲーム廃人(ニート)を経て
    株式会社ジーネクストにCTOとして復帰。

    現在は、オフショア開発の品質の管理、ジーネクストメンバーへの技術的なサポート、
    新規サービスの構築を行っている

  • Minoru Murata
    マーケティング

なにをやっているのか

  • 「お客さま相談室」に特化したシステムを開発して15年以上!
  • 上場企業80社以上に導入されています!

<お客さまの声はヒントの山!>

私たちは、お客さまから寄せられる様々な「声」を活かすためのシステムを作っています。企業が日々受け取るお客さまからのご意見やご要望は、喜びや悲しみ、時には怒りの感情を含んだリアルな顧客情報です。

そんなお客さまの声は、サービス向上や商品開発のヒントの山。企業の経営を変え、ビジネスチャンスを広げる貴重な財産です。それらを社内で共有し、課題を見える化・仕組み化できるシステム(CRMotion)を提供しています。

このCRMotionは、いまや大手上場企業を中心に、約80社以上で使われるまでに成長しました。今後はAIを活用した自然言語処理を搭載することで、さらにスピーディな経営判断ができる独自のシステムを目指しています。

また開発体制に関しては、グローバルな展開をしています。ベトナム拠点も進出から10年、ミャンマー拠点も4年が経ちました。主にIT関連のオフショア開発やラボ開発を展開しています。

なぜやるのか

  • 代表の横治はゲーム会社出身で、2001年に当社を創業しました!
  • 「真のお客さま中心を実現する」というビジョンに向けて活動中!

<夢は大きく!お客さまの声で経営を変える>
創業は2001年。もともとはゲーム会社に勤めていた代表の横治が、法人向けシステムのインターフェースに疑問を感じたことから始まりました。

「ゲームのインターフェースをビジネス向けのシステムに活かす」をコンセプトに立ち上がった会社です。

その後、縁あって大手事務機器メーカーのお客さま相談室システムの開発を実施しました。その仕事を通じて「お客さまとの接点で得られる情報は、企業の価値を大きく変える」と強く感じました。

そこからお客さま相談室の業務システムに特化し、15年以上のサービス運営と改善を続けてきました。

会社のビジョンは「真のお客さま中心を実現する」ということ。お客さまを経営の中心に据えながらも、対等で信頼関係が築かれた状態です。私たちは真のお客さま中心を貫く会社をドンドン作っていくお手伝いをしていきます。

どうやっているのか

  • 仲の良いメンバーが揃っています!
  • ベトナム・ミャンマーの拠点とも連携しています!

<18時以降は会社に人がいない!?>
法人が取引先となるBtoBビジネスのため、営業時間外のお問い合わせはほぼありません。開発工程も海外拠点と切り分けているため、残業が本当に少ないです。
夕方になると社内に人がほぼいない、という光景は日常茶飯事です。

<満員の通勤電車が大嫌い!?>
時差出勤制度で、8時、9時、10時と出社の時間を選ぶことができます。
通勤電車が大嫌いな執行役員お墨付きの制度です。

<営業メンバーの50%がリモートワーク!?>
週に4日まで、自宅や好きな場所で働けるリモートワーク制度を取り入れています。営業だけでなく人事担当も、週のうち半分はオフィス以外で働いています。
そんな働き方でも、業務は社内でしっかりフォローするので安心です!

<働きやすさを追求しています!>
産休や育休の取得はもちろん、有休消化率も高く1週間の旅行に行く社員もいます。また、退職後に再入社した出戻りメンバーもいるほど、柔軟な働き方がウケています!

社員同士の関係性も良く、あだ名で呼び合ったり、出張先で買ってきたお菓子をみんなで食べたり、馴染みやすい環境づくりをしています。

こんなことやります

お客さま相談室システムを通じて「お客さまの声」を集め、経営改善に繋げるSaas型サービスを運営。大手有名企業80社以上が使うまでに成長しました。この自社パッケージを武器に2020年上場を目指しています。

お客さまの声をはじめ、顧客との接点を業務に活かすサービスのプロダクトマネージャーとして動いていける方を募集しています。具体的には、サービスの企画から、リリースまでの制作進行管理、運営などをお任せします。

【サービス内容】
・BizCRM:クラウド×AIをセルフカスタマイズ可能なCRMサービス
・BizVoice:声を文字化してオペレーターの業務を削減するサービス
※他にもマイニングやメールの送受信にAIを搭載したサービスなどを展開してます。

【こんな方を求めています!】
・WEBかアプリ開発(UI/UX、デザイン、システム)の知識をお持ちの方
・アクセス解析データを元にした改善、運用経験をお持ちの方
・ディレクションを経験したことがある方
※上記すべての経験が無くても大丈夫です。

【下記のご経験やスキルを身につけることが可能です!】
・プロジェクトマネジメント、サービス設計スキル
・オフショア開発の経験

現在中小企業向けのサービスを拡大中で、今後も新たなサービスを展開していく予定です。複数のサービス企画に携わっていただけるので、ディレクターとしてスキルアップできる環境です!

またリモートワークや時差出勤制度など、自分の時間も大切にしながら柔軟な働き方ができることも魅力です。メンバーはポジションに関係なく、気軽に相談し合うオープンな社風なので、ご自分の意見や考えを自由に発信しながら進めていくことができます。

少しでもご興味を持って頂ければ、ぜひ一度お話しましょう! まずはお気軽に「話を聞いてみたい」を押していただければ嬉しいです。お会いできることを楽しみにしております。

会社の注目の投稿

「エモい求人メディア」に ジーネクスト代表 横治の取材が掲載されました!
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会社情報
株式会社ジーネクスト
  • 2001/07 に設立
  • 23人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
    1億円以上の資金を調達済み /
    海外進出している /
  • 東京都千代田区飯田橋4丁目7番地1 ロックビレイビル5階
  • プロダクトマネージャー募集!貴方のセンスで制作などの工程を管理してください
    株式会社ジーネクスト