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中途採用
カスタマーサポート(一般職)
on 2019/09/18 212 views

顧客満足度No.1旅行サービスのカスタマーサポートWanted!

株式会社Loco Partners(Relux)

株式会社Loco Partners(Relux)のメンバー もっと見る

  • 株式会社Loco Partners 取締役。
    立命館大学経済学部卒業、2003年より株式会社ジェイティービーにて団体旅行営業を担当。その後、株式会社リクルート旅行事業部へ。首都圏・伊豆・信州エリア全体の営業責任者として2000施設超を担当。全国最優秀チーム賞などを受賞する。
    2010年にはTravelzoo日本法人に参画し、全国ホテル・旅館・エンターテイメント企業などの営業責任者を経験。
    2012年より株式会社Loco Partnersに参画。旅館・ホテル好きで年間100泊以上の年も。

  • 旅を愛する営業部と旅行コンシェルジュ(TS)のGM。
    素晴らしい宿、自然、文化を求め、日本の各地を日々駆け巡る日々を過ごしています。この道は本当に果てしない…。しかしそれを探求するのは非常に面白くやりがいのある仕事です。前職は企業のコンサルティングを業としていましたが、日本の地域に少しでも役に立ちたい!、ベンチャーの創造にやりがいを持って挑戦したい!という想いで、30歳の時、LocoPartnersにジョイン。
    趣味は、旅、ホテル・旅館体験、剣道、ランニング、ギター

  • 2016年3月に國學院大學文学部史学科日本史専攻を卒業。
    卒業後は株式会社ジェイアール東海ツアーズに総合職として入社し、名古屋駅広小路口支店へ配属。
    旅行パック販売とJR切符の業務を経験しつつ、もっと日本文化・歴史・おもてなしに傾倒した旅行販売がしたいと考えていたところ、LocoPartnersと出会う。2016年1月、最終面接1週間後でLocoPartnersに入社。現在はTSチームの旅行コンシェルジュとして、主にお客様への宿のご提案やお問い合わせを担当。趣味は史跡探索、博物館・美術館巡り、ゲーム、読書、旅行。

  • 【プロフィール】
    千葉県出身、学生時代は韓国や中国にてインターシップや留学を経験。
    新卒で航空会社に入社後、搭乗手続きや搭乗ゲートにて空港を走り回る日々を送る。
    「つながりをふやす」というLocoのMissionに惹かれTSチームとしてジョイン。

なにをやっているのか

  • Reluxのサイト
  • Reluxのアプリ

宿泊予約サービス「Relux(リラックス)」は、"本当にいい宿"に出会っていただくため。
日本全国の宿のなかでも特に満足度の高い宿泊施設だけをご紹介しています。

最新設備や最新技術、価格の高さ。
目に見えるもの、手に取れるものが評価されやすい今だからこそ、"見えないこと"にも焦点をあててReluxを運営してきました。

それぞれの土地の歴史、風土、人々の想い——。
そのすべてを発信することで満足度の高い体験を実現し、旅行者と地域、旅行者と宿、日本と世界の架け橋として世界中につながりをふやします。

なぜやるのか

  • Reluxギフト
  • Reluxコンシェルジュが最高の旅行体験をお手伝いします

より多くの人に、日本が誇る素晴らしいホテルや旅館を知ってもらい、より満足のいく体験をしてもらうことにのみ価値があると考えています。

世界規模で「つながりをふやす」をふやすというミッションを実現するために、日本が誇る宿を、そして、ひとつひとつの旅のストーリーを、私たちReluxが世界へ届けていきます。

こんなことやります

Reluxでは満足度の高い施設を取揃えるだけでなく、
お客様への丁寧なサービス提供にも力を入れています。
参考:https://loco-partners.com/2019/03/news/9170.html

そんなReluxを利用してくださるお客様の、旅行のお手伝いをしてくれる方を募集します!
「Reluxの使い方を教えてほしい」
「予約のプラン変更をしたい!」
「ポイント・クーポンってなに?」
など、電話・メール対応を通じて
Reluxカスタマーの旅行が満足するものとなるように、サポートいただきます。

【一緒に働くメンバー】
・20〜30代のメンバーが中心です
・ママさん、主婦の方もいます
・接客業に携わっていた方がほとんどです!

【こんな方を待っています 】
・人と話すのが好きな方
・接客/サービス業経験者
※現在のスキルよりも、ポテンシャルを重視いたします

◯応募時の注意事項
・よく知れるために、プロフィール情報を充実させていただきたいです!
・プロフィール情報が少ない場合には、お返事できないことがありますのでご了承ください。

◯会社ブログ「Locotory」
https://blog.loco-partners.com/

◯株式会社Loco Partners 会社HP
http://loco-partners.com/

会社の注目の投稿

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会社情報
株式会社Loco Partners(Relux)
  • 2011/09 に設立
  • 180人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F
  • 顧客満足度No.1旅行サービスのカスタマーサポートWanted!
    株式会社Loco Partners(Relux)