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ビジネス・オープンポジション
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on 2019/10/10 751 views

サービス業界のDXを促進するSaaSスタートアップのBizDevを募集

株式会社coco

株式会社cocoのメンバー もっと見る

  • 慶應義塾大学理工学部在学中の4年目に、株式会社cocoを創業。エンジニアとしてスマートフォンアプリの開発等を行う。 Movida Japan 第5期生としての採択を機に、統計情報検索サービス Graphを開発。アイディアは好評だったが、プレゼンしたイメージと同様のプロダクト開発ができず、キャッシュアウト、チーム解散。 約2年半にわたり、1人で受託制作 や自社サービス開発等をおこなう。2017年7月に、East Ventures, YJ Capitalの主催する Code Republicへ採択されたことを機に、口コミ獲得支援サービス cocoを開始。

  • 大学院卒業後、新卒で株式会社ミクシィに入社。mixi の繋がり支援全般の開発を担当。開発言語は Perl。その後、BaaS の開発、iOS アプリ開発、AWS 移管などに携わる。

    その後、2人目のエンジニアとして株式会社 GameWith に 入社。PHP による攻略メディアの開発と並行し、月間8.9億 PV をさばくための設計や開発体制を整備。iOS アプリを含めたサービス全般の開発・運用に携わり、上場を経験する。

    2018年に1人目の社員として株式会社 coco に入社。1アクション支援サービス coco の開発に携わる。主に PHP によるアプリケーション開発、API 開発、イ...

  • 明治大学卒業後、新卒で大和証券にて営業として2年間 勤務。その後、大学の友人とカンボジアでホテル経営 を経験。日本に帰国後、2017年10月にcocoへ参画。 インサイドセールスとCSのマネジメントを担当。

なにをやっているのか

  • サービスのUIです。(PC:店舗管理画面、SP:お客様口コミ記入画面)
  • ベンチャープレゼンイベントで高い評価を得ています

「coco」は、店舗向けの口コミ獲得支援を中心とした、CRM / SaaSです。
誰でも簡単に、手軽に、お客様の満足の声を集めることができます。

更に、回答率8割を超えるアンケート機能を活用することで、「接客のグーグルアナリティクス」としても大変高い満足度を頂いています。

店舗からお客様への「フィードバック依頼」を簡単にすることで、店舗の
・本当はすごく良いサービスなのに、広告予算がなくて集客が難しい
・口コミを通じて、もっと顧客を増やしたい
・アンケート回収,集計が大変
という課題を解決します。

■サービスのターゲット
現在は、歯科医院やリフォーム店、美容室などの接客業がメインです。
お客様との1対1の関係を大事にされいているような店舗さんとの相性がいいです。

・サービスの導入事例
「ホームページからの新規予約率が急増しました。| 徳倉歯科口腔外科・矯正歯科
の事例」
https://lp.cocoreview.com/case/14

「口コミは財産。全11店舗でcocoを導入|ホームテック様の事例」
https://lp.cocoreview.com/case/13

なぜやるのか

  • お客様からの感謝の声を糧に頑張っています
  • 多岐にわたる様々なサービス業の方とのお仕事です

■解決する課題
「"金"での集客ではなく、"質"による集客を。」
多くの店舗サービスでは、集客のほとんどを大手の集客プラットフォームに依存してしまっています。そのため、広告費用のない店舗では集客が難しいのが現状です。
cocoでは、広告費用がかけられない店舗に低予算で口コミを提供し、本来の価値を広めていく支援を行なっています。
リアルなユーザーの声を使ってサービスの質を可視化させ、本当に良いサービスを世の中に伝えていくことが、我々の目的です。

■今後の展開
現在は「レビュー集め」としてサービスを運営していますが、今後は「店舗と顧客のコミュニケーションインフラ」としても展開をしていく予定です。

具体的には、「休眠顧客へのクーポン配信機能」「オンラインポイントカード機能」「(自宅での手入れ方法などの)アフターケア情報機能」などを追加し、店舗と顧客のよりよい関係を築くことをサポートできるようなサービスにしていきたいと考えています。

データを得にくく活用しにくいリアル産業で、cocoはデータを集めるノウハウを持っています。それらを有効活用することで、サービス業のDX促進を牽引するような存在となることを目指しています。

どうやっているのか

  • 複業、リモートワーク、業務委託など様々なワークスタイルで活躍するメンバーが在籍。オフィスは渋谷です。
  • coco代表高橋の強みは、行動力&諦めない力。ブログも更新しているのでチェックしてみてください。https://shunsuketakahashi.me/blog/

【チームの文化】
〜 Engineering Company 〜

・Be Agile:全ての業務をアジャイルに
※やらないことの具体例:ゴールへの厳密な期日設定、KPIと締切ベースのタスク管理、細かい役割分担
最も重要度の高い顧客の課題を、全員で協力・集中して解決することが、結果的に一番早くて確実なKPI達成につながると考えています。

・Prototype First:まずはとにかくプロトタイプ
※やらないことの具体例:じっくり時間を書けて企画案を練る
プロトタイプによる顧客からのフィードバックから得られた情報こそが、何よりも良い企画に繋がるデータとなると考えています。

・Rational Decision:三方良しの合理的な意思決定
※やらないことの具体例:オフィス勤務等、習慣的に行われがちな無駄な行動
習慣だから、普通だからと無思考にそれをやるのではなく、合理性に欠けるものはしっかり捨てるべき。習慣ではなく合理性によって物事を判断しています。

【働く環境】
・完全週休2日制(祝日、年末年始)
・社会保険&労働保険完備
・交通費支給
・創業メンバーのSO付与あり

こんなことやります

cocoは、美容院やマッサージ店、また小売店など、「店舗を持つサービス業」を対象として、口コミ獲得を支援するサービスを提供しています。

サービスへの想いは、過去の高橋のブログを見てみてください!
▼cocoを通じて実現したいことのお話。サービス業界の”疲弊”を解消したい。
https://shunsuketakahashi.me/blog/?p=3042

現在「coco(https://lp.cocoreview.com/)」のBizDevは代表の高橋ともう1名のメンバーで回している状況で、正直手が足りていない状況です。代表の高橋と一緒に事業の0→1フェーズを牽引できるBizDevメンバーを絶賛募集しています。

少しでも興味持っていただけましたら、お気軽にご応募ください。

▼募集要項
フルタイム正社員:週5日勤務(平日夜や週末からのご参画も可能です。)
※年収条件はWantedlyに記載できないため、応募いただいた方にお伝えさせていただきます。

▼業務内容
・事業・プロダクト戦略の立案〜実行
・マーケ、営業、CSの仕組み構築
・エンタープライズの営業
・社内オペレーションの最適化(SaaS導入など)
・外部とのアライアンス など

▼歓迎スキル・経験
・起業や事業の立ち上げの経験
・BtoB SaaS事業立ち上げ経験
・エンタープライズへのセールス経験
・ITツールへのリテラシー

▼こんな方と働きたい
・コトに向き合い、主体的にプロジェクトを推進していける方
・エンジニアドリブンの考え方を持っている方
(アジャイル開発、プロトタイプ思考などの考え方をビジネスにも適用していける方)
・顧客の課題を解決することに喜びを感じれる方
・俯瞰してモノゴトを考えられる方
・スタートアップの不確実性を面白いと感じれる方

会社の注目の投稿

cocoを通じて実現したいことのお話。サービス業界の”疲弊”を解消したい。
代表の自己紹介。いままでの話と、これからの話。
cocoをご利用いただいているお客様からの声を紹介します!
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会社情報
株式会社coco
  • 2013/01 に設立
  • 5人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
    社長が20代 /
  • 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町22-14 ヒルメゾンシブヤ303
  • サービス業界のDXを促進するSaaSスタートアップのBizDevを募集
    株式会社coco
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