―社内制度の活用で、明るく強い組織をつくる― スタメンでは「ITとリアルの融合」をテーマに事業を展開しており、社内エンゲージメント向上のためのSaaS型サービスを提供しています。 【TUNAG（https://biz.tunag.jp/） 】 エンゲージメント向上を支援するプラットフォームサービスです。 企業の組織課題に合わせたエンゲージメント施策の「設計・運用・改善」をワンストップで支援します。 ・テレビCM放映中　https://youtu.be/lfLT4YIc_Ck?si=Q10nAAk4sC61EPeE カスタマイズ性が強みで、これまで数多くの企業様の組織課題の改善を支援してきました。 ・離職率が1年で約10%改善：https://biz.tunag.jp/case/25622 ・3ヶ月でサンクスメッセージ10,000回：https://biz.tunag.jp/case/5176 ・月間10時間以上の時間削減を実現：https://biz.tunag.jp/case/28798 現在はサービス継続率99%を保持し、700社を越える企業に活用いただいています。 また、新規事業立上げを一層強化すべく、役員と従業員が共創×競争による新規事業立案コンテスト「STAR PROJECT」を年に2回行っています。

私たち、スタメンは「人と組織」の力を最大限に発揮して、経営理念である「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」ことのできる事業を次々と生み出していける、そんな企業になっていきたいと考えています。 企業として、「何をするか」はもちろんとても大事ですが、「誰がするか」や「誰とするか」もそれと同じくらい重要です。 同じようなサービスを提供していたとしても、どういった人やどういったチームがそれらを行っているかによって、お客様に届けられる価値が大きく異なるということは皆様も実感する場面が多いのではないでしょうか？ ただ、こういった「人と組織」の良し悪しというものは、数値化するのが非常に難しく、その重要性を認識していたとしても、真正面から向き合うにはなかなか捉えどころのないもの。 逆説的ですが、技術が発達し、あらゆるものを数値でデータ管理ができるようになりつつある時代になってきたからこそ、「人と組織」のような、ある意味で不安定なものにフォーカスしていきたいとスタメンは考えています。 スターメンバーズという言葉が社名の由来になっている私たちスタメンは、今後も、「人と組織」のもたらす大きな力を信じて、光り輝く魅力に溢れたメンバーを集め、チームワークを育み、お互いを高め合うカルチャーを築いていくことで、多くの方々に、感動を届け続けていきます。

━━━━━ ▼ 経営理念 ━━━━━ 『一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。』 私たちは、ただ「満足」してもらえるサービスを提供するのではありません。 満足を超えた先にある「感動」を届けられるようなサービスにこだわっています。 そのために、お客様やユーザーの期待を超えて、 心を動かすようなサービスを提供したいと考えています。 サービスを通じて、人々に「幸せ」を広めていく。 そんな好循環を、世の中に生み出したいと考えています。 ━━━━━ ▼ 行動指針　〜 Star Way 〜 ━━━━━ ☆ Focus Results　成果にこだわり、最後まで結果を追う ☆ Work Bravely　大胆に攻め、挑戦や失敗を讃える ☆ Far Beyond　細部までやりきり、期待を超える ☆ Talk Straight　端的に本音で話し、素直に表から受け取る ☆ Take Ownership　課題に向き合い、 自己研鑽を欠かさない ☆ Enjoy Together　ワクワクを大事に、一体感を楽しむ

カスタマーサクセス部は、現在3つのチームに分かれています。お客様に伴走し、社内制度の運用改善を通じて、顧客の成功体験を生み出していく「カスタマーコンサルティンググループ」と、お客様からのお問い合わせ対応や、企業のエンゲージメントスコアをモニタリングする「オペレーショングループ」、そして今回募集している「Techコンサルティンググループ」です。 弊社サービス ”TUNAG” では、組織コンサルティングとクラウドITツールをサービス提供することで、企業のエンゲージメント向上をワンストップでご支援しています。様々な企業でITツールの活用が進む中、TUNAGをどのようにご活用いただくと導入効果が最大化するか、という点でご提案をしているのが、Techコンサルティンググループです。 Techコンサルティンググループでも、弊社サービスを導入していただいたお客様とお打ち合わせを実施するのですが、社内制度の運用についてというより、その前段階となる企業内で活用中のITツールの社内整理について設計・提案をメインに行なっております。 サービスリリースから2年半となり、機能面の拡充が進んできたことで、TUNAGで実現出来ることがとても増えてきました。それに伴い、組織改善のプロセスで求められる要件も複雑化してきています。そのため、情報システム部門の方々と連携し、組織内で利用中の各種ITツールの用途や狙い、活用実態を把握して、最善策をご提案するという非常に重要な役割をTechコンサルティンググループが担っています。 ▼ このような想いをお持ちの方にピッタリなお仕事です ・各種ITサービス・ITツールに興味がある ・ITコンサルタントに興味がある ・創意工夫とコミュニケーションが好き ・チームで大きな挑戦に挑み続けたい ・自分が責任ある立場で事業を成長させていきたい ▼ Techコンサルタントのミッション ユーザーニーズを把握し、プロダクト、カスタマーサクセス、セールスなど様々な関係者とコミュニケーションを取りながら、顧客の組織課題の解決に繋げること ▼ 具体的な仕事内容 ・導入企業さまとのお打ち合わせ・使い方や機能のご提案 ・定量・定性情報からサービスのPDCAを回す
 ・導入企業さまからのお問い合わせ対応 ・開発チームと連携し、サービスの設計・改善 ・顧客の課題解決になる新規機能の立案 ▼ こんな人と働きたいです！ ・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念に共感できる人。 ・スタメンの行動指針"Star Way"に共感できる人。（参考：https://stmn.co.jp/philosophy） ・サービスを育てることをワクワクし、楽しめる方 ・エンジニアとお客様の双方の思考を理解・把握し、主体性を持って取り組める方 ・チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方 ・未経験のことであっても挑戦していく成長意欲・向上心のある方 ▼ 必要条件 ・エンジニアリングやITツール、UI/UXについての知識 ・TUNAGのサービスミッションとプロダクトに共感頂ける方 ▼ 歓迎条件 ・ITコンサルタントとしての実務経験 ・WEBサービスのディレクション経験 ・開発やマーケティング、プロモーション施策などのプランニング経験 ・プロダクト開発のマネジメント経験