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カスタマーサポート:インターン
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on 2019/10/24 288 views

旅行×IT 旅のお手伝いをするカスタマーサポートインターンをWanted!

株式会社Loco Partners(Relux)

株式会社Loco Partners(Relux)のメンバー もっと見る

  • 株式会社Loco Partners 代表取締役 篠塚です。

  • 株式会社Loco Partners 取締役。
    立命館大学経済学部卒業、2003年より株式会社ジェイティービーにて団体旅行営業を担当。その後、株式会社リクルート旅行事業部へ。首都圏・伊豆・信州エリア全体の営業責任者として2000施設超を担当。全国最優秀チーム賞などを受賞する。
    2010年にはTravelzoo日本法人に参画し、全国ホテル・旅館・エンターテイメント企業などの営業責任者を経験。
    2012年より株式会社Loco Partnersに参画。旅館・ホテル好きで年間100泊以上の年も。

  • 2016年3月に國學院大學文学部史学科日本史専攻を卒業。
    卒業後は株式会社ジェイアール東海ツアーズに総合職として入社し、名古屋駅広小路口支店へ配属。
    旅行パック販売とJR切符の業務を経験しつつ、もっと日本文化・歴史・おもてなしに傾倒した旅行販売がしたいと考えていたところ、LocoPartnersと出会う。2016年1月、最終面接1週間後でLocoPartnersに入社。現在はTSチームの旅行コンシェルジュとして、主にお客様への宿のご提案やお問い合わせを担当。趣味は史跡探索、博物館・美術館巡り、ゲーム、読書、旅行。

  • 【プロフィール】
    千葉県出身、学生時代は韓国や中国にてインターシップや留学を経験。
    新卒で航空会社に入社後、搭乗手続きや搭乗ゲートにて空港を走り回る日々を送る。
    「つながりをふやす」というLocoのMissionに惹かれTSチームとしてジョイン。

なにをやっているのか

  • Reluxのサイト
  • Reluxのアプリ

宿泊予約サービス「Relux(リラックス)」は、"本当にいい宿"に出会っていただくため。
日本全国の宿のなかでも特に満足度の高い宿泊施設だけをご紹介しています。

最新設備や最新技術、価格の高さ。
目に見えるもの、手に取れるものが評価されやすい今だからこそ、"見えないこと"にも焦点をあててReluxを運営してきました。

それぞれの土地の歴史、風土、人々の想い——。
そのすべてを発信することで満足度の高い体験を実現し、旅行者と地域、旅行者と宿、日本と世界の架け橋として世界中につながりをふやします。

なぜやるのか

  • Reluxギフト
  • Reluxコンシェルジュが最高の旅行体験をお手伝いします

より多くの人に、日本が誇る素晴らしいホテルや旅館を知ってもらい、より満足のいく体験をしてもらうことにのみ価値があると考えています。

世界規模で「つながりをふやす」をふやすというミッションを実現するために、日本が誇る宿を、そして、ひとつひとつの旅のストーリーを、私たちReluxが世界へ届けていきます。

こんなことやります

Reluxを支えるのは、お客様対応をするカスタマーサポート。
Reluxのお客様の手助けをするコールセンターのお仕事でインターンの方を募集します!

「Reluxの使い方を教えてほしい」
「ポイント・クーポンってなに?」
など、電話・メール対応を通じて、Reluxカスタマーの旅行が満足度の高いものとなるように、
サポートしませんか?
接客スキルを磨くこともできます。

【業務内容】
電話/メールで、Reluxに関するお客様からの問い合わせの対応をしていただきます。

【おすすめポイント】
・対面はないので、服装・ネイル自由
・旅行に関する知識が身につきます
・正社員雇用もあります!
・旅行という幸せ産業に関われるのでワクワクしますよ!

【こんな人をお待ちしてます】
・人と話すのが好きな方
・旅行、ホテル、旅館などが好きな方
※レストランやアパレルなど、接客経験があればOK!

【勤務日数・時間】
勤務日数:週3日以上
勤務時間:1日5時間以上
営業時間:10:00~19:00
(将来的に9:00~21:00の営業時間に変更する可能性があります)

◯応募時の注意事項
・よく知れるために、プロフィール情報を充実いただきたいです!
・プロフィール情報が少ない場合には、お返事できないことがありますのでご了承ください。

◯会社ブログ「Locotory」
https://blog.loco-partners.com/

会社の注目の投稿

【Locoリレー】旅行業界一筋30年。オンラインの可能性に魅せられ、7年越しの挑戦を
現場に足を運ぶこともReluxコンシェルジュのお仕事!ザ・キャピトルホテル東急の内覧の様子をレポート
全社合宿に行ってきました!@星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
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会社情報
株式会社Loco Partners(Relux)
  • 2011/09 に設立
  • 180人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区東新橋2-14-1 コモディオ汐留4F
  • 旅行×IT 旅のお手伝いをするカスタマーサポートインターンをWanted!
    株式会社Loco Partners(Relux)