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カスタマーサポート
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on 2019/10/30 740 views

医療ITベンチャーで働くカスタマーサポート職を大募集!

メドケア株式会社

メドケア株式会社のメンバー もっと見る

  • 医師。北里大学医学部医学科卒業後、千葉大学大学院医学研究院心臓血管外科学に入局。国立病院機構千葉医療センター、君津中央病院等を経て、2012年より在宅医療専門クリニック院長。2015年4月メドケア株式会社を設立し代表取締役に就任。

  • 取締役 最高執行責任者(COO)
    早稲田大学大学院(MBA)。キーエンス、ITスタートアップの取締役、ねこじゃらしの執行役員を歴任。2016年4月からメドケアに取締役として参画。

なにをやっているのか

2015年に現役の医師である代表 明石英之によって創業されたメドケアは、様々な企業の健康保険組合様向けにオンライン診療・予防サービスを「Medically」のブランドで展開しています。現在140を超える健保様に導入いただいており、ベンチャービジネスとして本格的な成長段階に入っています。

私たちは、ICTを活用して医療の合理化を目指しています。現在の医療は治療に重きが置かれていますが、予防と治療をバランスよく提供し、そのサービスの質を高めて効率的に提供することで、国全体の医療費の削減と個人の生活の質(QOL)の改善が可能です。
そこで、私たちは企業の健康保険組合と契約し、生活習慣病の予防医療を中心にオンラインでの診療や栄養指導を提供しています。また、グループには医療法人も抱えているため、単純に患者と医者をつなぐだけではなく、オンライン診療のソリューションそのものを自ら提供できることで差別化しています。
また、顧客である健保様にソフトウェアプラットフォームを提供し、企業の従業員や家族の方々の健康データを蓄積・分析しています。このデータ分析を通じて、医学的なエビデンスに支えられたサービスを、一人一人の健康状態に合わせてカスタマイズされた形で提供することを目指しています。

なぜやるのか

生活習慣病は慢性疾患とも言われるように、長い期間に渡って付き合わなくてはならない病気です。生活習慣病に対しては投薬を中心とした従来の治療だけでなく、その名が示すように生活習慣の改善を通じた予防が重要です。
これを踏まえ、私たちが目指す医療は患者を減らす医療です。病気を治療するだけでなく、病気になることを予防したり、重症化するのを防ぐことに重点を置いています。その際、ICTを用いて効率化・合理化されたサービスを提供することで、医療費の削減にも寄与したいと考えています。

どうやっているのか

  • MEDICALLYのユーザーインターフェース

対象疾患を特定したオンライン診療を通じて、全く新しい医療サービスを実現します。当社のオンライン診療サービス「MEDICALLY(メディカリー)」は、生活習慣病を主たる対象としたサービスです。対象疾患と提供手段を限定することで合理的な医療を実現します。また、患者さんにとっては従来にない予防医療の考えに基づく医療を受けることができます。

こんなことやります

私達が提供するサービスは、健康保険組合を通じて生活習慣病を持つ組合員の重症化予防施策を提供し、企業の健康経営に寄与します。国の医療費は増大の一途を辿り、その改善は急務です。私達は、ITの力を最大限活用(ウェアラブルデバイスの貸与、ビックデータ分析、AIの活用、遠隔診療)し合理的で効果的な医療サービスを構築し、2017年4月よりサービスを開始します。

平成28年11月10日の未来投資会議にて安倍総理は以下のように述べました。
「医療では、データ分析によって個々人の状態に応じた予防や治療が可能になります。ビッグデータや人工知能を最大限活用し、『予防・健康管理』や『遠隔診療』を進め、質の高い医療を実現していきます。
 日本の隅々まで質の高い医療サービスが受けられる。高齢者が生き生きと暮らせる。社会保障費が減っていく、ということになるわけでありまして、これらを一気に実現する医療のパラダイムシフトを起こしていかなければいけません。」
参照:http://www.kantei.go.jp/jp/97_abe/actions/201611/10mirai_toshi.html

私達はまさにそのパラダイムシフトを起こそうとしています。
社会に求められているサービスを一緒に広げていきませんか?

▼業務内容
・弊社サービスのオペレーション運営業務
・弊社アプリ「MEDICALLY」のユーザー問い合わせ対応業務
・その他営業補佐業務

▼必須条件
・カスタマーサポート経験
・MS office(Excel、Word、PowerPoint)使用経験
・「MEDCARE」「MEDICALLY」のミッション・バリューへの共感
・新しいデバイス/ツールなどに興味を持ち、キャッチアップが出来る方

▼歓迎条件
・コミュニケーション能力が高い方
・営業サポート経験
・営業事務経験

※時短勤務やアルバイト勤務も可能です。

会社の注目のストーリー

【健康保険組合員向けに生活習慣病疾病発症リスクを予測した健康診断分析レポートを提供開始】
【新年のご挨拶】
【講演情報:早稲田大学MBA_スタートアップ・ファクトリー講座】
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会社情報
メドケア株式会社
  • 2015/04 に設立
  • 30人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都豊島区目白3−14−3 目白寛永堂ビル7F
  • 医療ITベンチャーで働くカスタマーサポート職を大募集!
    メドケア株式会社