350万人が利用する会社訪問アプリ

  • CS(カスタマーサポート)
  • 6エントリー

口コミグルメサイトRettyでCSメンバー募集!!

CS(カスタマーサポート)
6エントリー

on 2019/12/03

438 views

6人がエントリー中

口コミグルメサイトRettyでCSメンバー募集!!

東京
副業・パートタイム・契約・フリーランス
東京
副業・パートタイム・契約・フリーランス

タチバナ ココロ

お店データチームのオペレーションリーダーを担当

早川 菜々

小澤 彩奈

Retty株式会社Planner。 DB整備のリーダーを担当しています。

Retty株式会社のメンバー

お店データチームのオペレーションリーダーを担当

なにをやっているのか

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓  ☑テックブログ   https://engineer.retty.me/  ☑公式note   https://note.com/retty_inc  ☑会社紹介スライド   https://speakerdeck.com/retty/rettyzhu-shi-hui-she-fy2022-hui-she-shuo-ming-zi-liao ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ Retty株式会社は、自分にとってBESTなお店と出会える実名制のグルメサービス「Retty」(https://retty.me/)を運営している企業です。2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、4,800万UUを突破しました。 また、飲食店さんへ集客サポートに加え、DXをサポートするモバイルオーダーサービス「RettyOrder」(https://lp.self-order.retty.me/)の提供も開始しました。 2020年11月にマザーズ市場へ上場、安定した基盤の中でさらに攻めのチャレンジができるフェーズを迎えています。
行動指針《Retty Way》のもとで切磋琢磨しています。
日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。
UserHappyを大事にするRetty。オフィスの壁には今までユーザーさんと撮影した写真がたくさん。webサービスながらもユーザーさんと近い距離で働けるRettyだからこそ何のために。誰のために。仕事をしているのか、感じることができます。
基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。
Team Retty一丸となりサービス展開をしています。
2011年6月のサービスローンチから約7年半、実名による飲食店の口コミサービスというジャンルを開拓し、2020年に月間利用者数が4800万人を突破しました!

なにをやっているのか

行動指針《Retty Way》のもとで切磋琢磨しています。

日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓  ☑テックブログ   https://engineer.retty.me/  ☑公式note   https://note.com/retty_inc  ☑会社紹介スライド   https://speakerdeck.com/retty/rettyzhu-shi-hui-she-fy2022-hui-she-shuo-ming-zi-liao ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ Retty株式会社は、自分にとってBESTなお店と出会える実名制のグルメサービス「Retty」(https://retty.me/)を運営している企業です。2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、4,800万UUを突破しました。 また、飲食店さんへ集客サポートに加え、DXをサポートするモバイルオーダーサービス「RettyOrder」(https://lp.self-order.retty.me/)の提供も開始しました。 2020年11月にマザーズ市場へ上場、安定した基盤の中でさらに攻めのチャレンジができるフェーズを迎えています。

なぜやるのか

Team Retty一丸となりサービス展開をしています。

2011年6月のサービスローンチから約7年半、実名による飲食店の口コミサービスというジャンルを開拓し、2020年に月間利用者数が4800万人を突破しました!

【新しい食体験を創造することで人をHappyにしたい】 当社代表の武田は、学生時代からECサイトを運営し、卒業後は広告代理店に勤務していました。退職して渡米、シリコンバレーでのビジネス体験をきっかけに、2010年に当社を設立。生きる上で大切な「食」の情報を実名で届け、「人のおすすめ(Recommend)によって人々を幸せ(Happy)にしたい」という想いから、口コミサービス「Retty」を立ち上げます。SNSの普及し始めるタイミングと相まって、サービスは爆発的に成長していきました。

どうやっているのか

UserHappyを大事にするRetty。オフィスの壁には今までユーザーさんと撮影した写真がたくさん。webサービスながらもユーザーさんと近い距離で働けるRettyだからこそ何のために。誰のために。仕事をしているのか、感じることができます。

基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。

Rettyには多種多様なメンバーが在籍しています。 平均年齢は30代前半、男女比は6:4です。 〈経歴事例〉 ◎デザイナー、クリエイティブディレクターとして活躍し、Rettyへ ◎エンジニアとしてシリコンバレーで開発を経験した後、帰国して大手エージェントで新規事業立ち上げを経験しRettyへ ◎大手商社で活躍した後、Rettyへ 多種多様なメンバーがそれぞれのらしさを活かして活躍するために、最低限のルールのみを決めています。それが“Retty Way”という3つの行動規範です。 《Retty Way》 All Done……徹底的にやる Breakthrough……革新的にやろう User Happy……全てはユーザーのために

こんなことやります

Rettyにはユーザーさんからお問い合わせメール対応や投稿監視をする専任チーム、CS(カスタマーサポート)という部署があります! 今回はそこのCSチームで一緒に活躍いただけるアルバイトの方を募集します! ■CSチームの雰囲気は? ・気さくなメンバーが多く、コミュニケーションの量が多いチームです!ランチタイムにはメンバー同士外食に行ったりすることも度々あります。 ・チームワークの良さが強みのCSチーム。コミュニケーションを大切にしているので、分からないことがあればいつでも聞ける環境です。 ■CSってどんなことするの? ・主にユーザーさんからのお問い合わせメール対応(一部、電話対応もあり)を行なっています。 ・ユーザーさんが投稿してくださった口コミの内容を確認(投稿監視業務)しています。 ■こんな方におすすめ! ・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方 ・人と話すことが好きな方 ・コツコツとした業務が好きな方 ■求めるスキル ・お客様とメール対応や電話対応の経験がある方 ■入社後に関して ・研修期間は約2~3ヶ月を予定しております。 (※研修期間はご入社いただき、その方に合わせて前後します) 入社いただいた後しっかりとフォローしますので、安心して業務を進めることができます! 少しでも興味をもってもらえましたら、ぜひ『気になるボタン』を押してください! 皆様からのご応募お待ちしております!
3人がこの募集を応援しています

3人がこの募集を応援しています

話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く

会社情報

2010/11に設立

147人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都港区三田1丁目4番1号 住友不動産麻布十番ビル3F