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好きを仕事に!アパレルD2Cブランドのカスタマーサポート募集!

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on 2019/12/12

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好きを仕事に!アパレルD2Cブランドのカスタマーサポート募集!

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片石 貴展

「93世代」明治大学商学を特別給費奨学生にて卒業の後に、株式会社アカツキに新卒として入社。二年間勤務後に、「古着女子」を立ち上げ、株式会社yutoriを創業。代表取締役。 大学時代は、アカペラアイドルグループ The Snatch! のProduceを務める。2016年3月に600人規模のワンマンライブを行った後に、卒業( https://twitter.com/sa_snatch )

瀬之口 和磨

大学卒業と同時にwebマーケティング支援・サービス開発を行うコミログを設立。 2018年6月合同会社yutoriの株式会社化に伴い、取締役就任。 趣味はクライミングと旅行と麻雀。

飛田 こと子

1994年生まれ。 新卒で不動産会社に入社し賃貸営業を担当していました。 その後ラクスル株式会社にて、カスタマーサポートとセールスサポート等を経験した後、株式会社yutoriに入社しました! 現在は、CSチームのリーダー、人事、労務など、幅広い業務を担当しています☺︎ 音楽、映画、お笑い、ビール、激辛料理、かわいい女の子がだいすきです♡

青嶋剣士郎

yutori マネージャー サプライチェーンとコーポレートを担当 そこそこのテニススキルとそこそこの人当たりのよさで生きてます。

株式会社yutoriのメンバー

「93世代」明治大学商学を特別給費奨学生にて卒業の後に、株式会社アカツキに新卒として入社。二年間勤務後に、「古着女子」を立ち上げ、株式会社yutoriを創業。代表取締役。 大学時代は、アカペラアイドルグループ The Snatch! のProduceを務める。2016年3月に600人規模のワンマンライブを行った後に、卒業( https://twitter.com/sa_snatch )

なにをやっているのか

yutori グループは20ブランドを運営、SNS合計フォロワー数は260万人超 初年度売り上げ1000万円から、わずか5年で約25億円まで成長 2018年6月 創業。臆病な秀才の最初のきっかけを創ることを掲げ、国内最大規級の古着コミュニティを『古着女子』を形成。 後に『9090』,『genzai』,『centimeter』,『My Sugar Babe』など複数のD2Cアパレルブランドを展開し、2020年7月ZOZOグループ入りを発表。また、2022年2月にブランド『F-LAGSTUF-F』、10月に株式会社A.Z.Rのyutoriグループ参入を発表。 “TURN STRANGER TO STRONGER(ハグレモノをツワモノに)” と掲げ、アジア最大のストリートカンパニーへ成長することを目指します。 yutori web:https://yutori.tokyo/ 『9090(ナインティナインティ)』https://www.instagram.com/9090s_/ 『centimeter(センチメーター)』https://www.instagram.com/centimeter_store/ 『My Sugar Babe(マイシュガーベイブ)』https://www.instagram.com/mysugarbabe_official/ 『genzai(ゲンザイ)』https://www.instagram.com/genzai_official/ 『YoungerSong(ヤンガーソング)』https://www.instagram.com/younger__song/ 『Wudge Boy(ワッジボーイ)』https://www.instagram.com/wudge_boy 『nemne(ネンネ)』https://www.instagram.com/nemne_store/ 『Broken Base(ブロークンベース)』https://www.instagram.com/brokenbase.official/ 『F-LAGSTUF-F(フラグスタフ)』https://www.instagram.com/f_lagstuf_f/ 『PAMM(パム)』https://www.instagram.com/pammofficial/
複数のアパレルD2Cブランドのプロデュース・運営をしています。
優しく強く面白いメンバーたち
平均年齢25歳のyutoriメンバー。全員が自分の好きを貫いています
未知の才能をもつ世界中のハグレモノが、そのズレを強さに反転させられるように

なにをやっているのか

複数のアパレルD2Cブランドのプロデュース・運営をしています。

yutori グループは20ブランドを運営、SNS合計フォロワー数は260万人超 初年度売り上げ1000万円から、わずか5年で約25億円まで成長 2018年6月 創業。臆病な秀才の最初のきっかけを創ることを掲げ、国内最大規級の古着コミュニティを『古着女子』を形成。 後に『9090』,『genzai』,『centimeter』,『My Sugar Babe』など複数のD2Cアパレルブランドを展開し、2020年7月ZOZOグループ入りを発表。また、2022年2月にブランド『F-LAGSTUF-F』、10月に株式会社A.Z.Rのyutoriグループ参入を発表。 “TURN STRANGER TO STRONGER(ハグレモノをツワモノに)” と掲げ、アジア最大のストリートカンパニーへ成長することを目指します。 yutori web:https://yutori.tokyo/ 『9090(ナインティナインティ)』https://www.instagram.com/9090s_/ 『centimeter(センチメーター)』https://www.instagram.com/centimeter_store/ 『My Sugar Babe(マイシュガーベイブ)』https://www.instagram.com/mysugarbabe_official/ 『genzai(ゲンザイ)』https://www.instagram.com/genzai_official/ 『YoungerSong(ヤンガーソング)』https://www.instagram.com/younger__song/ 『Wudge Boy(ワッジボーイ)』https://www.instagram.com/wudge_boy 『nemne(ネンネ)』https://www.instagram.com/nemne_store/ 『Broken Base(ブロークンベース)』https://www.instagram.com/brokenbase.official/ 『F-LAGSTUF-F(フラグスタフ)』https://www.instagram.com/f_lagstuf_f/ 『PAMM(パム)』https://www.instagram.com/pammofficial/

なぜやるのか

未知の才能をもつ世界中のハグレモノが、そのズレを強さに反転させられるように

「臆病な秀才の最初のきっかけをプロデュースし、誰も恐れずに自分の好きを体現できる社会を創る」という思いから始まり、現在は『TURN STRANGER TO STRONGER(ハグレモノをツワモノに)』という言葉に変えて会社を運営しています。 元々「古着女子」は個人的な”好き"を起点に始まったメディアです。個人事業として続けることも可能でしたが、まだメジャーになってないこのカルチャーに可能性を感じ大きな波を起こしたいと考え、設立に至りました。

どうやっているのか

優しく強く面白いメンバーたち

平均年齢25歳のyutoriメンバー。全員が自分の好きを貫いています

僕らに共通しているのは、これまで、偏愛的な「好き」を持っているのに、誰かに批判されたり馬鹿にされるのが怖くて、その「好き」を表現できていなかったということ。だからこそ、誰も馬鹿にしたり否定する人がいない「yutori」で、120%自分の「好き」を表現することに没頭しています。 また、若くて優秀なメンバーが集まってきています。 元ITベンチャー、人材、金融、エンジニア出身など、実はアパレル業界出身者がほぼいません。 数字や結果には真摯に向き合い、いい意味でゆとらない日々を送っています。

こんなことやります

ファッションメディア・アパレルブランドの累計フォロワー数、100万人を越える株式会社yutoriのカスタマーサポートの責任者を募集します。 オペレーション対応ではなく、ファンの方に合わせた対応が求められます。 また、チームメンバーのマネジメントやフロー改善の提案もいただき、顧客満足度向上に向けて奔走いただきます。 アパレルD2Cブランドのサプライチェーンの全体を理解していただき、ブランドとファンの架け橋となるポジションです。 インスタグラムや服といった自身の”好き”を仕事にすることができ、アパレルブランドの裏側を見ることができることが魅力です。 服が好きという方はもちろん、ホスピタリティ精神が高く、ファン目線を体現いただける方を募集します。 <募集職種> ・アパレルD2C事業部 カスタマーサポート リーダー <雇用形態> ・正社員 <業務内容> ・問い合わせ対応(チャットが基本、場合に応じてメールと電話対応もあり) ・チャット運用とバージョンアップ ・発送管理、再送対応 ・ロジスティクスオペレーションの改善 ・サポートチーム全体がスムーズな対応ができるオペレーションの構築と改善 ・チーム全体のマネジメント業務 <求める人物像> ◆必須 ・コツコツ業務、テキパキ業務をこなすのが得意で、タスク処理能力が高い ・チーム内での情報共有を意識し、報連相を随時行うことができる。 ・任された仕事を最後までやり抜く責任感がある ・課題の本質を掴み、根本的な解決施策を考え、主体的に自走できる ◆歓迎 ・タイピングが早い ・ビジネスポータブルスキルを持ち合わせている、丁寧な言葉遣いを使える。 ・チャットワークやSlackなどチャットツールを使用した業務のご経験 ・営業、カスタマーサポート、バックオフィスの業務のご経験 <このポジションの魅力> ・マニュアルに縛られた対応ではなく、ユーザーに合わせた対応・改善ができる ・チームのマネジメント業務にも携われる ・アパレルブランドに関わり、自身の”好き”に纏わる事業ドメインに携われる
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    会社情報

    2018/04に設立

    55人のメンバー

    • 社長が20代/

    東京都世田谷区北沢2-5-2 下北沢ビックベン4階