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事業とともに成長しませんか?営業なしのカスタマーサクセス絶賛募集中!!

カスタマーサクセス
13エントリー

on 2019/12/10

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事業とともに成長しませんか?営業なしのカスタマーサクセス絶賛募集中!!

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小幡ゆり

WEBコンサル事業部

今井 渉平

代表取締役 CEO&Founder

株式会社FREEDiVEのメンバー

WEBコンサル事業部

なにをやっているのか

【事業の具体的な内容】 4つの個人/法人向けモバイル通信事業を主軸に、 周辺通信商材の販売 / オウンドメディアの運用 / 退職代行サービスといった 新規事業も展開しています。 ”国内のWEBで最も売れているWiFi” として業界No,1を獲得! ユーザー数も2021年度比130%で成長し、2022年度の売上は30億円に拡大しました。 ■サービス ・MUGEN WiFi ・AiR-WiFi ・5G CONNCCT ・CROUD AiR-PAD ・R-PC 商流に関わる全てを自社内で完結させており、 事業運営の一連を身につけていただくことが可能です。 ・ポジショニング戦略を駆使したサービス/商材の設計 ・Web集客を基本とした独自の集客戦略 ・ニーズに寄り添った toB提案 ・顧客サポートの入口となるチャッボット ・課題解決最前線のコール/メールカスタマーセンター ・利益創造の根幹を担う物流

なにをやっているのか

【事業の具体的な内容】 4つの個人/法人向けモバイル通信事業を主軸に、 周辺通信商材の販売 / オウンドメディアの運用 / 退職代行サービスといった 新規事業も展開しています。 ”国内のWEBで最も売れているWiFi” として業界No,1を獲得! ユーザー数も2021年度比130%で成長し、2022年度の売上は30億円に拡大しました。 ■サービス ・MUGEN WiFi ・AiR-WiFi ・5G CONNCCT ・CROUD AiR-PAD ・R-PC 商流に関わる全てを自社内で完結させており、 事業運営の一連を身につけていただくことが可能です。 ・ポジショニング戦略を駆使したサービス/商材の設計 ・Web集客を基本とした独自の集客戦略 ・ニーズに寄り添った toB提案 ・顧客サポートの入口となるチャッボット ・課題解決最前線のコール/メールカスタマーセンター ・利益創造の根幹を担う物流

なぜやるのか

■経営基本観 「通信業界で最も、顧客の利益を科学する」 私たちの活動目的は顧客課題の解消であり、 顧客課題の解消なく利益を創出することはできません。 利益創出→従業員の給与増加or雇用拡大→顧客課題への打ち手の増加 →課題解消→利益創出 このような好循環のサイクルを最速で回し、 業界において顧客に起こり得る課題(=未来)を最も改善することを繰り返す事によって、 いずれ社会経済(経世済民)を加速させることを目指しています。 ■経営基本観実現のために 「WiFiサービスを売る」ことに重きを置くのではなく、 組織に蓄積された「販売ノウハウ」と「新規事業創造力」を重視した 【課題解決組織】であり続けます。

どうやっているのか

◆MEMBER 現在は社員30名に加え、アルバイト・長期インターン57名の 個性豊かなメンバ-が集まっています。 新卒/中途採用共に拡大しており、特に近隣大学からの採用が増えています。 目標・目的を持って入社される方が多いため、 総じて真面目で自分で仕事を進めていける人が多い自立した社風です。 ◆VALU ・即売プロモーション 創業者の今井はこれまで大手から中小企業1000社以上の クライアントの収益力改善に貢献してきたマーケターです。 そのノウハウをフルに活かした集客力が強みです。 ・CRMの改善計画 各部署ごとでデータ /ノウハウ / オペレーションを密に連携し、 3ヶ月ごとに商材を通して一気通貫した行動計画を策定しています。 ・構造化(仕組み化)とPDCA 未経験者が8割でも成果を出し、顧客に貢献できる仕組みを作ってきました。 そのために必要なのは、目の前の事象をパターン化し、 仕組み(原理,定理)に落として応用することです。 ・大型プロジェクトに新卒から関わりたい ・データ分析のスキルを身に着けたい ・事業戦略に関わる課題解決に興味がある ・幅広い業務理解やPMスキルを身に着けたい ・起業家や事業運営者、等を目指している そんな想いを持っている方と、全力で将来設計を一緒に創りたいと思っています。

こんなことやります

新規事業のカスタマーサクセスを募集いたします! ・電話対応 ・メール対応 ・郵送対応 ・事務処理 だけでなく ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ ・アルバイトのマネジメント などなどユーザーの体験価値を高めるためのお仕事をお任せいたします。 経験がなくても裁量を持って事業とともに成長していける環境を提供できますので 一度オフィスでカジュアルにお話できればと思っております!
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    会社情報

    2016/06に設立

    30人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/

    渋谷区神宮前3丁目42-2 VORT外苑前iii 5F