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中途採用
「お客様」を愛(AI)するCS
on 2019/12/13 347 views

お客様の期待を超えるものを常に提供し続ける、究極のカスタマーサクセスに!!

AIQ株式会社

AIQ株式会社のメンバー もっと見る

  • こんにちは

    黒澤といいます。
    よろしくお願いします

  • 旭川高専システム制御情報工学科を卒業して公立はこだて未来大学システム情報科学部複雑系知能学科第三学年に編入した近藤渚紗です。
    私は機械学習やそれに使うアルゴリズムに興味を持っています。世の中にある目には見えない事象を数学という概念に落とし込むことに魅力を感じています。
    よろしくお願いします。

  • 千田 衞

  • Ryuji Nishikawa
    マーケティング

なにをやっているのか

  • AI業界で希少性の高いポジショニングにいる当社
  • 『複数オブジェクト認識』と『自然言語処理』により ユーザ属性をより詳細にプロファイリング

AIがInstagramやTwitterを運用し良質な沢山のファンを獲得できる「AILINK」、SNSからトレンドの兆しを可視化する「トレンドプロファイリング」、洋服コーデをプロファイリングする「colomo」、スマホをかざすだけで商品を認識する「ObjectScouter」などなど、世界中の人々から”スゴい””面白い”と絶賛してもらえるサービスを開発しています。

まだまだ生まれたての会社ですが、これらサービスの導入企業の方々からたくさんの”笑顔”と”ありがとう”もいただける!そんな企業になりつつあります。

なぜやるのか

  • 2019年4月に新オフィスに引っ越しました!
  • マッサージチェアもあります!

近い将来、AIはもっともっと身近なものになり、全ての人々にとって必要不可欠な存在と求められるものになり‥そんな世の中を作り出す為には、ケータイに向けた最先端の技術開発と日本を代表するサービスを企画し続けてきた我々だからこそ持つあらゆる理想を実現できる高い技術力とワクワクを演出できる企画力、この二つの力がAIには必要であるはず‥ でもまだまだこの二つの力を兼ね備えたAI関連企業はなく、我々が唯一無二のその企業になれると信じています。

どうやっているのか

  • 代表の高松です
  • 一緒に働く仲間をお待ちしています!

まだまだ21名の小さな会社ですが、”スゴい”と言わせる最先端の技術を開発してやる!とか”面白い”と言わせるユースケースを創出しやる!とかそんなことを日々思いながら仕事(趣味w?)をしている個性のある尖ったメンバーが集まっています。

東証一部上場企業の役員経験者や大手金融機関出身者、大手上場企業でのマーケティング経験者等をはじめとする凄腕の社員も多く、大きな組織がゆえのスピード感がない、またリスクばかりを気にする判断がモチベーションを下げることを十分に理解しており、それらを反面教師として”面白いんだったら今直ぐにやってみよう!”をフィロソフィーとして活動しています。

そんなこともあり、色んなメディアから取材いただいたり、大手アクセラレーターや大手IT企業スタートアップ支援プログラムからお声がけいただくことが増えています。

平均年齢が高い(35歳くらい)大人のベンチャーですが、その分、沢山のプロダクト(みなさんの誰もが知っているものもあります!)を開発&ローンチしてきています。

そんな経験値の高く懐が広いメンバーが会社のベースです。若くて勢いがあって野心のあるみなさんが活躍できる舞台は整っています!待ってます!!ぜひぜひお互いに刺激しあいながら世界を揺るがしましょう!

こんなことやります

すでに導入頂いているお客様とリレーション構築し、マーケティング課題・事業課題を解決することでお客様の高い満足度と利用継続・拡大を促進していただきます。
ここで拾われたお客様の声をサービスのアップデートに生かしていくため同社のチームプレーがある上では重要なミッションをもったポジションになります。
また、現在は2名体制ですがここを組織として仕組みづくりも担っていただける方歓迎です。
現在も企業の Instagram アカウントにおける良質なファン増加を実現し、導入企業様より高い評価を得ています。が、さらにCS向上を図って頂きます。

・導入企業向けのサポート対応
・顧客の声を反映したプロダクト改善
・アップセル、継続的にお使いいただく為の施策立案

【MUST】
■SaaS業界経験  or アドテク業界経験
■顧客接触、施策運用
■カスタマーサクセスの施策実施

【WANT】
■無形商材BtoB営業経験者
■SFA/CRMシステムのサービス運用経験
■セールスもしくはCS運用経験
■デジタルマーケティングへの興味

【求める人物像】
■当社の企業理念に共感いただける方、若しくは考え方をしていただける方
■スタートアップとして大きな成功に向けて一丸となって頑張れる方
■社会的な意義が大きい事業に魅力を感じる方
■自分で考えて動ける方

会社の注目の投稿

【社員物語No4】私がAIベンチャーにジョインしたワケ(東京大学大学院→Yahoo!→AIQ)
実は・・・9月に札幌ラボ移転してました!
【AIQ人事制度vol.3】AI休暇 愛(AI)する人と素敵な時間を!
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7人が応援しています
会社情報
AIQ株式会社
  • 2017/07 に設立
  • 21人のメンバー
  • 海外進出している /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都千代田区外神田3-13-2 LIFORK秋葉原Ⅱ・RB1C
  • お客様の期待を超えるものを常に提供し続ける、究極のカスタマーサクセスに!!
    AIQ株式会社