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中途採用
セールス兼CS
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エントリー
on 2019/12/23 328 views

海外顧客のフロント対応を担うセールス兼CSチームの立ち上げ責任者募集!

株式会社ZeBrand

株式会社ZeBrandのメンバー もっと見る

  • ZeBrand Inc.にてFounder&CEOとして活動しております!
    米国・欧州MBA schoolのalumni networkに向けてイノベーション/イントレプレナーシップの講義なども行なっております。
    "文字"を愛するが故にフォントメーカー株式会社モリサワにてChief Innovation Directorを勤めた後、2017年NYのWeWork Bryant ParkにてVP of Corporate Strategyとして勤務し、米国のブランディング及びデザイン市場をリサーチし新たなインサイトを獲得し、同年10月に社長直轄の新規事業部門MORISAWA BRAND N...

  • 初めまして、赤生悠馬と申します。
    私は現在、ディレクターとして、セールスおよびマーケティングの主に担当しております。
    前職では電子書籍関連のアプリケーションおよびWebサービスとフォントの営業として活動しており、新規顧客向けの営業をメインに、新規市場開拓部分(新規顧客獲得数)ではトップセールスを記録致しました。
    常にお客様と向き合うことを第一に、既存の自社製品だけでなくニーズに合わせて他ジャンルの営業活動も積極的に行っております。
    現在では主にセールスとマーケティングを担当しており、インサイドセールスからプロモーション戦略の立案や、サービスのマネタイズ計画など、セールス時の知見も活かしな...

  • My Strength
    1. Achiever
    2. Individualization
    3. Deliberative
    4. Strategic
    5. Arranger

  • 不動産広告制作、フリーランスデザイナー、タイプデザイナーなどを経て、現在は株式会社ZeBrandにてデザイン関連全般を担当しています。チーム内での役割としてはプロダクトオーナーとアートディレクターを担っています。

    キャリアとしてはグラフィックデザインやタイプデザインが最も長いです。現在はWebサービス開発にあたってUI/UXデザインやブランディングなどの領域に取り組んでいます。

    好きなものはラジオとストレングスファインダーです。

なにをやっているのか

  • 海外向けのWebサービス「ZeBrand」を運営・開発をしています。
  • 2020年の年明けにも大幅なアップデートを予定しています。

私たちは、ブランディングをオートメーション化するWebサービス「ZeBrand」の運営・開発を行っています。

■ ZeBrand
https://zebranding.com/

ブランドのコアとなる、ミッションやビジョンなどの想いの部分を言語化する体験をサポートをしながら、ユーザの業界やパーソナリティの情報をベースに、最適なフォントや色や写真などをビジュアライズして提案するサービス。

このサービスでは、特にスタートアップなどのビジネス初期のブランディングをサポートします。創業時のデザイナーがいないチームや、身近にデザインリソースが無い状況の方など、誰にでもブランディングの第一歩を始められる機会を提供。

海外向けのサービスのため、現在はUSをメインに、イギリス・フランス・オーストラリアに向けたマーケティングを実施しています!

※海外向けのサービスのため現在は英語版のみの提供です

▼トピック▼
・Amex x WeWorkピッチコンテストでのグランプリ獲得!
・2019年12月25日発売のForbes Japanに4ページの特集記事掲載頂きました!
Webページ:https://forbesjapan.com/articles/detail/31217

なぜやるのか

  • ブランディングをサポートするWebサービス、ZeBrandを2019年2月末にローンチしました。
  • ホラクラシーのもとに、メンバーそれぞれが役割を持ち、各自の領域を進めていきます。

ブランディングとは、ビジネス規模の大小に関わらずに、あらゆるビジネスの成長のために必要なものであると私たちは考えています。

また、特にビジネス初期のブランディングについては、新規事業部として活動してきた私たちが自身が困った実体験であり、多くのスタートアップ企業が課題に感じていることでもあると、これまでのヒアリングなどのフィードバックを受けて体感しています。

そんな課題に対して、タイポグラフィやデザインの知見と、現代のテクノロジーの力を掛け合わせて、ブランディングの機会をあらゆる人たちに提供するために活動しています。

どうやっているのか

  • TOA2019ではStartup boothに出展、またInnovation Stageにて海外Pitchの機会もあり、多くのフィードバックをもらいました。
  • いつもFamily mindのあるチームです!

【大切にする5つのコアバリュー】
ZeBrandのチームでは以下5つのコアバリューをメンバー共通の価値観として持つようにしています。

デザイナー、マーケター、ディレクターといったチームメンバーそれぞれが、海外現地調査、アイデア発散、ミニマムプロトタイプの作成などの際にコアバリューを意識しながら取り組んできました。

《コアバリュー》
- We add value / 新しい価値を提供する
- We are one family/ 仲間を思いやる心、自分よりも相手を大事に思う
- We have fun / 楽しめることをやる、楽しみながらやる
- We learn from failure / 失敗から学ぶ、失敗を恐れない
- We keep growing / 成長し続ける、厳しい道を選ぶ

【他業界の方と交流しながら働けます】
現在は5名のコアメンバーで別会社化し、活動拠点にはニューヨーク発コワーキングスペース「WeWork」を利用しています。

多業種の方が働く環境なので、事業のアイデアについてすぐ他社様にヒアリングできますし、日頃のコミュニケーションからコラボレーションが生まれることもあります。

【私服で出勤してOKです!】
フレックスやリモートワークは導入していませんが、比較的働きやすい環境提供は可能です。

また、私服通勤で構いません。PCやディスプレイなどの環境なども基本的には希望通りに提供できるよう調整できます。

こんなことやります

■業務概要
マーケティングチームと連携し、問い合わせがあった海外起業家へテレカンを中心とした商談対応と、サービス問い合わせに対してサポート対応を行うポジションとなります!

ZeBrandのセールス組織は今後、オンラインでの商談を中心に顧客を獲得していく方針であり、現在セールス担当とマーケティング担当が各一名の少数であるため、自身の知見や経験を活かして、インサイドセールス全体の組織化や仕組化にもチャレンジできるタイミングです。

■ミッション
1. 顧客獲得
2. アップセル(問い合わせ対応及び無料プラン利用顧客の有償化)
3. セールス・CSチームの組織化(チーム立ち上げ)

自社業務や社内外の情報収集を通じて、自社におけるインサイドセールスの成功パターンの抽出及び仕組み化にチャレンジしていただきます。

■主な業務内容
・上記ミッションを達成するための企画立案~実行
 例に挙げるとすれば、以下の様なテーマに直近では取り組んでいただきます。
 - マーケティングチームと連動したデータ分析の仕組み構築
 - ツール活用のマニュアル化
 - 業務プロセスに応じた、アクションの分岐設計
 - 成功、失敗パターンのナレッジ化
 - インサイドセールスの対応プロセス標準化
・有効リードをつくるための問い合わせ対応
・休眠リードに対するアプローチ施策の設計~実行
・展示会やカンファレンス等の施策をマーケティングチームと連携して実行
・各々のスキルを活かしたインサイドセールスの仕組み化
 - メールやトークスキルをまとめたナレッジシェア
 - Salesforceやを活用したリードナーチャリング
・マーケティングチームの施策に対するFeedback

■魅力
・少人数のため、意思決定やアクションのスピードが早い
・自分で考えた施策をすぐに実行可能!
・成功、失敗事例の共有によってチームの底上げ、組織化に貢献できる

■必須要件
・法人営業経験 2年以上
・営業企画に関する実務経験 1年以上
・ビジネスレベルの英語力

■歓迎要件
・SaaSを展開するスタートアップでの就業経験
・インサイドセールスの実務経験1年以上

■求める人物像
・元気で人当たりが良い方
・困難なチャレンジに対して燃えるタイプの方
・目標達成に向けたプランニング、シナリオ設計が好きな方
・仕組み化やデータ分析が好きな方

会社の注目のストーリー

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会社情報
株式会社ZeBrand
  • 2019/10 に設立
  • 5人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    海外進出している /
  • 東京都渋谷区渋谷 2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 39F
  • 海外顧客のフロント対応を担うセールス兼CSチームの立ち上げ責任者募集!
    株式会社ZeBrand