D2Cブランドのカスタマーサクセス募集！お客様に笑顔を届けよう！

株式会社TENTIAL

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on 2019/12/23

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D2Cブランドのカスタマーサクセス募集！お客様に笑顔を届けよう！

株式会社TENTIAL

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COO

代表取締役CEO

浅川海嵐

岩手出身。高校時代はベガルタ仙台のユースチームに所属し全国ベスト8。青山学院大学卒業。大学までプロサッカー選手を目指す。 TABI LABOには大学時代から新規営業として参画。アカウントエグゼクティブだけでなく、新規事業として地方創生事業の立ち上げなどにも関わり、大手ナショナルクライアントからベンチャー企業、地方自治体などのプロモーション・マーケティングのコンサルを行い、デジタル領域でのブランド戦略を手がけた。現在は株式会社TENTIALに入社し、セールスを中心にアスリートリレーション、など様々な業務を実行中。趣味は激辛、焚火、サウナ、フットサル。

中西裕太郎

プロサッカー選手を目指すも病にかかりその道を閉ざれる。スポーツの世界をビジネスで変えようと決意しプログラミングの世界に飛び込む。スタートアップ創業、リクルートを経て、テクノロジー×スポーツの新領域で「挑戦すること」を志に頑張ってます。ここによくまとめてもらってます。 http://visions-media.jp/lab/tential/ 【ForbesJAPAN】スポーツ領域にもD2Cの波。靴に入れるだけで疲れにくくなるインソールが登場 https://forbesjapan.com/articles/detail/28972

浅川海嵐

COO

中西裕太郎

代表取締役CEO

なにをやっているのか

私たちTENTIALは、「健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。」をミッションに、ウェルネス関連事業を展開しています。日本は世界でも屈指の健康寿命である一方、カラダに不調を抱える人も多くいるのが現状です。また、医療費の増加といった社会課題も抱える中で、ウェルネスという概念が注目を集めています。私たちはカラダを整え、日常の健康課題を解決するというアプローチでウェルネスを実現することを目指す製品を揃えています。2018年の創業以来、情報の非対称性を補うためのメディア事業に始まり、日常を支えるオリジナル製品の開発、優れた製品との出会いを支える場の創出と、ウェルネスに対して様々な角度からアプローチしています。核となるウェルネスブランド「TENTIAL」では特許技術を採用したインソール「TENTIAL INSOLE」や、一般医療機器取得のリカバリーウェア「BAKUNE」などの製品を販売し、科学的根拠に基づいた製品を通じてコンディショニングを意識したライフスタイルを提案しています。ウェルネス事業： TENTIAL - https://tential.jp/ 「TENTIAL」は身体のケアやコンディショニングに特化したウェルネスブランドです。最先端の技術を応用した、日常から身体を整える商品開発から販売まで行っています。 Culture Deck：https://speakerdeck.com/tential20180206/culture-deck-2023-14

なにをやっているのか

リカバリーウェア「BAKUNE」

RECOVERY SANDAL Conditioning

なぜやるのか

「健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。」が私たちのミッション、「スポーツと健康を循環させ、世界を代表するカンパニーを創る」が私たちのビジョンです。私たちの目指すウェルネスを「健康で前向きなこと」と定義しています。これは、代表の中西をはじめ社員の原体験から来ています。健康であることでポジティブになり、自分の夢や目標に挑戦できる。そして、挑戦し続けられることで自分自身のポテンシャルが引き出されると信じています。健康であるためには日常から様々なことに気を使ったり、意識して行動することが必要です。ただ、忙しく過ごす現代人にとって、日々のコンディショニングの時間を十分取ることも難しいです。そういった方々に、日常からコンディショニングを整えてもらうためのプロダクトを日々開発し、提供することをミッションとしています。今後もウェルネスを身近に感じられるサービスを創出し続け、誰もが「前向き」になれるきっかけを提供して参ります。

どうやっているのか

TENTIALでは、Mission&Visionの実現のために、3つのValueを定めています。MVVCを「TENTIAL Way」と定め、実現のために様々な角度から業務にあたっています。 Essential - 現状を分解し、問題の本質をよく捉え、それに対する適切な施策を構築する。 Dynamic - 自ら立場や意見を持ち、動的な活動を通じて、周囲への影響を及ぼす。 Buddy - 信頼され、尊敬され、誰かを支えられる。私たちのVisionの実現には、仲間を増やし、組織を強くすることが必要です。現在の社員は65名。大手不動産、新聞社、大手商社、メガベンチャー、スタートアップ、元プロスポーツ選手など多様なバックグラウンドのメンバーが参画。ウェルネス業界を本気で変革すべく、日々お客様に質の高いサービスを提供するためにプロダクト開発・事業開発に取り組んでいます。まだまだ発展途上にあり、活躍できるポジションはたくさんあります。あなた自身の能力を生かし、私たちと共に会社の成長を推し進めていきましょう！

こんなことやります

物が溢れる現在の社会で必ず需要が上がると言われている、お客様との関係を築く業務になります。また、D2Cの肝である「物流」のオペレーションも構築して頂きます。 LINE@やSNS、ECサイト内で、会社としてお客様とどのように関係を持っていくのか。商品の管理から顧客の管理まで、管理の能力やいかに物流の部分で迅速に商品を届けるのかを常に考えます。顧客の満足度までしっかりと管理し、カスタマーサクセスまで考えるので、一番顧客に近いポジションと言えます。成長している会社で、一から考え組織構築を出来る方、一緒に楽しく働きましょう！

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